携程住宿点评文案xxx 第1篇

1、感谢您入住 XXX 酒店并与我们反馈您的入住感想，非常抱歉此次入住未能达到您的 期望， 我们诚挚的希望与您取得联系，了解更多细节，以便做出相应的完善。您可以 拨打酒店 总机与我们反馈宝贵建议，希望我们的改进能迎来您的再次光临!

2、尊敬的宾客您好，感谢您光临 XXX 酒店，抱歉没有带给您完美的入住体验，您提出的xx问题我们马上整改，在住期间如有任何问题您可以随时与我们联系，酒店房务中心 及前台同事 24 小时竭诚为您服务，我们期待您的再次光临，祝您开心每一天!

文末小结

点评回复过后，其实最重要的是从客人的真实反馈中吸取经验，改变现有问题，不断优化产品与服务，这才是酒店经营xxx。

携程住宿点评文案xxx 第2篇

1、购满188元的消费小票，即可享受高级间 248+8元，标准间198+8元的优惠价格，（对于钻石卡或商务协议客户可酌情随机安排，并在原客史价不变的基础上，每房赠送啤酒2瓶，并赠送欢迎水果1份）；

2、购满388元的消费小票，即可享受高级房198+8元，标准间168+8元的特惠价格，（对于钻石卡或商务协议客户可酌情随机安排，并在原客史价不变的基础上，每房赠送啤酒2瓶，并赠送欢迎水果1份）；

3、当天为生日的客户可凭身份证在前台可直接享受高级198+8元的特惠价格。并赠送欢迎水果1份。

4、凭工作牌和联盟商家卡等在酒店预订、入住可享受内部员工工价优惠。

携程住宿点评文案xxx 第3篇

1、亲爱滴客官您好，非常感谢您对酒店的支持，没有得到您全 5 分好评，我们心里还是 有 点点的失落，可能是酒店还有做的不到位的地方，希望客官您下次的到来能给我们 指出 我们的不足，我们会努力做到更好，我们用心服务让到店的每位客官都能感受到 家一般 的温暖，希望我们的服务能给您带来更多的惊喜和感动，期待您下次到来!

2、尊敬的宾客您好!非常感谢您的入住和详细点评。正是如您一样的客人对我们的不 断关 心和督促，才能使我们不断发现工作中的问题，获得改正和不断进步。从您的点 评中， 我们很遗憾的看到此次入住未能达到您的期望，给您带来的不便我们表示 歉意。酒店管 理层非常重视，并已经做了认真的调查和及时的整改，您的宽容和理解是对我 们工作的 鼓舞和支持!真诚期待您的再次光临!

携程住宿点评文案xxx 第4篇

1、酒店员工须预先告知客人活动的具体实施办法，前厅部要核实好参与活动的客户凭证以及将商场收银小票与客户入住RC单装订送交财务部审核，并在备注上注明，对于需要赠送水果或啤酒的客户入住要及时的告知房务部。对生日当天入住的.客人要致以生日快乐。

2、活动期间，商场营业员须配合宣传商场、酒店活动规则。

3、客房部要做好水果赠送工作，及时统计和预定好水果，并保质保量。

4、请商场策划部必须配合销售部将此活动做好整体的组织、宣传工作；财务部要要求商场收银在收银小票上或其相关票据上注明可参加酒店活动相关标志。

1.尊敬的客户，感谢您入住xxx，也很抱歉的得知您对我们的服务不满意。关于您说到的问题，我们诚挚的邀请您在方便时拨打前台电话或者联系大堂经理告诉我们具体的细节，以便我们改进。再次感谢您选择入住xxx，希望此次经历不会影响到您对我们一惯的信任，并期待您的再次光临。

2.尊敬的客户，感谢您入住xxx并利用宝贵的时间告知我们您的入住体验，我们一直致力于为每一位客人提供更好的服务。对于您所提到的客房隔音问题，我们会反馈给前台，下次您入住时可以帮您安排靠小区的安静房间，再次感谢您选择入住xxx商务酒店，希望此次经历不会影响到您对我们一惯的信任。期待您下次入住时再次为您服务。

