物业公司培训简报范文 第1篇

简讯，是事件性消息中的一种，有的新闻研究者把它归入动态消息一类，只不过它比完善的动态消息文字更短，结构更简约，单一、灵活。在内容上，简讯可涉猎的报道领域--政治、经济、文化、教育、科技、卫生、体育乃至柴米油盐，可以说，社会生活无所不包。它既可以用来报道国内外的重大要闻、记录重大事态的发展，又可以用来反映社会生活的趣闻轶事、传递人们感兴趣的各种信息。

简讯是受众浏览和获得信息的“窗口”。在涉猎题材的轻重程度上，简讯中有重要新闻与相对细小事件的区别。对于前者多为单发消息，并做厚题薄文的突出处理;后者，在新闻媒介中，经常把若干条简讯按不同内容，加上栏目，归类发布。它的主要形态可概括为三种:

一是一句话简讯?亦称“一句话新闻” ，即用一个单句或复合句，简洁而明确地把最重要、最新鲜的新闻事实报告给受众。

二是一段话简讯，即用多句话把一个含量稍大的新闻事实及时地报告给受众。在写作上，一般都以时间为序来叙述新闻主要事实。

三是分段式的.简讯，即由多句话组成的简讯。这类简讯常常是由于句与句之间存在明显的断裂、跳跃关系，或者为了突出某个事实的需要，而稍加提行分段，以获得引人注目的效果。

物业公司培训简报范文 第2篇

校园专职保安是学校安全保卫工作的中坚力量。为全面提升校园专职保安的业务素质，切实加强“六位一体”校园安保工作，彭水县于20xx年8月19日至20日在彭水中学组织开展校园专职保安培训工作，全县343名校园专职保安参加了培训。

培训分为三个方面进行。一是业务培训提水平。县教委、县公安局从职责任务、勤务工作、监督管理及企事业单位治安内保条例等方面对校园专职保安进行业务培训；县公安消防大队从火灾隐患排查、防火安全知识及火灾应急救援等方面对校园专职保安进行了消防安全知识培训；()县保安公司从保安管理、保安业务考核方面进行了培训。二是军事训练强技能。县公安消防大队战士从队形队列操练、军容军姿等方面对校园专职保安进行军事化训练，增强校园专职保安的身体素质和保安服务形象。三是应急演练强应变。结合校园安保工作的实际需要，组织了学校突发事件应急演练培训和示范，增强校园专职保安突发事件应对和处置能力。

此次培训，县教委、县公安局、保安公司认真制定培训方案，合理筛选培训内容，精心设计培训教案，落实培训师资场地，培训工作组织严密有序。通过培训，有效地提升了校园专职保安的`业务水平和突发事件应对处置能力，为校园专职保安更好地服务学校师生、确保师生安全奠定了坚实的基础。

物业公司培训简报范文 第3篇

【简讯1】

内蒙古呼和浩特市事业单位

财务人员培训班在我院举办

内蒙古呼和浩特市事业单位财务人员培训班9月10日-12日在我院举办，由呼和浩特市地税局组织的事业单位21位财务人员参加了培训。本期培训为期3天，开设有当前财税改革形势分析、事业单位所得税政策解析、事业单位财产行为税政策、事业单位财务规则等培训课程。

【简讯2】

海口市地税局纳税服务管理业务培训班开班

海南省海口市地税局纳税服务管理业务培训班9月14日在我院开班，来自海口市地税系统的41位干部参加了培训。本期培训为期6天，开设有当前财税改革形势分析、纳税服务与现代税收、提高纳税满意度的策略、突发事件的应对能力、企业涉税风险控制纳税服务、管理与沟通的艺术、公务员身体健康与保健等培训课程。

【简讯3】

河北省衡水市地税局纳税评估与税源

监控培训班在我院举办

河北省衡水市地税局纳税评估与税源监控培训班9月8日-17日在我院举办，来自衡水市地税系统的56位干部参加了培训。本期培训为期10天，开设有税源监控、纳税评估、财务报表涉税分析、税会差异分析、房地产开发企业成本核算及特殊销售业务、企业涉税会计处理、评估经验介绍、公务员心理健康与心态调适、管理与沟通的艺术等培训课程。

