岗位工作流程范文 第1篇
1、在转出地停保并打印参保凭证(可自行到所属社保局打印《基本养老保险参保缴费凭证》)
2、参保人申请转入。
3、资料齐全符合转入条件，社保经办机构上传联系函至省内转移平台同时寄出联系函至转出地。
4、转出地办理转出业务并转出基金。
5、将《基本养老保险参保缴费凭证》交给转入地社保机构，转入地社保机构出具的《养老保险关系转移联系函》和社保局出具的《基本养老保险关系省内转移信息表》将通过养老保险关系省内转移平台交换数据。
6、确认完成转移接续。
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岗位工作流程范文 第2篇
技术部工作流程
用户使用输入设备(通常为键盘)⒊绦蚝驮始数据输入内存.在输入过程中, 作为输出设备的显示器也同时⑹淙氲哪谌菹允境, 以便於用户监视输入内容的正确性.在输入过程中, 输入设备还要⑹淙氲哪谌葑换成计算机能够识别和存储的二进制机器码, 按可用的地址存入内存储器.
控制器从内存储器取出指令, 经译码得到控制操作的命令, 并从内存储器取出相应的原始数据送到运算器, 按照操作命令的要求进行处理, 数据处理的中间结果再送回内存储器保存起.然后再循环往复同样的过程, 但每次取出的指令和原始数据一般不同, 取出的数据也可能是前面处理过的`中间数据, @些都由输入程序的流程决定.该过程直至程序运行结束, 得到最终结果为止.
数据处理的结果由输出设备输出.通常使用显示器, 必要时使用打印机或其它设备.在输出过程中, 还要⒍进制机器码转换为用户可读的形式.
数据存储
由输入设备输入到内存中的程序和原始数据以及程序运行后数据处理的结果, 都可以存到外存储器中.再次使用时, 只要从外存读入内存即可, 不必再用输入设备输入.
以上过程, 除开、关设备和敲击键盘外, 全部都是由控制器指挥计算机的各个部件自动进行的.
岗位工作流程范文 第3篇
磅员岗位职责
一、 热爱本职工作，坚持原则、坚守岗位，严守商业秘密，维护公司利益，严格遵守公司及部门制订的各项规章制度。
二、 司磅员工作态度必须端正，工作细心、认真负责，不得弄虚作假、徇私舞弊，更不能有吃、拿、卡、要，收受贿赂等损害公司利益和形象的行为。
三、 熟练掌握磅秤的操作规程及有关仪器仪表的使用方法。严把计量关，做到手勤、眼勤。车辆过皮重、毛重时要仔细检查，坚决消除漏洞。计量的帐、表等要求的数字准确、清晰，数据真实、可靠，严禁弄虚作假。过磅计量必须由电脑自动读取数据，所有过磅数据不得手工输入，计量准确率达100﹪。过磅计量报表必须电脑自动打印生成，不得修改。
四、 过磅结束后要及时规整单证，不错、不漏、不遗失，保持整洁。打印磅单前，应仔细核对磅单中的每一个磅单元素，确保无误后方可打印磅单，不得随意向无关人员提供任何数据。
五、 爱护磅房设备，做好磅房“三防”工作：防火（离开磅房前应切断所有电源，会使用消防器材）；防盗（关、锁好门窗）；防雷（雷雨天气关掉电源）。加强室内及磅秤的卫生管理工作，发现设备有问题应及时汇报，并及时通知相关人员进行处理。
六、 坚守岗位，认真计量，司磅员不得随意换班、中途串岗、溜岗及做与工作无关的事，磅房必须保证24小时有人上班，不得让闲杂人等人进入磅房；出现任何时间无人过磅或随意换班现象。
七、 必须每车、每次过皮，如对公司造成损害追究在岗人员责任。
八、 严格执行“现场、书面”交接班制度，并做好交接班记录。
九、 遵纪守规，及时完成公司和领导部署的其他工作。
十、 在过磅过程中，因运输公司原因，造成磅单出错或者对磅房财产造成损失，我公司可对运输公司进行100元及以上罚款。
操作流程
一、 准备工作
1、 做好日检工作。检查磅称显示屏，电脑，打印机，称重系统是否处于正常状态，发现问题及时反映情况。
