接待通知范文 第1篇

1.认真做好公司的防火、防盗、安全保卫工作。值班人员要认真检查和关好公司各办公室及房间的门窗;关闭不需要的电源;关好水龙头等，消除一切隐患。确保公司办公大楼的一切安全。

2.认真做好的安全监控工作。预防各种事故和事件的发生。

3.值班期间，不能脱岗，认真值班。全天24小时要确保有人在公司值班。

4.值班人员要做好值班记录。重要事情要有记载。做好交接班等有关工作。

5.值班人员要做好公司花草树木的施水及防冻工作，遇天气变化，应及时做出相应处理;保证办公大楼的水电供应。

6.要坚守岗位，不得擅离职守。要提高警惕，做好办公大楼的安全保卫工作，做好值班期间的工作。有重大问题必须及时向上级领导报告。违反值班制度，视情节追究相关责任。

7.值班人员要做好电话记录，做好上情下达、下情上报工作，接待来访人员，负责办公大楼安全及楼梯过道的卫生工作。完成领导交办的其他工作。

接待通知范文 第2篇

致：相关部门 由：营销部

事由：有关 会议（团体）接待安排事宜 档号：M（03）

客房类型

客房数量 间 间 间 间 间 间

房价（优惠价） RMB 元 RMB 元 RMB 元 RMB 元 RMB 元 RMB 元

豪华三人房 豪华大床房 高级大床房 高级双床房 标准大床房 标准双床房

4、房间要求：

―― IDD、DDD、DD， MINI BAR。 二．会务安排：

签到处

――时间/地点： 年 月 日 : 时设于酒店大堂西侧处 ――内容： ――布置： 1、会议时间： 月 日 : 时―― : 时 2、会议人数： 位

3、会议地点： 会议室

4、会场布置：会议台摆 形式；设座 位。

5、会议设施：提供有线麦克风 支、无线麦克风 支；会间茶水、纸、笔。 6、收费标准：

――场租：RMB 元/节× 节 ――投影机：RMB 元/节× 节 ――鲜花：RMB 元/盆× 盆 ――水果：RMB 元/盘× 盘

美工制作

礼宾部 & 工程部

餐饮部 & 工程部

日期： / /

跟办部门

前台部 & 客房部

1）欢迎企牌

――时间/地点： 月 日 : 时前设于 ――内 容： ――收费标准：RMB 元/块× 块 2）指示企牌

――时间/地点： 月 日 : 时前设于 ――内 容： ――收费标准：RMB 元/块× 块 3）横额

――时间/地点： 月 日 : 时前悬挂于 ――内 容： ――收费标准：RMB 元/条× 条 三．餐饮安排

餐饮部

用餐时间 用餐地点 月 日 : 时 月 日 : 时 月 日 : 时

用餐形式 用餐标准 预计人数

备注：所有中西式自助餐凭餐券用餐；未到预计人数按预计人数结算， 超过预计人数按实际人数结算。 四．结算方式

财务部

该团在使用房间或会议室之前，于前台收银处另付各项保证金，离店前结清所有费用。

备注：客人若有临时更改或增加内容，以客人通知为准。

会务组负责人：

签单有效人：

跟办人： 分机：

销售经理 年 月 日

抄报：

抄送：客房部、财务部、前厅部、客房部、后勤保障工程部、私品小厨

接待通知范文 第3篇

近年来，我县经济社会蓬勃发展，外在知名度和影响力明显提升，来我县视察调研、检查指导工作的领导、参观考察的党政代表团和寻求发展的客商纷至沓来。面对重要会议多、重大活动多、学习考察多的接待工作新形势，县委、县政府接待办公室于正式成立。四年来，我们认真贯彻落实中央和省市县关于党政机关公务接待管理规定，坚持围绕中心、服务大局，不断优化细化工作流程，不断健全完善接待制度体系，积极构建领导有力、部门协作、资源整合的“大接待”格局，接待工作正逐步成为我县加强对外联系、聚集人气、扩大招商引资和展示开放形象的重要平台。我们的基本做法和体会是：

一、坚持“三化”标准，精细服务抓接待

按照“重要会议、重大活动、重点接待”的思路，我们积极转变观念，彻底改变接待工作只是管吃管住和迎来送往的传统认识，大胆创新工作方式方法，不断拓展服务领域，坚持“精细化”、“个性化”和“特色化”标准，做细每一个接待环节，做精每一个服务项目，努力提升接待整体水平。

一是创新接待模式。推行“五个一”接待模式，即一份微笑、一份《接待手册》、一路热情讲解、一张特色桌签和一本宣传画册，让客人一进就有一种宾至如归的感觉。

二是提供个性化饮食服务。充分发挥农畜产品丰富的资源优势，积极推出符合各地饮食特色的接待食谱，并根据宾客个人的饮食习惯要求及时做出合理调整，以满足不同宾客的饮食之需，努力提供人性化、亲情化的餐饮服务。

三是严格工作流程。严格遵循接待流程，向每一项环节要质量，在每一个细节中体现接待服务精细化，得到领导与来宾的高度赞扬。

二、推进资源整合，整体联动抓接待

一是加强与上级业务单位之间的协作配合。积极争取上级业务单位的支持和帮助，尽可能多的获取各类信息，有针对性的做好各项工作，确保各类重大接待活动准确、到位、合理、规范。

二是加强与同级职能部门之间的协作与配合。加强与县内各部门特别是与公安、城管、交通和卫生等部门之间的协作与配合，进一步优化政务接待环境。在相关部门的支持下，组建了一支人员基本固定的业余解说员队伍，担任重大接待的解说任务，接待档次大大提升，成为一道亮丽的风景线。

三是加强与酒店宾馆、景点等之间的协作与配合。政务酒店、景点、企业单位是具体承担政务接待活动的重要成员，只有加强与它们之间的协作配合，加强对它们的业务指导、培训，才能确保政务接待取得良好的效果。

接待通知范文 第4篇

1、现场座谈

职工与接待领导面对面座谈，反映问题或提出建议和意见，行办做好记录，填写《上海市医疗急救中心领导接待日登记表》(以下简称“《登记表》”)，如在接待中不能当时处理的，由参加接待的领导在《登记表》中批示，由行办向承办科室交办，并负责跟踪督办，限期办结。

2、电话和信访件

(1)行办做好电话记录，填写《登记表》交由当周接待领导批示，提出意见，并负责跟踪督办，在15日内办结。

(2)行办做好信访件收取、阅读，填写《登记表》，交由当周接待领导批示，提出意见，并负责跟踪督办，在15日内办结。

接待通知范文 第5篇

北京东四速8酒店位于北京东四商业、文化、旅游中心地区，毗邻王府井商业街、朝阳门商业街、故宫、北海公园、三里屯酒吧街、后海酒吧街以及簋街美食等著名旅游景点。酒店距离三里屯酒吧街、后海酒吧街仅10分钟车程，距地铁1公里，距北京火车站2公里，公交线路也十分通达，交通便捷。

服务项目：出租车 滚梯/电梯 商务中心 免费停车场 票务服务 洗衣服务 餐饮设施：中餐厅 限时送餐服务 娱乐设施：足浴

交通状况：天安门广场距离酒店3公里 北京首都国际机场距离酒店20公里 北京火车站距离酒店2公里 周围环境：北京百货大楼、新东安市场、天安门 酒店地址：东四五条137号