【简讯4】

四川省彭州市地税局干部知识更新培训班开班

四川省彭州市地税局干部知识更新培训班9月17日在我院开班，来自彭州市地税系统的40位干部参加了培训。本期培训为期6天，开设有现代税收征管服务理念、部分会计准则讲解、当前财税改革形势分析、个人所得税疑难问题分析、税务行政强制实务、公务员心理健康与心态调适等培训课程。

物业公司培训简报范文 第4篇

物业客服服务礼仪培训

物业管理中的礼仪接待服务工作的宗旨是“宾客至上、服务第一”，就是要在管理和服务中讲究礼貌、礼节，使业主、用户满意，给业主、用户留下美好印象，做到礼貌服务、微笑服务、周到服务。

物业管理礼仪接待服务工作必须注意以下几点：

1、注意礼节、讲究原则。物业管理礼仪接待要讲究礼貌，要克服服务工作低人一等的思想，要认识到尊重客户就是尊重自己，所以要在接待中既坚持原则，又要注意礼貌。

2、一视同仁、举止得当。物业管理礼仪接待的对象都必须热情的对待，不能看客施礼，更不能以貌取人，必须以优质接待服务来取得业主或用户对你工作的信任，使他们乘兴而来，满意而归。

3、严于律己、宽于待人。在物业管理接待服务工作中，业主或用户可能会提出一些无理甚至是失礼要求，应耐心地加以解释，宽容待人。

一、基本礼节

礼仪接待服务工作中最基本的礼节有两大类：一类是体现在语言上的礼节，如称呼礼节、问候礼节、应答礼节;另一类是体现在行为举止上的礼节，如迎送礼节、操作礼节和次序礼节。

（一） 称呼礼节

称呼礼节是指服务接待人员在日常工作中与来宾交谈或沟通信息时应恰当使用的称呼。

1、最为普通的称呼是“先生”、“太太”和“小姐”。当我们得悉客户的姓名之后，可与其姓氏搭配使用，以表示对他们的熟悉和重视。

2、遇到有职位或职称的先生、可在“先生”一词前冠以职位或职称，如“总裁先生”、“教授先生”等。

注：在服务接待工作中，要切忌使用“喂”来招呼宾客。即使宾客距离较远，也不能这样高声呼喊，而应主动上前去恭敬称呼。

（二）问候礼节

问候礼节是指服务接待人员日常工作中根据时间、场合和对象，用不同的礼貌语言向宾客表示亲切的问候和关心。

1、与宾客初次相见时应主动说“您好，我能帮您做些什么？”

2、在向宾客道别或给宾客送行时，我们也应注意问候礼节，可以说“再见、您请、慢走”等。

3、宾客若患病或感觉不舒服，则需要表示关心，可以说“请多保重”，“是否要我去请医生来”等。

（三）应答礼节

应答礼节是指服务接待中在回答宾客问话时的.礼节。

1、应答宾客的询问时要站立说话，要思想集中的去聆听，不能侧身目视它处、心不在焉;交谈过程中要始终保持精神振作，不能垂头丧气;说话时应面带微笑、亲切热情、不能表情冷漠;反应迟钝，必要时还需借助表情和手势沟通和加深理解。

2、如果宾客的语速过快或含糊不清，可以说“对不起，请您说慢一点”或“对不起，请您再说一遍好吗？”，绝不能表现出不耐烦、急躁的神色，以免造成不必要的误会。

3、对于一时回答不了或回答不清的问题，可先向宾客致歉，待查询或请示后再向问询者作答，凡答应宾客随后作答之事，届时一定要守信。

4、回答宾客问题时还要做好语气婉转，口齿清晰、语调柔和、声音大小适中。同时，对话时要自动停下手中的其它工作。遇到多人问询时，要从容不迫的一一作答。

5、对宾客的合理要求要尽量迅速作出答复;对宾客的过分或无理要求要能沉住气，婉言拒绝，如可以说“恐怕不得吧”，“很抱歉，我们无法满足您的这种要求”，“这件事我需要去同领导商量一下”等，要时时处处表现出热情、有教养、有风度。