2、 准备核对计量资料，如：原始磅单，产量发货通知单等，要保证品名、规格、数量、收货人、发货人等的真实有效、准确无误。
3、 检查磅面是否干净，有无杂物，磅底有无异常。
二、 作业流程
1、 准确无误的完成每一次计量工作，检查车辆是否停在磅称是间位置，过磅时，不得有人上下磅体，直到车辆完全停稳后，显示器为“0”时车辆方可上磅，车上磅后一定要停稳且显示器所显示数据不再跳变后才能取数，车辆下磅显示器回“0”后才能进行下一次计量。正确的把显示屏上的重量记录，按操作流程把数据保存到电脑数据库中。
2、 称重完毕后填制打印单，司磅员要检查车号、货物名称、收发单位、毛重、皮重、净重等内容是否正确，然后交给司机签字，把相关磅单交给司机，毛重、皮重、净重不允许有涂改现象。保证磅房附近道路的畅通，当班司磅员负责协调保卫部协调过磅车辆的次序。
3、 对散落在磅面上的物料要随时清扫，避免影响数据的准确性。
三、 作业结束
1、 检查磅单上的相关数据是否正确，进厂货物是否超出法定磅差，出厂数量是否超出发货通知单的数量，出现问题及时联系供应或销售等相关部门。核对无误后交司机或客户签字确认，加盖计量专用章，分发磅单相应的联次。
本班司磅员整理本班的票据和记录，做好交接班记录。
岗位工作流程范文 第4篇
总体原则：
招聘员工本着以用人所长、容人所短、追求业绩、鼓励进步为宗旨；以面向社会，公开招聘、全面考核、择优录用为原则，从学识、品德、能力、经验、体格、符合岗位要求等方面进行全面审核，
招聘流程：
1．提交需求
各部门根据用人需求情况，由部门经理填写《招聘申请表》，报主管经理、总经理批准后，交人力资源部。由人力资源部统一组织招聘。
2．材料准备
人力资源部根据招聘需求，准备以下材料：
（1）招聘广告。招聘广告包括本企业的基本情况、招聘岗位、应聘人员的基本条件、报名方式、报名时间、地点、报名需带的证件、材料以及其他注意事项。
（2）公司宣传资料。发给通过初试的人员。
3．选择招聘渠道
渠道主要有三种：参加人才交流会、人才交流中心介绍、刊登报纸广告。
4．填写登记表
应聘人员带本人简历及各种证件复印件来公司填写《应聘人员登记表》，
《应聘人员登记表》和应聘人员资料由人力资源部保管。
5．初步筛选
人力资源部对应聘人员资料进行整理、分类，定期交给各主管经理。主管经理根据资料对应聘人员进行初步筛选，确定面试人选，填写《面试通知》。主管经理将应聘人员资料及《面试通知》送交人力资源部，人力资源部通知面试人员。
6．初试
初试一般由主管经理主持，主管经理也可委托他人主持。 人力资源部负责面试场所的布置，在面试前将面试人员资料送交主持人；面试时，人力资源部负责应聘人员的引导工作。 主持人在面试前要填写《面试人员测评表》，特别注意填写“测评内容”的具体项目。主持人应将通过面试人员介绍至人力资源部，由人力资源部人员讲解待遇问题、赠送公司宣传资料。 面试结束后，主持人将《面试人员测评表》及应聘人员资料交至人力资源部。 通过初试并不代表一定被公司录用。
7．复试
通过初试的人员是否需要参加复试，由主管经理决定。一般情况下，非主管经理主持的初试，通过初试的面试者都应参加复试。 复试原则上由主管经理主持，一般不得委托他人。复试的程序与初试的程序相同。
岗位工作流程范文 第5篇
1、按照工作标准及要求，负责学生费用收取工作，负责资金的支付工作，并保证准确无误;
2、按规范每日登记现金/银行日记账，报告资金收支情况，按周按月汇总报告;
3、每日负责盘清库存现金，核对现金日记账，按规定程序收存现金，核对银行日记账余额;
4、保管好各种空白发票、票据、印鉴，保存整理相关教务教学相关资料与合同;
5、负责接收各项银行到款进账凭证，与总部会计核算主管进行沟通;