沙千里故居约公里 护国寺小吃约公里 侯宝林故居约公里 段淇瑞故居约公里 段祺瑞执政府旧址约公里 欧阳予倩故居约公里 杜聿明故居约公里 _先生逝世纪念地约公里

接待通知范文 第6篇

作为省管局(省接待办)主管主办的行业性指导刊物，《后勤》杂志已陪伴我们走过了近的历程。从省委办公厅机关服务中心成立，《后勤》杂志就作为我们工作的良师益友，与我们共同成长、共同进步，与我们建立了良好的工作关系，也收获了丰厚的工作情意。

伴随着我省科学发展、加速崛起的脚步不断加快，全省机关事务工作不断取得新的成

就，为各级机关高效有序运转提供了有力保障，为全省经济社会平稳较快发展做出了积极贡献。省委办公厅机关服务中心作为省直机关后勤队伍中的一员，立足“三个服务”，也做出了自己的不懈努力，取得了较好的成绩。这其中，《后勤》杂志给了我们莫大的帮助，良多的启发，助推我们的工作不断上台阶，不断上水平。可以说，《后勤》杂志圆满地践行了“机关事务的参谋顾问、后勤同仁的良师益友”这一办刊宗旨。

经过多年来的实践，我们始终觉得，《后勤》杂志在服务经济社会发展大局中发挥了非常重要的作用：

一、宣传贯彻政策法规的高效渠道

《后勤》杂志把宣传贯彻后勤服务的政策、法规放在突出位置。结合后勤工作的针对性、时效性，积极宣传国家和省最新的方针政策、法律法规及相应的贯彻措施，营造良好舆论氛围，引导后勤系统认真贯彻执行，充分发挥了高效渠道与载体的作用：“领导谈后勤”和“后勤动态”专栏通过及时发布最新会议精神，使我们了解、把握高层次的工作思路和动向，领会领导同志对后勤工作的新要求，明确新目标;“新法新规”专栏重点宣传有关后勤工作的方针政策和法律法规，使我们工作有依据、服务有规范;“公共机构节能”专栏，宣传国家政策，全面深入报道省内公共机构节能降耗的好思路、好经验、好做法，在省委办公厅建设节约型机关建设中起到良好的作用。省委办公厅节约型机关建设的良好成果受到_有关部门和省管局的充分肯定。

二、交流探讨经验心得的宽阔平台

“它山之石，可以攻玉”。《后勤》杂志充分搭建交流探讨经验心得的宽阔平台，通过“工作研究”、“经验交流”等专栏，供后勤同仁相互借鉴、相互提高。同时善于紧密结合后勤服务工作的新形势、新情况、新任务，宣传新精神、推广新做法、解决新问题。《后勤》杂志是我们后勤人自己的刊物，内容丰富、信息量大、知识面广，通过这一良好平台，让我们可以充分交流经验、共同进步。当前，后勤服务工作紧紧围绕经济社会发展大局，认真履行管理、保障、服务职能，积极探索，开拓创新，向着管理科学化、服务社会化、保障法制化的目标不断推进，在保障机关高效运转、降低行政成本、服务现代化等方面，做出了探索和实践，取得了较好成绩，积累了不少好的经验与做法。《后勤》杂志对此均予以报道，为后勤服务工作的同仁提供一个良好的借鉴平台。例如，省政府办公厅行财处《转变思想观念，改革管理模式，着力提升机关物业管理服务水平》一文，就探索新型机关物业管理服务模式的具体做法进行了交流，这对我们机关服务中心提升物业管理理念，是值得思考与借鉴的。

三、促进学习密切联系的贴心园地

机关后勤服务工作直接面对广大干部职工，加强学习，提升干部职工的思想素质和工作能力是做好后勤服务工作的基础。我们在开展学习型单位建设过程中，就把《后勤》作为提升素质能力的教材，作为我们提高工作能力的载体，紧密结合实际，认真学习。通过《后勤》密切联系后勤同仁这个桥梁纽带作用，加强联系，学习交流，达到提高自身素质能力的目的。《后勤》“接待服务”专栏，为我们提供了《10项接待服务安排最受客人欢迎》、《个人文明礼仪常识》、《用心服务让顾客满意》等文章，为我们提升服务接待工作水平提供了良好的教材。在后勤风范专栏中，宣传报道后勤系统的先进人物和事迹，为我们开展“学身边人、做身边事”活动，提供了良好素材，激发着我们后勤人继续发扬“忠诚敬业、务实创新”的精神，努力做好“三个服务”工作。“接待服务”让我们在不知不觉中不断提高自身素质、工作能力;“生活风景”让我们在阅读中增添情趣、学到知识。《后勤》是一本难得的刊物，架起上级与上级、上级与下级、下级与下级之间的桥梁，让我们以此为依托，共同成长。

当前，正是机关后勤体制改革取得明显成效，改革面临新的形势和任务的敏感时期。对我们省直机关来说，也直接面对办公区搬迁到滨湖新区的新情况。新区的管理服务、老区的稳定过渡等等，是新的挑战，对我们的工作也提出了更新更高的要求。在这种背景下，如何搞好当前的工作，做好远期的规划……，众多的工作都需要省管局的关心指导，也需要借助《后勤》杂志这个平台，帮我们释疑解惑、出谋划策，助我们团结协作、攻坚克难，为我们传递信息、加深友谊。这是我们的期望，也是我们共同努力的目标。

接待通知范文 第7篇

会务接待工作职责

职责一：会议服务员岗位职责

注意个人仪容仪表，礼貌礼节;做好与营销部的沟通 工作。

1. 打扫会议室卫生(包括门，窗，地面，地角线，柜子，衣架，台面，绿植，衣帽间，备餐间等)使门，窗，地面，柜子，台面无杂物;地角线干净，绿植无杂物。保持良好的卫生环境。

2. 若有客人看会场要尽量陪同，记录好客人要求及标准并向领导反应情况。

3. 有会时按照会议通知单摆好台形，检查设施设备是否完好，检查台面卫生，会场卫生;检查贵宾室，卫生间卫生，为会议做充分准备。

4. 会中按照会议服务流程做好接待工作。

5. 会后先要检查是否有客人遗留物品并上交。

6. 关闭设施设备，将会场收拾到无会标准。

职责二：会议服务员岗位职责

1.负责会议前的准备茶水、会议用品等工作。

2.负责会议室设备及服务用品的检查及报修。

3.负责保持会议室与服务区的干净整洁。

4.负责会后的.会场整理。

5.负责会议室条幅，指示牌的摆放及悬挂。

6.负责杯具的清理及消毒。

7.负责本岗位绿色植物的养护工作。

8.负责家具的定期保养工作。

接待通知范文 第8篇

1.值班人员在春节放假值班期间为公司水电运行及安全工作的第一责任人，必须加强责任感，增强工作的自觉性与主动性，确保水电安全、稳定运行。

2.在值班期间必须坚守工作岗位，不得无故让他人替岗，严禁饮酒，需要外出时，必须保证公司有人值班。

3.值班期间必须保证电话畅通，遇到重大事情，必须报告上级领导并做好临时处理措施，积极处置。

4.认真做好值班记录，对出入口、停车处、监控室及公司安全防火情况等，必须认真检查。

5.值班地点：

值班人员：姓名及电话

值班日期：2022年_月_日至2022年_月_日

6.值班员工在值班时间内，应坚守岗位，对迟到、早退、缺岗的值班人员扣除当日值班补助并视情节严重给予处分。

公司全体员工：

经xx工业园疫情防控指挥部审批同意，公司从x月xx日正式复工。为切实保障职工生命安全和身体健康，确保公司各项生产经营工作有序开展，实现疫情防控与生产经营两手抓两手强的目标，请您本着对个人、家庭、企业、社会负责的态度，务必仔细阅知并严格遵守《员工复工上班告知书》，确保您的身体健康和企业复工后生产经营有序运转。