6、对待宾客称赞你的良好服务时，切不可沾沾自喜，应保持头脑冷静，微笑、谦逊的回答，“谢谢您的夸奖”，“这是我应该做的”等。

（四）迎送礼节

迎送礼节是指礼仪接待服务人员在迎送宾客时的礼节，这种礼节既能体现我们对宾客的欢迎和重视，也反映了接待的规格和服务的周到。

1、在迎送宾客时，我们要站立说话，必要时配合表情、肢体语言和礼貌用语;对于老弱病残幼的宾客，要主动上前进行扶助，并随时采取应急措施。

2、对于重要的宾客，必要时应组织管理人员和服务人员在大厅或门口列队欢迎，队伍要排列成行，精神饱满、着装整齐、笑容满面。

（五） 操作礼节

1、为宾客引路时，应走在宾客的左前方，距离保持2—3步，随着客人的步伐轻松地前进。

2、遇拐弯或台阶处，要回头向客人示意说“请当心”。

3、引领客人时，应用“请跟我来”、“这边请”、“里边请”等礼貌用语。

4、为宾客送行时，应在宾客的后方，距离约半步。

二、仪表、仪容和仪态

（一）仪表、仪容

仪表、仪容的基本要求：

1、上岗前应按规定着装，服装要干净、整洁，皮鞋要擦亮、布鞋要刷洗干净。

2、自觉佩带好工号牌或胸牌，工号牌应端正地佩戴在左胸上方。

3、适当化妆、修饰，发型应统一、规范，经常修剪指甲;上班应摘除多余的饰物;男性发根不过衣领，不留胡须、大鬓角;女性不梳披肩发型，不得浓妆艳抹。

（二）仪态

仪态的具体要求：

1、站姿：

基本要求是“站如松”。

正确站姿的要领是：上身正直、头正目平、挺胸收腹、腰直肩平、两臂自然下垂、两腿相靠站直。

站姿大致有三种：侧放式、前腹式、后背式，切忌表现出傲慢或懒散的样子。

2、坐姿

基本要求“坐如钟”。

基本要领：上身正直，腰背稍靠椅背，两腿自然弯曲，两脚平落地面，并注意手、脚、腿的正确摆法。

3、步姿

基本要求“行如风”