6、负责对员工日常零星报销的费用进行初始审核，保证票据的真实性和准确性，并符合公司财务制度，汇总费用台账，汇报上级;
7、负责总部会计核算主管核对费用发生的实际情况，负责核对资金的收支明细;
8、协助完成必要的上级交办的其他任务。
岗位工作流程范文 第6篇
客房服务员岗位职责
直接上级：房务部经理
1、遵守宾馆和部门的规章制度，按照工作要求完成日常工作。
2、负责房间的清洁工作，每天完成一定数量的客房清扫工作。负责所辖区域的服务、卫生、物品、备品及安全、防火检查。维持服务车的整洁美观，如实填写各种工作表格。
3、负责检查设备设施的报修及跟房维修。
4、正确使用各种工具和清洁剂，保护设施设备。
5、负责检查离店客人的房间，设施损坏、用品丢失等赔偿工作。
6、保管好房间磁卡，如有丢失立即报告。
7、参与VIP的接待服务工作。
8、按质按量完成工作，对上级提出的返工工作要认真仔细完成。
9、不私拿或让非宾馆人员偷取宾馆的物品，注意生产节约，降低生产成本。
10、及时向办公室报告发现的客人遗留物品，按宾馆和部门的程序作好登记和上缴，不可隐瞒不报私自处理。
11、解决客人提出的一般性疑难问题。
12、做好对客服务工作。加强和其他部门的工作联系及时解决各种问题，对于不能解决的问题报告部门经理或总值经理，做好登记，事后跟踪。
13、做好交接班工作和工作日志。
14、每天下班前要整理工作间及清洁工具。
15、完成上级安排的其他工作。
客房服务员工作流程
楼层早班服务员工作流程（A）班
1、作息时间：8：00—17：00
2、整理仪容仪表，打卡签到，按时到岗。
3、提前到更衣室领取楼层钥匙，对讲机。
4、领取楼层工作本。
5、检查自身的仪容仪表是否符合饭店要求，8：00开部门晨会。
6、上楼后，立即巡视所辖楼层公共区域，检查有无维修项目或即扫房，发现异常，立即上报。
7、阅读交接班内容，处理前一班次遗留事宜。
8、检查房间电话情况，清点杯具，恢复预夜床。
9、根据经理分配的房间，按房间顺序清扫房间。
10、把准备整齐干净的工作车推到房门口，开口向房内，堵住门口，吸尘器放在车旁一侧的门边。
11、在清扫房间的同时，注意换茶具、杯具、烟缸、备品。
12、进行客房清扫时，严格按程序规范操作。
13、将撤下的脏布草及时投入布草袋。
14、清扫完的房间，在工作单上做好记录，记清进出房间等情况，并报至总台。
15、清扫结束后的客房，随时请经理对其清扫过的房间进行检查、评定。
16、随时做好各项对客服务，走客房的检查工作。
17、做好为有关人员开门工作，且应在工作完毕后方可离开，确保房间安全。
18、每天9：00—9：30按《收取清洗布草、洗衣程序》收取布草洗衣。
19、每日10：00—14：00与总台对房态、合理安排好房间清扫顺序。
20、11：00前将填好的《楼层易耗品申领单》交给经理签字领取。
21、13：00与相邻楼层交替用餐，做好钥匙，对讲机及特殊事情的交接（用餐时间不超过30分钟）。
22、用完餐后再次巡视所辖区，然后继续清扫房间。
23、向布草房报当日布草数（工作间）。
24、随时检查楼层客人租借用品是否完好，询问客人是否归还，并清楚记在工作单上，做好交班。
25、做完房间或做房间的同时，根据经理的安排做好当日计划卫生及其他的工作（如恢复洗地毯房）。
26、16：00进行工作间的'收尾工作，随时保证工作间的干净整洁，填好交班。
27、16：30将客人遗留物品，租借物品交至服务中心（总台前厅部经理）。
28、16：50将对讲机工作本送到工作间，做好相应得签还工作。
29、与晚班进行交接，特殊事宜要有签字交接。
30、向经理汇报当日工作，得到允许方可下班。
楼层晚班服务员工作流程（B班）
1、作息时间：17：00—08：00。