3.尊敬的客户，非常感谢您入住xxx并留下宝贵意见,对于未达到您的期望，酒店全体员工表示诚挚的歉意。酒店管理层已对您的评语进行回顾并将不断提高我们的服务质量。期待您的关注，欢迎您的再次光临。

4.尊敬的客户，非常感谢您入住xxx并留下宝贵的意见,这些意见对我们很重要，我们将继续努力并不断完善我们的硬件设施（或服务标准）。希望能有机会继续为您提供服务，真诚期待您的下次光临！

5.尊敬的客户，感谢您入住xxx并分享您的入住感受。酒店会对房间以及其他各种设施进行定期维护，完善每一个细节，来提供您完美的入住享受。酒店全体员工真诚地期望您在下次出行时依然选择入住xxx商务酒店，我们将敬候您的到来。

6.尊敬的客户，十分感谢您与我们分享您的入住体验，很遗憾未能达到您的期望，请您接受我们诚挚地歉意。酒店会对房间以及其他各种设施进行定期维护，完善每一个细节，来提供您完美的入住享受。并且在不同时期都会有各种促销活动及特价，如您确定好行程，请提前订房将享受更多优惠。真诚期待您的再次光临！

7.尊敬的客户，感谢您的入住，我们将继续保持高品质优秀的对客服务标准，竭力为每一位客人打造舒适温馨的入住体验。再次感谢您的点评，真诚期待您的再次光临！

9.尊敬的客户，感谢您的入住并留下宝贵的意见，我们一直致力于为您打造一个温馨甜蜜之家，您入住得舒适舒心是我们的最高追求。期待您再次光临。

10.尊敬的客户，感谢您的入住，我们一直关注客人在入住期间的感受，同时积极提高自身的专业水平和服务标准，力求让客人能感受到回家一般的温馨。我们很抱歉，我们在某些方面做的仍不完美。感谢您抽出您宝贵的时间告知我们我们的不足之处，以便我们改进。我们愿在您的关注中成长，期待您下次入住再次为您服务。

11.尊敬的客户，感谢您的入住，酒店地处汉阳的中心城区，交通非常的便利，附近主要有商业、娱乐和购物中心，地理位置绝佳，欢迎您再次光临xxx商务酒店。 .

12.尊敬的客户，感谢您的入住。非常抱歉让您感到订房的不便，但是您通过艺龙预订时，订房中心会要求您进行信用卡预授权以便对您的'担保订单确认，当您入住后您的预授权将被取消，而在您入住时酒店需要收取您在店期间消费的押金。另外对于您提及的问题，我们深感抱歉，如下次遇此情况，麻烦您拨打电话“8888”给我们总机同事，我们将立马指派专员来为您解决此问题。希望您有机会再次入住我们酒店，期待您的再次光临！

13.尊敬的客户，感谢您的入住。我们一直关注客人在入住期间的感受，同时积极提高自身的专业水平和服务标准，很抱歉，我们在某些方面做的仍不完美。我们会改进我们的不足之处，不断进步。对于您提出的反馈和建议，我们十分重视，会加强对一线员工的培训，希望在您下次入住时给您焕然一新的感觉！衷心期待您的再次光临！

14.尊敬的客户，十分感谢您的入住，酒店地处武汉金融中心核心地段，交通便利，配套设施齐全。我们也有推出特价优惠活动，为您提供性价比较高的房型。希望下次能给您一种全新的体验！期待您的再次光临！

15.尊敬的客户，十分感谢您的入住。对于在入住时给您带来的不愉快体验，我们深表歉意。我们将进一步的培训我们的员工，确保服务的灵活性。达到以及超越客人的期望是我们一如既往的待客之道。期待您的再次光临！

16.尊敬的客户，感谢您的入住，并感谢您所提出的宝贵意见！给您这次入住造成的不愉快体验，我们深表歉意！如果您在睡眠时对声响比较敏感，可在入住时提出您的要求，酒店服务员会根据您的喜好，为您提供远离声源的房间，让您踏踏实实的睡个好觉。欢迎您再次光临！

感谢+接收客人建议+已改进