基本要领：身体重心应稍向前，头朝正前方，眼睛平视，面带微笑，两臂自然摆动，步度适中均匀，脚步轻稳。

4、手势

与宾客谈话时，手势不宜过多，动作不宜过大，不要手舞足蹈。在引路、指示方向时，切忌用手指指点。

5、表情

面带笑容，微笑服务有利于双向的感情交流，有利于更好的工作，要树立“笑迎天下客”的良好风气。

微笑的要求：

1、微笑时，应保持额头平滑，眉头舒展，不应皱眉和抬眉。

2、双眼微微眯起，目光坦诚，直视对方。

3、嘴角上扬，双唇间微微露齿。

三、常用礼貌用语

（一）、接听电话时：

您好，物业管理公司

请问您贵姓？

请问有什么可以帮您的吗？

当听不清楚对方说的话时——

对不起，先生，您刚才讲的问题我没听清楚，请您重述一遍好吗？

先生，您还有别的事吗？

对不起，先生，我把您刚才说的再复述一遍，看妥不妥当？

您能听清楚吗？

当对方要找的人不在时——

对不起，他不在，有什么事情需要我转告他吗？

谢谢您，再见。

（二）、打出电话时

先生，您好，我是**管理公司，麻烦您找**先生。

当要找的人不在时——

您能替我转告他吗？

谢谢您，再见

（三）、用户电话投诉时

先生，您好！**管理公

请问您是哪家公司？

先生，请问您贵姓？

请告诉我详情，好吗？

对不起，先生，我立即处理这个问题，大约在**时间给您答复。请问怎样与您联系？

您放心，我们会立即采取措施，使您满意。

很抱歉，给您添麻烦了。

谢谢您的意见。

（四）、用户来访投诉时

先生，您好！请问我能帮您什么忙吗？

先生，请问您贵姓？

您能把详细情况告诉我吗？

真对不起，给您添麻烦了。

如职权或能力不能解决时——

对不起，先生，您反映的问题由于某种原因暂时无法解决，我会把您的情况向公司领导反映，尽快给您一个满意的答复。

当投诉不能立即处理时——

对不起，让您久等了，我会马上把您的意见反馈到有关部门处理，大约在***时间给您一个答复。请您放心。

谢谢您的意见。

（五）、用户室内工程报修时

您好，服务中心。请问您室内哪里要维修？

您可以留下您的姓名和联络电话以方便维修吗？

谢谢您的合作，我们尽快派人替您维修，大约在十分中内给您一个答复。

（六）、收费管理时

先生，您好！请问您是来叫管理费的吗？请问您的房号？

您本月应交管费***元、上月电费***元、维修费***元

收您***元，找回***元。

这是您的发票，请保管好。

谢谢您，再见。

（七）、用户电话咨询管理费时

先生，您好！请问有什么可以帮忙的吗？

请稍等，我帮您查一下。

贵公司*月份的管理费*元、电费*元、维修费*元、仓库租金*元，共计*元。您打算来交款吗？

一会儿见。

（八）、催收管理费

先生，您好！

贵公司*月份的管理费还没有交。我们于*日已经发出《缴款通知》，想必您已经收到了，现在再提醒您一下，按管理公约，管理费应在当月15日之前交纳，逾期管理公司将按0。1%计收滞纳金。

物业公司培训简报范文 第5篇

为提升物业小区的消防安全防范意识和灭火补救能力，深化小区消防安全意识，提高应变处置能力，了解掌握消防安全基础知识，增强自我保护能力，确保小区业主生命及财产安全。

X月XX日，XXX物业服务中心组织对XXX员工在8幢2单元举行消防安全演练活动。

此次演练活动本着“预防为主、消防结合”的工作方针，进一步加强小区的消防安全管理，使物业员工更深入地了解消防安全知识，强化安全意识及掌握对突发火灾的应变及逃生技能，增强自我保护能力，进一步强化消防事故安全防范。

现场讲解消防器材展示及使用操作，即消防器材的`使用方法即干粉灭火器的使用方法，消防服穿戴方法的讲解及演练、抛水袋及水袋卷法的基础知识操作等相关技能演练。

进一步提高了我公司员工、安保人员应对火灾事故的处置和自救、互救能力，全面提升了物业消防火灾隐患突发事件的应急处置能力，让大家更加熟悉消防应急预案的流程和现场应急操作。为冬季消防安全工作积累了宝贵的实践经验。

物业公司培训简报范文 第6篇

根据201_年，依据公司《安全工作标准及考评细则》于201_年3月28日、29日由总经理徐怀杰、副总经理宋寿林带领2个考评小组对所属项目部进行第一季度安全工作考评并依据公司《质量工作考评标准及考评细则》对新项目_党校项目部进行质量考评验收。

考评验收按听取汇报、资料验收、实地检查的次序进行，对不合格项目开据限期整改通知书。

各部门整体工作围绕安全工作展开“供暖、两节、两会”成为各部第一季度工作的重点。各部门对安全工作的重视程度比201_年第四季度有较大的提高(详见考核分数统计表)，各部准备充分、资料详实，重点部位成为安全工作的亮点：其中一部(永乐项目)、七部(乐团项目、明光北里项目)的6台使用了20余年的消防泵焕然一新，完全恢复使用功能，值班、保养、操作制度健全，具备随时启动条件。此次安全检查共开出限期整改通知书8份合计25项。

通过此次安全检查：九部、三部、七部为各部门树立了榜样，起到了带头作用：领导高度重视、严格执行规定、岗位责任明确、执行一丝不苟，是他们工作出色的根本原因。

通过此次安全检查：个别部门重效益、轻安全、重形式、轻内容、重面子、轻实质的现象同样存在。个别部门还存在着较严重的安全隐患。

公司要求：领到限期整改通知书的部门要召开会议进行通报，认真学习公司《安全工作标准及考评细则》按照整改日期整改完毕，对未按期整改完毕的部门经理将采取整改期停薪的处罚。各部门领导将安全工作贯穿于各项工作的始终，严格执行公司安全管理规定、完善工作流程，高度重视、居安思危、常抓不懈、消除隐患。