2、整理仪容仪表，打卡签到，按时到岗。
3、17：00到工作间领楼层钥匙，并了解晨会内容。
4、接受经理分配的工作任务。
5、与楼层早班人员做好交班，及时处理早班服务员遗交事宜，并将特殊事宜做好记录。
6、19：30用餐（用餐时间不超过30分钟）。
7、20：00、21：00、23：00进行所辖区域巡楼，并将三次巡楼时间及所发现问题记录在工作单上，随时发现异常情况随时上报。
8、及时做好对客服务及客人离店查房工作。
9、开预定房夜床。
10、根据前台要求清扫所辖区赶房。
11、随时巡视走廊，注意客人房门是否关好，如发现客人房门没关及时报告总值，并同总值、保安一同进房查看，并将发现时间记录在工作单上。
12、做好为有关人员开门工作，且应在完毕后离开，确保房间安全。
13、夏天18：30、冬天18：00根据《夜床服务程序》开始做夜床。
14、21：30将所辖区域夜床全部开完。
15、打扫晚间走客房。
16、整理工作间，将撤下的脏布草卸到布草车内，并将数量记在交班本上。
17、将特殊事宜报到经理，锁好工作间的内外门。
18、早8：00把钥匙对讲机，与早班人员进行交接，做好签还记录。
19、与早班人员做好交班工作。
已退房间清洁程序
1、进门：
（1）轻敲房门三次，每三下为一次，同时报身份：您好服务员。
（2）把门打开，打开电灯。
（3）将小垫放在卫生间门口，清洁篮放在卫生间面台一侧。
（4）把窗帘拉开，使房间内有充足的光线，便于打扫。
（5）将窗户打开5分左右，让房间空气流通（可根据室内温度情况而定）。
2、撤布草：
（1）撤走客人使用过的“四巾”，放水冲掉马桶内污物，用清洁剂喷洒面盘、马桶等。
（2）按次序检查房内所有抽屉内有无客人遗留物。
（3）用房间垃圾桶收垃圾，注意烟灰缸内烟头是否熄灭，以免引起火灾。
（4）将用过的床单、被罩、枕袋撤走，放入工作撤布草袋内（确认有无客人遗留衣物）。
3、铺床：
（1）按规定程序铺床。
（2）铺好的床要平整、挺括、对称、美观。
4、清洗：
（1）铺好床后打扫卫生间，等停留一段时间带铺床扬起的灰尘落下后再用抹布擦尘。
（2）处理垃圾桶内垃圾。将客人用过的可用物品扔进垃圾桶内倒掉。
（3）清洗烟缸、皂碟、洗手盆。
（4）用淋浴头清洗墙壁。
（5）用马桶刷清洁马桶及其坐圈，特别注意出水口及入水口等地方。
（6）用干抹布擦干所清洗过的器具。用另一抹布将马桶擦拭干净。
（7）将擦拭干净的物品摆放回原位。
（8）用专用抹布擦拭地面。
5、抹尘：
（1）从门开始按顺时针方向，从上到下，从左到右，把家具物品擦拭一遍。
（2）抹尘时要注意干、湿抹布的分开使用。
（3）擦拭过程中要检查房内电器设备是否工作正常。
6、补充物品：
（1）按要求补充卫生间用品并按要求摆放。
（2）按规定位置摆放“四巾”，同时摆放要整齐。
（3）卫生纸要折角，既方便客人使用又美观。
（4）按宾馆规格补充、摆放房内物品。
7、吸尘：
（1）从房间窗台吸起。
（2）吸时要先逆纹，后顺纹。
（3）吸边角时，有家具阻挡的地方，可先将家具移动，吸后复位。
8、检查：清扫完毕后，回顾一遍房间，检查打扫是否干净，物品是否齐全，摆放是否标准，清洁用品及工具是否留下，空调是否调到正确位置。
9、登记：
（1）将房内灯按规定熄灭。
（2）轻轻关上房门。
（3）在工作表上登记进、出房时间。住客房间清洁
1、客人在房间时：
（1）礼貌问好，询问客人是否可以打扫房间。
（2）不要与客人长谈，操作时动作要轻。
（3）遇到有客人来访，应询问客人是否继续进行清洁。
（4）清洁完毕后应征求客人意见后退出房间，轻轻关上房门。
2、客人中途回房：
（1）主动与客人打招呼问好。
（2）礼貌要求客人出示房卡试开房门，如无问题征求客人意见是否继续打扫房间。