一上班前员工需要这样做

1出门之前

如有条件可在家或宿舍自行测量体温，若体温超过℃时要前往发热门诊就诊就医或根据需要就近就诊，并立即向单位负责人报告。

按规范佩戴好口罩，有条件可佩戴手套等防护用品，做好个人防护，减少电梯、门把手等公共区域接触。

2上班途中

——必须全程佩戴好口罩，严格做好个人防护。

自驾/自行车/电瓶车/步行。遵守交通规则，做好自我防护，减少与他人不必要的接触。

乘坐公共交通工具。严格做好个人防护，避免与他人产生密切接触。

因路途和进入公司前需进行必要的检测等原因，建议员工较往常早些时间出发，以便准时上班。

3进入公司门岗

——所有人员必须规范偑戴好口罩，在厂区外体温检测合格后方打卡进入公司大门。

三个公司大门均设置有体温检测点，由指定工作人员对拟进入公司的人员和车辆进行管控。

进入公司前应佩戴好口罩，经测量体温正常方可打卡进入公司。请注意保持人与人的间距，主动配合、耐心有序、听从指挥。

如体温检测高于℃，听从指挥，主动配合工作人员复测和询问调查。

二工作期间员工需要这样做

公共区域实施已实施消毒处理，员工务必做好个人及个人区域清洁、防护工作。上班期间处于两人以上集中工作区域的员工应全程规范佩戴口罩，需要时可到空旷、通风、无人的区域适当透气。

1生产区域

原则上各单位不组织集中“停工讲疫情安全”。需要时，以班组为单位，在空旷、通风良好区域，注意人员间距，进行上岗前安全教育和防控疫情措施宣讲，全员必须全程规范佩戴口罩。

员工一旦进入生产现场，必须严格穿戴劳防用品，遵守安全作业各项管理规定。各作业区现场办公室等人员密集场所，开窗通风，减少人员集中。

严禁非工作的必须交流和接触，交流时应戴好口罩，保持安全距离。

员工不得在更衣室、工具箱、操作机房、现场办公室等通风不良区域无故滞留，不得聚众聊天。

加强临时吸烟点的管理，严禁集众吸烟和聊天。

2办公区域

做好办公室空气流通，两人以上的集中办公区域空调暂停使用，员工要注意防寒保暖。

倡导采取邮件、传阅、电话、微信、视频等无接触式办公，传递纸质文件前后均需洗手，如确因工作需要面谈者之间应戴好口罩，保持1米以上距离。

严控会议，必要时应控制会议人数和时间。建议通过微信视频会议等信息化方式(需要的可咨询信息部)。必要的会议，建议自带水杯，严格落实签到制度，参会人员必须全程佩戴口罩，保持距离1米以上，注意会场通风，会场消毒工作按规定落实。

做好个人工作区域和工作设施的清洁，不要随意触碰他人物品。

各处室：

20xx年元旦即将到来。回首20xx年，我们一起走过风风雨雨、坎坎坷坷，我们精诚团结、密切合作，成绩中有我们辛勤的汗水，荣誉中有我们忙碌的身影，我们用感情和智慧铸就了20xx年成功的丰碑。在这无比喜庆的时刻，让我们相聚在一起，共同祝福美好的未来。办公室拟于x月x日组织聚餐活动。现将有关事项通知如下：

一、活动时间：20xx年x月x日17:30-19:00。

二、活动地点：xx。

三、参加人员：全体员工及集团驻派人员。

四、活动内容：聚餐。

五、有关要求：

1.请各部门重视本次活动，原则上要求所有人员参加，活动期间服从办公室人员的安排，不得扰乱活动秩序；

2.可携带家属和朋友参加聚餐活动，饮酒过程中不劝酒、不酗酒。

xx办公室

20xx年x月x日

营销短信发送技巧： 1、称呼准确： 有些人为了省事，就群发短信，方便是方便了，可是你要为你的方便付出代价，客户也许看都不看直接删除，达不到祝福的效果，还乱费金钱。

每到给客户送去祝福的时候我总会绞尽脑汁去达到我的目的，因为我知道一个好的短信，代表自己真诚的短信会比你给客户打十个电话还要强，比拜访客户效果还要好，不信你就试试； 3、落款简短： 有的人在给客户发短信的时候，把“有限责任公司”都给加上了，有必要吗？多余，既占用空间，也费事，客户会觉得你“土”，好象刚刚买了BB机，把铃声弄个不停；刚刚买了手机，在大马路上张牙舞爪一样幼稚。落款就是公司的简称加上你的名字； 4、时间恰当： 也许每个人都有这样的经历，过年、过节还没有来临的时候，就收到很多的人发来的短信，总希望自己的祝福是第一个，没有必要，明天过节，今天就收到祝福的短信，你的客户了不起就会“嘿嘿”两声告诉他的媳妇：“可能其他的地方过年、过节比我们这里早，供应商发来的”； 5、事后落实： 发完短信，完了就完了？那也太乱费与客户沟通的由头了吧！所以在过完年、节后就询问下，我给你发的短信收到了吗？若客户对你的印象比较深的话，肯定是这样回答的：“收到了，收到了，谢谢你的祝福”，而且声调还是比较高，语气里带点幸福和感激的感觉，说明你的短信有效果；若你的短信没有什么效果，客户一般是为了照顾下你的面子，敷衍下，迟疑一下，然后说：“收到了”，不过也没有关系，这样，也会达到你祝福的目的和与客户继续沟通的目的。

接待通知范文 第9篇

一、加强组织领导，规范会议接待程序

为进一步做好政府各项活动的接待工作，提高酒店接待档次和服务水平，提升酒店知名度、美誉度，今年3月初，由酒店总经理牵头召开了“如何做好政府会议接待工作”为主题的专题会议，会上明确了酒店各部门以及营销代表的责任。通过这次专题会议，述职报告进一步提高了酒店管理人员对政府会议接待重要性的认识，强化了服务人员对政府会议接待的优质服务意识，为进一步做好政府接待活动打下了坚实的基矗

今年6月，我店聘请xx-x管理公司有关专家，为酒店制定了一套详尽实用、行之有效的vip会议接待流程。对政府会议的接待信息、接待要求、房务安排、餐务安排、陪同人员安排、签单及会前准备、会中服务、会后延续服务等服务细节作了详细规定和说明。要求会议营销人员，对每一次政府会议的接待活动，绝不能敷衍，尤其对会议接待中的一些细节问题，如：欢迎横幅的内容和制作、席卡台签设计与摆放、场景布置、音响设备准备、礼仪服务、会议停车及食宿要求等等，都应详尽注明落实，防止遗漏。

二、完善硬件设施，提升会议接待档次

在抓好硬件工程改造的同时，抓好硬件设施的维护保养是保证会议接待工作正常开展的又一重点。硬件设施的完好与否会直接影响到会议接待的质量。为此，我酒店把设施的维护保养作为对部门、对员工工作考核的一项重要内容，层层抓落实，使员工的设施保护意识明显增强，设施损坏率、破旧率大大降低，使酒店在硬件升级的同时，设施的维护保养工作也迈上了一个新台阶，从而使会议接待质量得到保证。