安全工作是公司工作的重中之重，实事证明安全事件的发生均是领导不重视的结果、不执行规定的结果、侥幸过关的结果、是对人民生命财产的犯罪，随时降临的将是国家更加严厉的处罚。

物业公司培训简报范文 第7篇

安保行业是一只特殊的队伍，因此在队伍管理上我采用严格的半军事化标准进行管理，在日常执勤和安保等工作中，我都要求保安队员，严格的按照半军事化标准执行任务。

为了使队伍的管理更加的规范化，20xx年我将保安大队的各项规章制度，进行了全面的整改，制定了一套全新的工作规则，进一步细化、完善各项规章制度，使保安队员在执勤工作中有章可循，促进工作开展，提高工作效率。

为了使队伍整体水平得到提升，一年中，先后组织、安排队员参加呼伦贝尔市公安局，举办的保安职业培训25人次，同时定期组织保安队员，利用休班时间开展军体训练，大力培养队员军事素质，通过多种培训方式，促进队员综合素质得到提升。

在队伍建设上，我重点抓了队伍科技含量的提升，20xx年在公司领导及各兄弟单位的帮助下，保安大队先后在几个重点部位，增设了电子阻车器、防盗器、监控设备等先进的安保设施，大大提高了队伍技防水平，通过人防和技防的有效结合，确保企业安全稳定。

通过严格的管理，队伍的安保水平有了进一步提升，20xx年，保安大队抓获盗窃矿山物资案件20余起，抓获违法人员30余人，同比20xx年发案率降低了50%，一年中处置群体性上访事件37起，劝阻非正常程序上访人员600余人次，配合信访部门、公安机关到外地接访3次，参与大型活动安保工作11次，为企业健康发展创造了良好的治安环境。

物业公司培训简报范文 第8篇

晓**社区积极开展“学雷锋高潮日”活动

为进一步弘扬雷锋精神，践行北京精神，晓月苑第二社区开展了学雷锋活动，今年的活动主题为“弘扬雷锋精神，推动首都文明区创建，建设繁荣、文明、幸福新丰台”。

我社区于20xx年3月5日上午在社区文化广场开展了学雷锋“高潮日”活动。社区成立了一支学雷锋志愿服务队，志愿者们以饱满的热情和精神面貌积极参加活动，为广大社区居民提供健康知识宣传，为30余人测量血压、党员便民义务磨刀40余把、为15名社区居民义务理发，通过此次活动，社区掀起了学雷锋活动的高潮，活动受到了社区居民的一致好评，志愿者也纷纷表示，今后将抽出更多时间，更好的为社区居民提供帮助。

物业公司培训简报范文 第9篇

1、缺少培训机制：

保安队伍整体水平和管理力度有待提高，目前保安人员整体素质参差不齐，基层骨干力量缺乏，队伍全方位管理力度不够，队员专业知识和专业技能不精，缺乏解决处理问题的方式方法，缺乏自我约束意识，需要我部有待于加强力度，提高他们的专业技能和服务意识。

2、细节和量化管理：

反思一年的工作，我们认为总体的进步不能掩盖我们的不足，最主要是日常工作中缺少规范化，在各岗位上也缺少量化标准。

物业公司培训简报范文 第10篇

消防工作人人参与，共建平安户户受益。5月26日上午，雨后的玫瑰城在阳光下格外的明媚，经过近一周的筹备，至远物业玫瑰城小区上半年消防应急演练即将开始。8点钟不到，夷陵区消防大队多名消防官兵和物业工作人员早早聚集在羽毛球场，为消防应急演练做最后的准备工作。

9点10分，活动正式开始。首先项目经理付华君同志致了简短的答谢词，随后夷陵区消防大队张指导员对物业公司在消防工作上付出的努力给予了肯定，同时他强调消防工作必须以“预防为主，防消结合”，要求居民要注意用火用气安全、禁止堵塞消防通道、禁止电瓶车在楼内充电，要求人人都要自觉维护消防安全秩序，人人都要积极参加消防技能学习。张指导员言简意赅的安全指示之后，黄金卡社区李勇主任宣布演练正式开始。