（3）如客人未允许应立即离开，待客人外出后再继续进行清扫。空置房间清扫
1、一般空房：
（1）已经清扫干净的房间，在没有客人居住的情况下，一般只需每日抹拭家具、保洁。
（2）检查各类设备是否工作正常，用品是否齐全。
2、长时间空房：
（1）彻底抹拭家具，使用吸尘器进行吸尘。
（2）将卫生间、面盆、马桶内的水要放一至两分钟。
（3）调节房内温度，使房保持适当的室温。房间小整理服务
1、卫生间：
（1）更换客人使用过的杯具、“四巾”。
（2）清洁客人用过的面盆、马桶、淋浴头。
（3）倾倒垃圾和用过的烟灰缸。
2、房间：
（1）重新将客人睡过的床按标准整理好，但不必要更换床单，被罩及枕袋。
（2）清理地毯上的杂物，如有污渍要立即清洗。
（3）将客人使用过的家具摆放回原位。开夜床服务
1、敲门三下，同时报出：服务员！无人应答时，用房卡开门，保持门敞开，然后用工作车把门挡住3/4（如客人在房间，征询客人意见）。
2、进房拉开窗帘后，再将床搭放到柜内（叠好）。
3、被子拉开一行约30°斜角折好、铺平。
4、拖鞋正放在床当中被拉开角的一侧下面。
5、根据人数开床。
6、将客人乱放的东西排列整齐，衣服挂好、折叠好。
7、保持被开夜床房间的干净、整洁。
8、窗帘保持关闭。
9、只保持廊灯及床头灯开着，光线调柔。
10、清洁时用过的杯具、烟灰缸，倒垃圾，使之保持干净整洁（倒烟灰缸时注意查看有无没灭的烟头、火柴）。
11、卫生间清洁：用清洁剂先洗涤烟灰缸、器皿，再清洗马桶、面盆等（如客人用过，需要更换的毛巾）。
12、检查备品，及时开单补充。
13、电视遥控器放在床头柜边。
14、环视客房内有无清洁物品遗留。
15、退出房门，记录时间。
岗位工作流程范文 第7篇
商场工作流程
：《采购员岗位职责》
1.认真贯彻执行公司采购管理规定和实施细则，努力提高自身采购业务水平。
2.按时按量按质完成采购供应计划指标，积极开拓货源市场，货(价)比三家，选择物美价平的物资材料，完成下达的降低采购购成本的责任指标。
3.负责与客户签订采购购合同，督促合同正常如期的履行，并催讨所欠、退货或索赔款项。
4.严把采购质量关，选择样品供领导审核定样，对购进物料均须附有质保书或当场(委托)检验。协助有关部门妥善解决使用过程中出现的问题。
5.负责办理物料验收、运输入库、清点交接等手续。
6.收集一线商品供货信息，对公司采购策略、产品原料结构调整改进，对新产品开发提出参考意见。
7.填写有关采购表格，提交采购分析和总结报告。
8.做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上缴公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。
9.完成采购部部长临时交办的其他任务。
1)采购管理
进货管理模块是软件的基础管理模块之一,它包括从进货订单、进货开票、进货审核、进货结算、进货退回以及预付款管理，对进货业务全过程进行贯穿始终的跟踪管理，与应付账款管理接口，及时追踪付款情况，定期进行分类统计
a)业务处理说明
b)功能模块介绍
i进货订单
“进货订单”是进货业务的起点。
在企业的'日常运作过程中，经常需要根据企业目前的经营状况制订进货计划，在本软件中以输入一张进货订单实现。
ii进货开票
当进货业务发生时，需要做一张“进货单”。
进货业务有两种类型，订单类进货和非订单类进货;订单类进货业务通过获取进货订单来进行开进货票;非订单类进货业务，直接开进货单。
“进货单”存盘后生成一张“未审核进货单”;
只“保存”不“审核”的“进货单”不增加商品库存;
只有经过审核的“进货单”才增加商品库存，同时增加“应付账款”;
在进货开票时可以选择“最近进价”或“进货价”作为缺省进货单价;