三、加强员工培训，提高会议服务质量

会议接待得成功与否，关键取决于服务质量的高低，而培训则是提升服务质量的最根本的途径。从今年3月开始，我酒店根据目前的市场形势，结合酒店实际情况，在全酒店范围内广泛开展了以“xx-xx”为主题的培训活动，尤其针对我店会议接待日渐增多的情况，重点加强了对员工的礼节礼貌、微笑服务、普通话等方面的培训。

为了提高会议服务质量，我店还专门针对会议接待人员进行了系统培训。要求相关部门员工在会议接待过程中，准确了解和熟悉所接待会议的目的、内容、会期、与会人员的构成情况(如层次、数量、性别、年龄、民族、来源等);涉外会议还包括宗教信仰、风俗、习惯、忌讳、饮食起居等方面的情况，以便确定接待规格、拟订接待计划(如吃、注行、娱乐、安全方面的安排)、布置会场环境。参与会议接待的各部门、各班组要有明确的分工，职责到人。

通过强化内部管理，xx大酒店目前的硬件设施和服务质量都得到了很大的提高，“情满xx，舒适家园”的.理念，已化作了每一位员工的自觉行为，“xx”已具备了接待高档次会议的能力。在今后的会议接待过程中，我们将严格按照会议接待程序，做好每一个环节的服务工作，为促进我市双文明建设，作出积极的努力和应有的贡献。

接待通知范文 第10篇

㈠校长向检查组汇报学校工作

㈡检查组参观校园文化，视察学生宿舍建修情况；学校学生特色活动展示。

拟定参观检查路线：教学楼入口文化墙（学校简介、教职工一览表、感恩红会展板图片）→一楼教师办公室和班级文化→二楼红会办公室→乡村少年宫各功能室→办公室和教室文化→三楼教师办公室和班级文化→学生临时宿舍→食堂→建修中学生宿舍→学校远景规划图

㈢检查相关资料，接受相关专家、领导的质询。

㈣校领导邀请专家组领导合影留念

接待通知范文 第11篇

旅游投资贸易接待工作通知

各接待饭店、旅游区点：

第三届中国总部投资贸易博览会（以下简称中博会）将于*年4月在我市举行，此次中博会规模大、规格高、影响范围广，接待任务艰巨，责任重大。为做好中博会接待工作，确保中博会成功举办，现就有关工作要求通知如下：

一、统一思想、提高认识

各接待饭店、旅游区点要进一步统一思想，讲政治、顾大局，高度认识接待工作的重要性，要充分认识到承担中博会接待工作是省委、省政府、市委、市政府和广大*市民交付的光荣使命，切实把做好接待工作看成是我市服务业完善硬件基础、提升服务质量的一次契机，围绕中博会各项展览、签约工作做好配套服务，使接待工作做到安全有序、保障有力、服务优质、形象良好，充分展现*的城市整体实力。

二、加强领导、精心组织

各接待饭店、旅游区点要将中博会接待工作作为一项中心工作来抓，各单位主要负责人要亲自挂帅，成立接待专班，明确任务分工，各司其职、各负其责，并制定切实可行的接待计划和相关方案，落实专门的联络人员，保障信息渠道畅通，确保接待工作安全、有序、高效。

三、完善硬件、提高服务质量

各接待饭店、旅游区点要依据行业标准进行自查，针对本单位硬、软件等方面存在的薄弱环节下大力气进行改造和完善。

各接待饭店要依据对照国家标准《旅游饭店星级评定与划分》狠抓服务质量，加强标准化建设，促进企业管理水平提高和服务质量的升级；加大硬件投入，加强设施、设备的维护保养，逐步更新相对老化的各项服务用品，充实相关服务项目。保证为中博会接待提供的房间质量以及价格优惠。不得在中博会期间，由于住房紧张等原因囤积房源、哄抬房价。

各旅游区点要对照国家标准《旅游景区（点）质量划分与评定》进行自查，针对检查中存在的问题和服务质量、旅游厕所等环节要下大力气进行整改和完善，力争体现出最好的景区形象和最高的服务接待水平。旅游区点内部导游员实现统一挂牌上岗服务；对旅游厕所、导游服务、景区游客中心、景区环境、景区商品等几个重点、难点问题，力争做到有新变化，新改观，不断提高游客满意度。加快打造适合本景区点形象和内涵的旅游文化精品节目，增强本景区点的文化吸引力。

四、加强培训，提升素质

根据中博会接待对象的不同类别和接待要求，各接待饭店、旅游区点要从思想素质、职业道德、业务技能、礼仪规范等方面，对相关管理人员和服务人员开展有针对性的培训，全面提升服务素质和质量，整体提高管理和服务水平。积极开展“文明用语示范岗”评比活动，推行文明用语，使员工能够用普通话、使用文明用语对客提供服务；开展“诚信建设”活动，根据饭店自身情况和发展要求，同时结合国家提出的“中国公民文明旅游”活动相关精神，制定符合实际、切实可行的诚信标准。

各接待饭店还可开展“细微服务”、“微笑大使”服务技能竞赛等活动，同时注重仪容仪表、礼仪礼貌的培训，提升从业人员的服务意识和服务技能，从整体上提高星级饭店管理和服务人员素质，增强饭店接待能力。

五、加强管理，确保安全

各接待饭店、旅游区点要确保安全、消防和食品卫生工作万无一失，制定并演练各项应急预案。对安全、消防设施、设备进行全面检查保养，保证设备完好、灵敏有效，消除各类事故隐患，做到制度到岗、责任到人。要坚决克服麻痹大意思想，及时发现和解决接待工作中的问题，并及时上报有关部门。

各接待饭店必须定期检查视频监控系统、消防烟感喷铃系统、应急照明系统等，确保各系统运行良好；清理安全通道，保障安全通道无障碍；公共区域以及客房内必须有醒目的逃生指示图示；做好电气、管线、供电、供暖、供水、供气等项设施的检查工作，加强设备巡视和保养。对客房设备和供水情况进行逐间检查，保证设备无损坏、老化现象。进一步完善食品安全工作机制，从进货、生产、加工、出品等各个环节严格控制食品的`安全，如遇重大食品安全事故，30分钟内上报执委会接待总部，并按照专业部门意见，组织力量进行现场科学处理。制定并演练各项应急预案。

各旅游区点要建立健全安全保障协作机制，加强周边沿线安全警戒，及时检查和维护相关旅游设施，确保保障工作万无一失。立即开展一次旅游安全生产大检查，彻底排查、清除各类事故隐患，切实做到检查工作覆盖全面，不留死角，不留隐患。尤其是要重点检查景区安全责任制度、安全值守巡查制度、游客分流制度、应急救援预案、恶劣气象的预警制度、重大安全隐患备案制度、旅游安全事故报告制度等各项旅游安全管理制度的落实情况；严格检查景区游道危险地段、滨水区段防护栏、警示牌、安全岗、紧急救援电话公告牌的设立情况；要组织专业人员对景区索道、滑道、游乐设施进行专项检查，严禁带故障违规营运，确保旅游者的生命财产安全。

六、清洁卫生，形象良好

各接待饭店、旅游区点要做好本单位内、外部环境卫生工作，做好内部环境整治工作，创造良好、优美的游览环境。作为“门前三包”的责任单位，配合城管、环保等部门开展周遍环境整治工作。彻底整治门前秩序，定期组织开展全员卫生大扫除活动，清理乱堆乱放，持续清除暴露垃圾、积存垃圾，确保不发生垃圾外露和乱倒现象，保证本单位内和周边环境的干净整洁。