活动总指挥一声令下，7号楼拉开烟幕弹模拟火灾，瞬间浓烟四起，演练正式拉开序幕。

发现火警，确认火情，报警，灭火队集结灭初期火灾，救援队集结救援，指引消防车进入，专业扑救，控制住火情并迅速扑灭大火——整个灭火救援过程历时二十分钟，紧张有序、场景逼真，十几名参与演练的业主紧捂毛巾零距离的.感受了祸患的危害，也亲自检查了楼道消防栓能正常启用，亲眼见证了物业员工熟练的操作各项消防设施。

演练结束后，夷陵区消防大队蔡教官给大家做了消防专题培训，结合生活中的实际案例，对高层住宅的火灾原因、发生火灾时自救技巧、消防器材的使用方法等基本常识进行了讲解，并手把手教业主用灭火器灭火。

10点30分，活动圆满结束。本次活动得到了夷陵区消防大队和黄金卡社区的高度重视，也得到了小区党支部和热心业主代表们的大力支持，消防大队调遣了两台消防车并抽调十几名官兵与至远物业30多名员工共同完成了本次演练，广大业主朋友们也顶着火热的太阳全程参与演练。

消防管理是一项持续性的重要工作，应急演练能够增强大家的防范意识，能够提高大家的防范技能，至远物业玫瑰城项目部一定严格遵照公司的整体部署，落实各项安全管理工作，与玫瑰城广大业主携手共同建设平安美好的家园！

物业公司培训简报范文 第11篇

为培养团队精神、提高团队的协作能力、凝聚力和执行力，增进相互之间的沟通理解，达到磨练个人意志，建立高绩效团队，从而激发出团队更高昂的工作热情和创新的动力。20ｘｘ年3月21-25日，ｘｘ集团重庆基地部分员工分两批次前往西南地区目前最大、设备最齐全、环境最优雅的拓展基地，进行了为期1天半的户外拓展训练活动。

在这次活动中，79名学员共同完成了“翻越求生墙”、“合力桥”、“缅甸桥”、“蛟龙出海”、“水到渠成”、“跳出真我”等项目。通过一系列活动，大家亲身感受到了挑战的不仅是体能，更是意志，挑战的不仅是个人，更是团队。一天半的训练很短暂，但它留给我们的启示和收获却是无穷的：通过团队的整合，生成、加强理解和沟通能力。其中“合力桥”、“缅甸桥”、“跳出真我”让我们在面对困难的时候，要勇于挑战，相互鼓励，战胜恐惧，理解在完成工作时意志力的重要性，并有不放弃、不断进取的精神；鼓动我们体验到通过体验不断努力，理解到成功源于坚持，源于持续不断地改进，每一个人都做好份内事，各司其责是做好工作，达成共同目标的基础；求生墙让团队成员意识到，团队是成功个人的基础，个人成功必须建立在团队其他成员的`共同努力与共同支持的基础上。

通过本次活动，大家在实践中学习，在体验中改变，并有了更多的感悟。在体验着奉献、协作、勇气带来成功喜悦的同时，深刻感受到责任、协作、自信、相互信任的精髓，为公司持续发展、企业文化建设以及打造高效团队提供了坚实的基础。

物业公司培训简报范文 第12篇

为贯彻“预防为主，防消结合”的工作方针，进一步加强小区的消防安全管理，使小区业主及物业员工更深入地了解消防安全知识，强化安全意识及掌握对突发火灾的应变及逃生技能，增强自我保护能力，进一步强化消防事故安全防范。逸居城物业服务中心于20XX年11月9日在逸情苑21幢开展了本年度的消防演习活动。

消防演习现场共分五个组：电工组、警戒组、疏散引导组、灭火行动组和疏散救援组。在逸居城物业服务中心岳经理的指导下，物业服务中心各部门的员工及社区人员一起开展了这场演练。在演练现场，当火警在小区内响起，各区域的消防安全人员立即组织本区域人员井然有序的按照规定疏散路线迅速撤离现场，到达指定地点。此次演练分为三个阶段进行，第一阶段紧急疏散，第二阶段灭火处理，第三阶段人员清点，整个演练过程时长1个半小时，气氛紧张、精彩，场面逼真。