接待饭店要整饰酒店建筑物外观，定期请专业清洁公司对整体建筑外立面进行清洁，有条件的可以根据企业实际对外立面进行翻新改造。不论是否为星级饭店，一律按照相应星级标准加强酒店内部的清洁卫生工作，确保卫生达标。

旅游区点要对游览路线和重点区域进行严格管理，加大监控力度，确保以一流的环卫配套服务和洁净的卫生面貌，为宾客提供整洁、舒心的游览环境。

七、精心布置，营造气氛

各接待酒店、旅游区点要做好本单位内外环境的布置和迎送宾客的工作。利用各种形式，做好环境布置，营造热烈、欢快的气氛。大门外上方应悬挂欢迎条幅，门口应摆放鲜花、彩旗等，有条件的单位可以利用电子显示屏、宣传栏等方式衬托欢迎气氛；各种服务公共设施应有明确指示标志。规范各种标识和图形符号，使之符合国家标准《标志用公共信息图形符号第2部分：旅游设施与服务符号》。

XX年四月十日

接待通知范文 第12篇

20xx年，对于我来说，是个意义非常的一年。回顾过去，进入大厦，那时还是康乐部一位普通的职员。20xx年，被调动至人事接待部门配合做一些相关的接待工作，对象主要是一些领导。20xx年，有幸加入中国_。然而，通过十年不懈地努力，20xx年的今天，我终于成为了餐饮康乐副总监，主要负责安排领导在京的吃住行。

20xx年，我主要配合有关领导完成大量的人事接待工作，主要是为来北京的各省市领导提供有利的后勤保障工作，其中包括领导来京要接机，领导酒店住宿的安排，领导出行车辆人员配备的安排，领导各方面饮食的选择和安排。特别是一些领导的生活习性和饮食习惯会有所不同，我们就要事先了解该领导的口味喜好，针对不同体质提供不同的食物等。此外，还要为喜爱运动的领导提供一些额外的活动。

在人们看来，接待工作是一份优差，不用整天按点上班，守时下班的定点工作。其实不然，接待并不是如表面的这么风光或者说是轻松，我相信每份工作都有其挑战性，尤其是接待领导的工作。

一、更新观念、传播文化

在经济发展的时代，我们接待人员首先要做的，就是要及时更新观念，要充分认识到接待工作其实是我们企业联系内外的纽带和桥梁。对于我们来说，做好接待工作，可以树立我们康乐的良好形象，由于我们接待的都是各省市领导，所以更能积累丰富的关系资源，为我们康乐以后的发展奠定坚实的基础。

二、接待前要精心策划，最好突出特色

我们在每一次的接待工作前，都会预先做好方案的策划与制定。例如，要事先通过各种渠道，了解此次要接待领导的背景，个人喜好，特别是一些饮食方面的了解非常重要，然后我们根据这些资料，虽不能说为领导量身定做此次接待，但也要保证让领导满意。因为只有精心策划、充分准备，接待活动才有可能成为成功的公关活动，否则就可能沦为低层次的迎来送往的应酬活动，甚至可能损害我们康乐的形象。

三、优化接待流程、规范接待运作

首先，在方案制定以后，我们接待人员就会严格按照方案进行安排操作，使接待工作中的各个环节有序衔接，有的时候因为接待流程步骤较多，我们还会制作一份接待工作清单，避免在接待工作中出现不该有的错误。

其次，为确保接待领导工作的有序性、稳定性和连续性，我们会对接待过程中的各个环节进行全面的检查，例如在接机时，要确保接送车辆是否已在外等候。

四、关注细节、注重实效

细节决定成败。接待领导工作来不得半点马虎，必须处处留心，周密考虑，谨慎行事。譬如在领导用餐时，要考虑上菜的速度是否及时，菜色是否符合领导的口味等一些小细节，都是决定接待工作是否良好的进行中的表现。

在接待时，我们要“眼观六路、耳听八方”。对领导从上车到用餐的每一个细节都要细致地思索一遍，要对领导的每一个眼神、一个动作、甚至于不经意间说出的一句话，都要留意和体会，以便及时采取应变或更改措施，要尽量确保接待工作“零失误”。

正所谓人无完人，尽管做到方方面面，但百密终有一疏，有时候在接待过程中，往往会因一时疏忽出现纰漏。

一、接机迟到

现如今，一般的同事聚会或跟一帮朋友出去参加一些休闲娱乐活动，都适宜在晚上。有时会因玩得太尽兴而忘记时间，以致于第二天睡过头，这直接导致去机场接领导的时间把握不准而迟到，使领导在机场等待过久。

二、突发事件处理不当

在即将结束接待工作的前一晚，我们发现为领导事先定好的飞机票上的名字有一个字写错了。当时一看傻了眼，因为如果机上的名字跟护照上的名字对不上，那么就无法登机。由于时间的紧迫性，领导要求我们明早8：30会给他办理退房手续，也就是说，机票必须要在8：30之前改好，但订票处要在明天上午8：00上班，只有半个小时的时间从酒店到订票处，该好票后，再从订票处回到酒店，时间肯定来不及。

后来，我们就决定，到时候延迟领导退房时间来保证第二天去订票处改票，在最短的.时间内送达酒店。

事后，我们发现其实这件事可以换个方式来实行，这样可以避免推迟退房的时间，同时也不会影响领导的行程。我们可以第二天的早上8：00前半小时派人去订票处门口等订票处开门，一开门就向订票人员说明情况，先取一张机票送回酒店，然后再把错票送回订票处，经同意后，便打一张欠条，打印好票后，便向酒店赶，在8：30前将票送到领导的手中。

三、忘我打台球，失了应有的礼数

除了个人的专业是跟体育有关外，自己本身也十分酷爱运动，特别是台球，如果棋逢对手，可以打到忘我的境界。

有一次，因来京的这位领导对台球也颇有研究，于是我就和领导一同去台球馆进行台球比赛，一开场，还打得平平稳稳，也顾虑到对方是来京的领导，不管是面子上，还是其它方面，都要给予最大的照顾，所以一直是恪守礼节。

然而，打到关键处，一时忘了礼数，对领导的打球方式指指点点，甚至于因局势紧张，粗话脱口而出。

这几年的不断磨炼，使我变得越来越沉稳，在工作方面，从一个毛躁的小青年蜕变成能够独当一面的人物；在家庭方面，由一个丈夫附加了一位父亲的角色，特别是我们家的小宝贝快要上幼儿园了，家里老人也有妻子照料。为了让他们过上更好地生活，也为了个人在各方面能够再进一步的提高，在以后的时间里，我将会更加努力地工作，弥补自身的不足，更好地完成属于我餐饮康乐副总监的工作内容。

接待通知范文 第13篇

酒店会议接待协议书

甲方：

乙方：（以下简称甲乙各方）

双方就会议接待达成以下协议：

会议名称：

会议时间：年月日至年月日

一、房间数量：

会议用房需提前三天以上预定，如预订房间有变化，请提前24小时通知酒店。如预定未住，需由乙方按会议价格付空房费用。

二、房费标准：

湖景别墅

三、用餐标准及用餐时间：

会议用餐需提前一天预定说明，包括价格、人数、酒水及有何特殊需求等。用餐时间由乙方提前确定。（学生打架调解协议书）

四、会议室标准：

会议室名称：多功能会议室免费提供音响、话筒、投影仪、茶水等。收费标准：多功能厅：小会议室（1、2、3）：会议室使用时间超过壹小时，按半天计费。

五、条幅收费标准：

会议室电子屏幕免费提供；酒店大门横幅元/条；

六、会议结算：

1、本协议签定后，甲方即开始为乙方做会议计划之有效工作，乙方应向甲方交纳元的会议预付定金，同时乙方在会议期间有足额押金以保证在本酒店的费用支出。若实际费用超出在本酒店消费或押金不足时，甲方会通知乙方，请乙方补足押金酒店会议接待协议书酒店会议接待协议书。

2、乙方保证在会议结束时将会议在本酒店的'全部消费一次性结清。

七、乙方签单人说明：

在会议期间，乙方可指定签单人以供甲方备案；甲方有权拒绝除乙方指定签单人以外的签单要求。

八、违约责任：

1、协议书签字生效后甲、乙双方均不得以各种理由违背各自承诺的义务。甲方严格按照乙方提出的会议需求为乙方提供优质服务和尽最大可能满足乙方要求

2、乙方不得无故拖欠甲方账款，否则，甲方有权通过法律手段以维护自身的合法权益。

本协议一式两份，各方代表签字生效。

甲方代表：

乙方代表:

地址：

地址：

电话：

电话：

传真：

传真：

邮编：

邮编：

全称：

账户：

开户行：

接待通知范文 第14篇

（一）制定接待计划

（二）迎接安排

（三）看望、商议日程

（四）接待中商务接待方案的具体事项要求

1、接待规格及陪同人员要求

2、接待地点的选择

3、会场安排

4、用餐标准及审批权限

5、住宿标准及审批权限

6、交通及车辆安排

7、参观旅游安排

8、宴请

9、迎送安排

接待通知范文 第15篇

（一）了解接待对象的情况

接待对象情况表

（二）制订接待计划

一个完善的接待计划应包括接待规格、日程安排、费用预算等内容。负责接待人员做好计划后应根据接待规模的大小报相应领导审批后实施。

1、接待规格

接待规格是指接待工作的具体标准，其基本内容包括接待规模的大小，主要陪同人员职务高低以及接待费用的多少等，一般分为高格接待、对等接待和低格接待三种形式。

2、活动日程活动日程，即根据接待对象的来访目的、日程安排等确定其在来访期间的各项活动的时间安排，接待人员要周密部署，安排好下列四项内容。

（1）接待的日期和具体的时间。

（2）具体的接待活动内容及每一项活动的具体时间安排，如确定主持人、介绍重要客人、组织领导或重要客人致辞、安排合影和重要客人留言题字等。

（3）确定各项接待、活动的场地。如接待室、休息室、住宿地点、会议场所和宴会地点等，还要备好各场地所需的音响、照明设备、录像机和花篮等。

（4）接待人员的各项工作安排。一般陪同、接送、剪彩、留言和题字等活动都要预先安排

专人负责。其中陪同人员包括主要陪同领导、相关的职能部门领导和有关的技术人员和其他人员，公关人员应根据来宾的情况事先拟定各个项目陪同人员及工作人员名单，报领导审批、申请费用等。

3、费用预算

接待人员应以接待计划为基础，提前做好接待费用预算。一般费用预算包括招待费、食宿费、交通费、材料费和纪念品等。接待人员最好估算出大体数额，以便领导审批、申领费用等。

4、其他事项计划安排

在接待计划中，还应体现如下表所示四项工作安排，接待人员应仔细斟酌来宾情况，作出合理的计划安排。

其他事项工作安排表

接待通知范文 第16篇

如何做好办公室接待工作

樊海涛

“接待也是生产力”无意间听到这么一句话，觉得颇有见地，接待工作是办公室工作中的一项常规性工作，接待水平及临时应变能力的高低能反映一个部门乃至一个项目部的整体形象水平，在办公室工作几年，经历了一些大大小小的迎检接待，在此谈一下自己的一些小小的体会，希望能共勉之。

“凡事预则立不预则废”,每有接待任务时，作为整体筹划人员得提前方方面面考虑，从每个细节，每个程序过程入手，都要细细从自己脑海里像放电影一般细细过一遍。

接待前做好充分的准备是保证接待工作质量的前提。首先，要沟通情况，明确上级领导此行的目的意图。具体包括上级或对方来访的人数、身份、民族、性别、日程安排等，还要掌握上级领导来检查指导哪些工作、有什么要求、活动的方式等等，以便安排好餐饮、住宿、车辆，汇报材料准备等各项工作。其次，要周密考虑，制定方案。在了解掌握以上情况后，要制定好接待迎检方案，主要包括所需材料的准备、迎接引导、座谈汇报、食宿安排、结束送行、宣传报道、注意事项等。方案中的每项任务、每一个环节都要细化到部门和责任人。方案制定之后，要送有关领导审阅，待领导审定后，及时通知有关人员或召开专题会议详细安排，让每个参与人员都明确自己的职责和任务。接待方案在执行中要根据需要随时调整，并及时通知有关工作人员。

每次检查接待都紧紧张张，把自己也搞得手忙脚乱，还总会出错，达不到领导满意的效果。其实早早筹划，把每一个可能发生的情况，把每一个细节都想到了、安排扎实了，就完全可以有条不紊的做好接待的每项工作。

（一）迎接引导，沿途介绍。迎接时要根据人数安排好接待车辆，参加迎接的人员要与所接人员在级别或身份上对等或稍低一点，并提前到达车站或约定地点。接到后，沿途要主动介绍景观或接待安排情况，征求意见，要避免冷场。迎接还要注意引导时自己行走的位置、问候握手时的动作、介绍双方领导的顺序、乘坐车时的礼节等。

（二） 检查工地，精心准备。现场检查要提前安排好车辆，人多时注意将车辆编号，引导客人按顺序乘坐。根据需要前面可安排引导车辆，交待清楚行走路线。施工现场要提前准备好安全帽，茶水或矿泉水，餐巾纸等，材料要堆码整齐，横幅要放到悬挂到醒目位置，展板要整洁干净，能充分显示公司文化及项目部施工动态，并要有专人做施工介绍，同时要安排好休息地点、方便地点等，（如果要乘坐专列时就得注意轨道车的布置：椅子，茶几、纸巾、垃圾桶、烟灰缸、扩音器等）检查完后要有专人回收安全帽，给参观者留一个善始善终的好印象。

（三） 住宿吃饭，妥善安排。住宿要根据需要进行安排，酒店及房间类别要提前沟通，确认来访领导的身份以预定相应级别的房间，在楼层及房间号上都要有所讲究。如果在项目部小餐厅用餐就得提前安排，一是小餐厅餐桌准备：餐桌最好要有桌布，凳子要有椅子套并要及时清洗保持干净，餐具要按规格摆放整齐，有的餐具用的时间长了有茶渍等，用去污粉可以清洗干净，转盘玻璃也得擦洗干净。二是消毒柜、冰柜，空调等设备及绿色盆栽要注意打扫，及时将上面灰尘拂去。三是注意小卫生间的环境卫生，不能留死角。就餐要严格按照接待标准，突出地方及时令蔬菜等特色，根据来人习惯安排就餐方式，特别要注意饮食卫生及有没有忌口的。就餐时本单位参加人员应与领导对等或高半格，并安排好座次。