整个演练在社区和小区业委会的支持下圆满结束。通过此次演练，夯实了火灾防控基础，维护了消防安全形势稳定。同时，也检验了物业服务中心消防应急预案的`可行性、可操作性。对小区的消防安全做了更好的宣传普及作用。

物业公司培训简报范文 第13篇

房地产的发展、社会的发展，要求物业服务企业要更专业、更精细。面对服务业的激烈竞争，象征服务人员和服务企业良好形象的服务礼仪就显得至关重要。

今后，物业服务公司的竞争将会出现一个靠品牌竞争、靠管理竞争、靠服务理念竞争的时期，这一时期无论是市场还是业主都将对这一行业从服务观念到服务方式，从经营理念到市场定位提出更高的要求。

而如何服务业主、如何创造和维护一个安全、文明、和谐、舒适、便利的美丽家园、如何精益求精解决业主衣食住行等方方面面的问题是物业公司的首要职责所在。

物业公司培训简报范文 第14篇

x年来的工作、学习和生活，我们取得了很多的成绩，也得到了锻炼和提高，可以说受益匪浅。主要得益于以下几个方面：

一是得益于公司领导的正确领导和悉心关怀。

首先，大队长身为领导，在各项工作中都能走在前面，干在前，给广大队员树立了榜样，增添了干劲和信心;同时，公司多个领导曾多次亲临保安队，给队员讲形势、讲要求，讲保安业务和物业管理方面的知识，使广大队员深受鼓舞;更重要的是每一次大的活动，客户单位主管等领导，都能亲临现场，组织指挥。所有这一切，都是我们保安队出色完成任务的重要的保证。

二是得益于工作上的创新。

我们是在x从事保安工作的。

首先是在工作内容上创新。我们工作中，没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教，而是把工作层面渗透到生活层面，从表象渗透到内心。当队员生病，或遇到困难时，只要我们知道的，我们都会尽力关心和帮助的，只要我们能做到的，都会全力去做，做不到的，也尽力想办法帮助。如一位队员的手受伤后，工作、生活受到影响，我们及时去看望他，给他送去饭菜，帮他洗衣服，同时，在工作上帮助调班，好让他安心养伤。当我们了解到队员过生日时，都会提前为他们订好蛋糕，并准时为他们举行小型的生日宴会。

这种人性化管理，不仅使受帮助者个人深受感动，更使全体队员都能感到温暖，看到希望。

其次是思想观念上的创新。我们采取典型事例的教育方法，全力引导队员不断地更新观念。如在报纸上，在公司内部发生的一些典型的、有一定说服力和教育作用的正反事例，我们都组织队员进行学习，同时，引导他们多问几个“为什么?”，收到了事半功倍的效果。使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变。

三是在工作方法上创新。工作方法在工作中尤为关键。面对日新月异的工作环境和工作要求，我们在工作方法上不断的创新，使工作的方法从严肃向灵活;从单一向多样;从会议讲向正常化;从说教向谈心，关爱转变。这种有益的创新尝试，事实证明是有效的、成功的。很多队员都能自觉打消临时观念，树立长期作战的思想，从而工作更安心、更用心。

四是得益于全体队员的共同努力。我们的队员大多数是来自五湖四海。他们在工作上，都能求同存异，顾全大局，无论工作条件多么艰苦，生活条件多么简陋，工作任务多么艰巨，他们大家都能团结协作，共同拼搏，想方设法尽心尽力完成任务，其精神实在感人。

x年我们之所以能在江韵园闹事多、情况复杂，天气不利的情况下，比较出色地完成各项工作任务，得到客户单位的一致好评，全体队员的共同努力功不可没。这些都凝聚着全体队员的智慧和汗水。

物业公司培训简报范文 第15篇

为贯彻落实中央、省、市相关文件及会议精神，研究部署全区区镇两级人大换届选举工作，8月3日上午，全区召开区镇两级人大换届选举工作会议。

区委书记黄福洪，区人大会主任陈浩明以及三水区镇领导班子换届工作领导小组成员、各镇(街道办)换届工作领导小组成员、区、镇选举委员会成员、各镇(街道办)负责人大工作的领导、区直机关党工委、区公资办党工委、各镇(街道办)选举工作办公室正、副主任及负责人大工作的相关工作人员、各村(居)委会党支部书记和负责人大选举工作的相关人员、区有关单位分管领导参加会议。

会上，区人大会副主任刘咏平、区委、组织部长李学坚以及副区长黄昌建分别对区、镇两级人大换届选举工作、候选人提名和考察工作、严肃换届纪律和做好换届期间宣传工作进行了部署。

同时，黄福洪书记作了讲话。黄书记肯定了区镇两级人大，在三水GDP迈入千亿行列、社会大局稳定的进程中发挥的积极作用。黄书记要求，在这次换届选举工作中，各单位要高度重视，充分认识人大换届选举的重要意义;坚持原则，牢牢把握人大换届选举的正确政治方向;各镇(街道)、区直相关部门要各司其职，扎实做好人大换届选举的各方面工作。黄福洪书记强调，要求各级党委要高度重视，周密安排，统筹兼顾，通力配合，确保这次的换届选举工作圆满完成。

陈浩明主任要求各镇(街道)、各部门及有关单位认真学习领会会议精神，抓好贯彻落实，并提出了四点意见：一是要认真学习传达会议精神，对本辖区、本部门的换届选举工作做出全面部署;二是要强化选举工作保障。落实各选举机构换届选举中有关人、财、物的保障，迅速启动我区区、镇两级换届选举工作;三是要抓好业务培训，提高业务水平。四是要加强调查研究和工作指导。深入基层、深入实际，及时掌握换届选举过程中出现的问题，及时提出应对措施和办法。

下午，区人大还举办了区、镇两级人大换届选举工作培训班。培训班首先由区人大选联工委主任梁镜泉说明人大换届选举具体环节并提示换届选举过程中可能会遇到的问题。接着区组织部常务副部长邓志东介绍代表候选人的考察程序。最后，禅城区人大会吴纪元，结合多年人大工作的经验解读《选举法》，并具体传授人大换届选举中选民登记的做法。

物业公司培训简报范文 第16篇

某小区物业部岗位培训简报

携手共进共谱完美时空园区新乐章

一流的服务来源于一流的人才，一流的人才来源于不断的学习。

为了提高员工素质，改善服务品质，更好地服务于业主。完美时空园区物业部在近期制定实施了一系列的培训计划，针对不同的岗位安排了不同的培训课程。由此员工们掀起了一股学习的热潮，人人充满了对知识的渴望。

对于员工的培训，领导给予了高度的`重视，特指定专人负责组织安排，亲自到现场听讲，并给予了相应指导；能者为师，各主讲人也都精心准备课程，多方搜集材料，耐心细致的讲解，认真回答学员的提问，并进行了相应的考核；员工十分珍惜这些培训，积极参加，认真听讲，踊跃发言，分享经验，相互讨论，现场气氛热烈。

这一系列的培训为我们的发展注入了新的动力。通过培训新观念、新方法、新技术得到了很好的传授，大大提高了工作效率，快速增长了员工的知识和技能，推动了公司的发展。一些专题培训将先进的管理方法、技能有针对性的传授给了员工；企业理念也得到了很好的灌输，增进了团队意识；还有力的促进了跨部门之间的沟通，跨部门之间不能进行很好的沟通的一个重要原因就是对彼此工作的不理解和不了解。通过培训各部门都将自己的工作流程以及有关其他部门的基本知识，向关联部门进行宣传培训，很好的沟通了各部门间的关系。在共享中充实提高，在共享中撞出新的火花，取长补短，共同进步。

木桶的容积，不是取决于最长的木板，而是最短的木板。我们的服务品质不是由最好的员工来衡量的，而是有最差的来决定的。因此我们要共同成长，共同进步，努力建立起一个学习型的组织。

我们有理由相信完美时空园区物业部的明天会更加的完美，因为我们一向在进步！

完美时空物业部