（四）注意送行，善始善终。接待结束后应安排好送行，不能来时热情迎接，走时冷冷清清，导致整个接待效果大打折扣。可先帮助客人订好车票，届时做好送站工作。

整个接待活动结束后，接待人员要对本次活动进行认真全面的总结，看看哪些方面做的比较到位，哪些方面还存在问题或不足。要通过总结不断提高接待质量和效率。同时，作为办公室人员要注意平时的学习积累，了解掌握各方面的知识（自己平时工作能用到的所有资源），特别是对项目部施工生产，本地本部门的情况要了如指掌，为自己进一步做好接待工作做好铺垫。

做好接待工作全过程

首先我觉得这个标题可能不是很准确，因为不能完全反映我想表达的内容，但是文章没有标题总是不行，又不好用“无题”,所以暂且这样。

什么是接待工作，怎么做好接待工作？千万不要以为接待工作是吃吃喝喝的小事情，只需要办公室秘书负责就可以了。接待工作也是工作，而且是一个复杂的系统工作。很多时候，你只有这一次机会来展现你的实力给被接待者看（心里有“我只有这一次机会”的警示，是做好很多工作的保证）。

反过来说，对于一个高级管理人员来说，他对下属、客户的认识往往只需要（很多时候也只能这样）一顿饭就可以看出对方的斤两。上级领导对下属综合素质的考察除了他的业绩，最重要的也就是到下属所在市场时候的一次见面，一顿饭的`沟通。所以重要的接待工作很多时候都是由接待方的一把手、二把手亲自主抓。想当年_总统访华，_就亲自负责接待工作，最后宾主尽欢，相逢泯恩仇，开创中美两国关系新局面，_晚年的回忆录中多处提到中方细致的接待。所以说：接待工作无小事啊。

假如你是一方市场、一个项目的负责人。领导要来考察工作（当然这些原则对接待其他对象同样适用），你应该如何做好接待工作呢？

千万不要认为只是做份精美的书面工作汇报材料，市场基础工作展示好就ok了，领导对你的考察，对你个人能力的认可，很大一部分要靠你的接待工作的质量来加分。

虽然接待工作的要点千头万绪，但是你只要把握住：衣、食、住、行四个要点，和由客人身份、重要程度决定的档次原则，也就是确定接待标准，离一次完美的接待工作就不远了。

什么是衣？

就是要考虑当地的天气、气候因素，提前通知领导和随行人员准备相应的服装。当然也包括你个人和团队的着装，由此还可以延伸到仪容仪表的准备，这涉及到服装礼仪知识，本文就不展开讨论了。

什么是食？

就是领导来了以后吃什么？怎么吃？那里吃？这是要点的要点，中国是饮食大国，饮食文化源远流长，许多重要的事情都须要在席间讨论决定，所以这是一次成功接待的核心。因为太重要了，就放到最后展开讨论，这里暂且不表。

什么是住？

就是要提前定好房间。这里首先要考虑接待标准，来决定住宿标准。其次是看客人有没有特别喜好的酒店。房间预订时候，要避免不吉利的房号；根据酒店实际位置综合考虑房间朝向、噪音、景观等要素；分配房间的时候，一般领导的楼层要高于随行人员的楼层，如果同行的有多位领导，分配原则相同。客房要提前进驻，查看房间设施有什么问题没有，考虑领导的房间是否须要放水果。除此之外，要提前了解酒店设施：停车场位置、早餐楼层、游泳池楼层等等。

什么是行？

就是领导考察期间的用车安排和工作线路安排、观光线路安排。

重点要考察从机场/火车站/汽车站接到领导后到宾馆的路线，另外就是考察期间的用车安排。包括：车辆种类、档次的考虑，接待用车卫生打扫等，这须要根据领导的行程安排来确定。至于市场考察路线的安排，要考虑堵车、红绿灯等因素，规划好路线。另外就是领导离开时候的路线、方式选择，你必须熟悉当地航班、列车、汽车站的发车情况。最后就是当地特色旅游的路线选择，领导也是人嘛，考察是一项费时费力的辛苦活，劳逸结合最重要，领导工作之余也须要寄情于山水之间，所以当地的特色旅游线路你是必须要熟悉的。特别提醒的是：所有的线路你必须提前踩点，就是自己跑一遍，做到心中有数，给领导带错路是相当宓氖虑椋不亲自踩点，总会有你意想不到的情况发生。

现在展开讨论食的注意要点。

食就是吃饭，现在都叫饭局了，饭局既然叫“局”,就须要精心设计，这样除了可以体现你的素质和品味，还能让客人体会到你的重视和用心。那么一餐完美的饭局要注意什么呢？

第一、计算考察期间用餐次数，做好用餐口味的合理搭配并提前预订。

一般第一餐和最后一餐是大戏，或者说是大餐。()根据接待标准，要选择档次高、或者有特色的酒店。中途的小餐，可以自由组合，根据领导胃口调整。

第二、确定饭局的陪同人员

一次完美的饭局，陪同人员非常重要，必须指出的是：饭局的档次很大程度上是由出席饭局的人决定的，这和一次会议的档次是由出席的最高领导身份决定的一样。选择陪同人员的原则有两个：对等原则和搭配原则。所谓对等就是根据领导的身份确定陪同人员的身份级别。搭配不光是说男女搭配，还要综合挑选搭配有能喝酒的，有能活跃气氛的人作陪。

第三、菜系选择，或者叫酒店选择，酒店选择很重要，吃什么，那里吃都是酒店选择决定的。

酒店选择的原则是两个：一是档次，二是特色，两者兼顾当然最好，如果不考虑特色，高级别的饭局就是粤菜，也就是海鲜店。

以上是吃饭前就须要考虑好的， 等领导进入酒店，准备开始用餐了，又须要那些注意点呢？

首先是餐前准备。

第一，包间选择。

订多大的包间、坐多少人的饭桌，这须要提前考虑，包间夏天要提前开空调，冬天要提前开暖气。

第二，点菜（包括点茶、点饮料、点酒）

一般主人要提前点好凉菜（叫起）和主要的热菜（等叫），最好不要让领导点菜（可以让领导点茶）。可以点好菜以后让服务员给领导报一次菜名、或者把点好的菜单给领导看一下。领导可能会礼节性的加一个素菜或者汤。

特别提醒：领导走进包房5分钟之内必须入座开席，所以陪同人员必须先到；宾主双方坐下以后3分钟之内必须开吃，所以凉菜一定要先上，热菜起菜的速度要给服务员提前讲好。领导坐定以后迟迟不能开始用餐是非常失礼的事情，会让宾主双方都很尴尬。

点菜的学问很大，要展开说又是一篇文章了，这里只说原则：荤素搭配、考虑领导喜好、考虑客人中有没有忌口的，考虑季节时令。如果是重要饭局，为了提高饭局的档次，须要上位餐。

如果你实在点不出，你可以向服务员求助：本店的特色菜。但是熟悉饭店运做规律的人都知道这其实可能会点到推销菜。最好的办法就是多吃多记。

第三、座次安排

准确说叫桌次和席次安排。领导座那里？谁陪领导？这须要大大的考虑。根据各地风俗，国际惯例，座次自有严格的礼仪规定，这里只以山东规矩举例，之所以选山东的，因为山东（鲁）自古就号称是礼仪之邦，民风好礼重义，比较有代表性。

首先搞清楚几个最重要的概念：主陪、副（主）陪，主宾、副（主）宾和主位。

其次记住饭局中次序礼仪最重要的三大原则：

以右为上（遵循国际惯例，这里的左右都是指当事人之间的左右，这和我们国家传统习惯的，在国内政治会议上适用的以左为尊不同），面门为上（良好视野为上），以近为上（靠近主人/主位为上）。

简单的说，主陪是请客一方的NO1,带头大哥。主陪座的位置叫主位，一般是正对大门（这点全球通行）、电视，视线最好的位置，正规的包房会用叠的最高的餐巾花标出。

副陪是请客一方的第二重要人物，一般是买单、能来事的人，通常挑选酒量大，讲话能活跃气氛的人。副陪的座位在主陪的正对面。

三陪：山东特有的风俗，位置在主陪右边第二位置，三陪和主陪将主宾牢牢夹在中间。

主宾：被请方，也就是客人中的NO1,带头大哥，位置在主陪的右手边第一个位置。

副主宾：被请方的第二重要人物。位置在主陪的左手边。副宾和主宾又把主陪牢牢的夹在中间。

三宾：客人一方三号人物，位置在副陪右手边。

四宾：客人一方四号人物，位置在副陪左手边。

主陪、副陪、主宾、副宾的位置是最重要的，在整个山东都是固定不变的。四宾，五宾的位置有时候按照顺位排在主宾、副宾之后，俗称“往上座”.

提示：倒酒、倒茶、上水、上毛巾、上位菜等所有的起始位置都是从主宾位置开始的（这点全国通用，但是上热菜应从主宾对面席位的左侧上，即通常说的留出上菜位置，新菜上桌以后服务员也会把新菜转到主宾位置，让主宾先品尝，这时候千万不要夹击哦，否则要出大丑），所以坐定后自己可以分析自己的位置是否“到位”以及饭局各人员的等级地位。下图给出了山东饭局的座次图。

客人都就位了，开始用餐了，餐中的要点有那些呢？

第一、介绍

一般先介绍客方，首先当然是介绍领导、要表明领导的职位，其次介绍陪同人员，先介绍最重要的陪同人员，其他按照职务或者年龄介绍。如果出席饭局的有地位很高的人，那当然先介绍地位最高的人，其他按照顺序，或者职务大小介绍。

第二、敬酒

一般是主人先敬酒，然后领导敬酒，然后按照当地风俗敬酒。这时候你可以提前敬酒，但是要得到领导的同意后才行，有时候领导身体欠安，菜过五味了迟迟不动，气氛沉默，你就要挺身而出了。最后为了体现你的工作到位程度，能请出酒店老板，或者总经理亲自来敬酒是非常恰当的。敬酒的学问很大，要说开又是一大篇了，这里不展开。

第三、席间服务

重要的饭局都有包间服务员，有时候甚至可能是好几位，但是你主动倒水、倒酒、分菜还是能体现你的素质，特别是服务员顾不上时候。绝对不能等到主陪、主宾来倒酒倒水，这就须要你时时留意主宾、主陪的酒杯，水杯是不是空了（水杯要随时满着）。这时候倒水的顺序是先给主宾，再给主陪，倒酒时候在客人右侧进行。

第四、餐间游戏

准备几个小段子、歌曲、猜拳等等活跃气氛是必须的，这是展示你的才艺和综合素质机会。

第五、用餐禁忌

领导夹菜你转盘，领导敬酒你夹菜，领导说话你插嘴，（新菜）领导没尝你先尝，盘里筷子乱翻菜，乱用筷子（不用公筷敬菜、说话不放下筷子、用嘴舔筷子、筷子插在米饭上、用筷子剔牙甚至挠痒等等）当众剔牙，夹过河菜等等，这可不是小细节，而是素质大问题。

另外不同的菜系，有自己的吃法，弄错了要闹笑话。由于这不是本文讨论的内容，这里就不展开说了。

一次饭局吃完了，就结束了吗？送行也有学问哦。

第一、先送走陪同的客人，因为领导往往会和主人家唠唠酒话。

第二、送领导。如果领导要直接回宾馆，须要送领导回去。

第三、巡视包间，看有没有落下的物品。

除此之外，最后补充一点的就是临行的礼品，考虑当地的特产赠送。

接待通知范文 第17篇

着装指人的衣服装饰。其作为人体外表的重要构成，形成人们最为直接的视觉印象，直观地呈现出个人的精神、审美品位和礼仪素养。

接待工作是严肃的礼仪性活动，通常均属于比较隆重的社交，在这类活动中，接待人员必须着礼服，以示对客人和主人尊重。

西服是目前国际最标准通用的礼服，穿着有着相当统一严格的模式和要求。

在正式接待场合，必须穿颜色素雅的套装，以深色、单色为宜;衬衫必须挺括整洁、无皱褶，尤其是领口，衬衫下摆要塞进西裤，袖口扣上不得翻起。如不需系领带，可不扣领扣。袖长以露出西装衣袖1-2厘米为合乎要求，衬衫领子应高出西装领子约1厘米;通常接待场合必须系领带，在系领带时，必须扎在硬领衬衫上。领带系好后，上面的宽片应略长于下面窄片，领带尖须刚抵腰带上端。若内穿西装背心，领带尖必须置于背心内，领带尖也不能露出背心。西装的钮扣分为单排扣和双排扣两种，双排扣一般不宜敞开。单排扣在非正式场合一般可以不扣钮扣，在正式场合中，要求将实际扣(除最下一粒钮扣以外的其他钮扣)必须扣上，最下一粒钮扣为样扣，不必扣上。

接待通知范文 第18篇

去年以来，县委严格执行中央八项规定、省委省政府九项规定、市委市政府十项规定，出台了林甸县《公务接待管理实施细则》，公务接待超标准问题得到了有效解决，20xx年县直机关公务接待费同比下降，但仍有些单位存在侥幸心理，观望态度，认为接待标准不高没有“面子”，有的担心接待标准不高影响感情，不利工作等，公务接待超标准问题不一抓到底极易反弹。

整改措施:不折不扣地贯彻中央和省、市县委有关要求，做到五个严格把关，即在接待标准（住宿、就餐）上严格把关，20人以上一律自助餐、早餐一律自助等；在陪餐人数上严格把关；在菜品的量和产地上（一律地方产）严格把关；在酒水上严格把关（有必要饮酒的一律地方酒，工作日中午不饮酒）；在客人结算上严格把关（应由客人自行结算的费用由客人自行结算）。落实《接待大事记制度》、《接待审批流程制度》、《接待费用明细制度》等接待工作制度。同时，严格执行《公务接待管理实施细则》，加大纪检监察力度，形成正确的工作导向和严肃的执纪氛围。

整改目标：坚决杜绝超标准接待现象，切实形成接待规范，树立公务接待节俭文明新形象。

接待通知范文 第19篇

1、目的

商务接待室公司行政事务和公关活动的重要组成部分，为使公司商务接待工作规范有序，塑造统一的对外形象，合理控制接待费用，特制定本方案。

2、适用范围

本方案适用于公司所有的商务接待活动，包括公司及所属各部门，以及各子、分公司经营管理活动所必须的接送、食宿、购票、会谈和陪同参观等方面的安排工作。

3、接待责任单位

公司的一般商务接待活动由行政部负责实施，各相关部门配合。遇到重大接待工作和活动，可由总经理或行政总监协调若干部门共同做好此项工作，有关部门要积极主动配合。行政部应以本方案为模板，结合公司的接待制度，制定每一项具体的接待方案并组织实施。