在开进货单的同时允许增加新供应商、新商品或新职员。
iii进货审核
进货单保存后生成一张“未审核进货单”。
“未审核进货单”通过“进货审核”便成为“已审核进货单”。
“进货审核”使商品的库存数量增加，同时增加“应付账款”。
iv进货退回
本模块可以实现对进货退回单的管理和控制。
本模块可以处理“原单进货退回”和“非原单进货退回”。
“进货退回”将减少库存数量。
v进货结算
“进货结算”模块可以对已审核的但未结算清的进货单进行结算。
“进货结算”的结果使“应付账款”减少。
vi预付款管理
在进货业务中，有些需要提前预付定金，本模块便可实现该功能。
做进货结算时，可以用预付款冲抵应付款。
当“进货结算单”上的“付款总额”大于“付款合计”时，系统自动将余款转为预付款。
预付款应可输负数。
岗位工作流程范文 第8篇
中餐服务员岗位职责
直接上级：餐饮部经理
1、在餐饮部领班的带领下，按照餐厅服务工作规程和质量要求做好餐前准备，餐中服务和餐后收拾工作。
2、正确摆台，并保证所有的餐具清洁无污、杯具光洁明亮、无斑痕。
3、按质按量备齐各种物品，确保营业正常运行。
4、了解餐厅的预订以及客人的一些特殊要求，提前做好准备工作，确保为客人提供准确周到的服务。
5、掌握沽清单的内容，主动介绍和推销餐厅所经营的各种菜肴、酒水。
6、熟悉自己的工作步骤及操作规范，适时主动地为客人提供优质的服务，恰当处理多种意外事件。
7、接受客人意见及投诉，无权处理或解决不了的事件应及时报告部门经理或总值经理。
8、客人用餐完毕，及时做好收拾工作，清洁好餐厅的卫生。
9、检查餐厅的各种设备，做好维护保养工作，需维修的`依据本店维修程序报工程部处理。
10、接受培训，提高自身的操作技能和业务水平。
11、严格执行安全、卫生管理制度。
12、完成上级交给的其他任务。
中餐服务员日工作流程
1、整理仪容仪表，打卡签到，按时到岗。
2、6：30早班员工6：30之前打卡上岗，准备早餐（自助餐），清洁卫生，备餐具、上菜；
3、7：00--9：00准备开餐，菜品及时加热，保证温度，清理台面，早餐结束后撤餐、洗刷餐具，彻底清洁卫生；
4、8：30员工早餐时间（值班员工轮流就餐）；
5、8：55全体员工上岗，整理仪容、仪表、工装及工牌等；
6、9：00召开岗前例会；
7、9：10--10：00清洁公共区域及分担区卫生，早班服务生按班次清理员工餐厅及更衣间卫生；
8、10：00--10：40全体员工进行岗位技能培训、学习；
9、10：40--10：50员工对各自区域卫生情况进行自检，发现问题及时整改，并准备好开餐前的热水、茶叶等。
10、11：00由部门经理、质检部人员检查公共区域及各包房卫生（包括仪容、仪表及服务礼仪、礼貌等）；
11、11：00--13：00准时站位，迎接宾客，进行餐中服务；
12、13：00员工午餐时间（值台员工替班就餐），不准漏岗就餐，违者罚款处理。
13、13：30除值班员工外，其他员工在不忙的情况下回寝室午休（特殊情况经部门经理同意可在包房内休息）。
14、15：25全体员工到岗，进行晚餐前的准备工作；
15、16：00--19：00准时站位，迎接宾客，进行餐中服务；
16、18：30早班员工经批准后下班；
17、19：30员工晚餐时间（值台员工替班就餐）；
18、20：00正常班次的员工与晚班员工做好交接后下班（特殊情况除外），晚值员工做好收市前工作，检查好各区域及包房设施，锁好门，确认无隐患，做好记录后下班。
中餐服务员服务程序
（一）营业前的准备工作
1、餐桌的清洁准备工作
（1）餐桌擦拭干净，换上干净的垫布桌巾。
（2）补足餐盘、汤匙、茶杯、牙签捅、筷架及筷子。
（3）备妥抹布及口布。
2、餐厅清洁工作
（1）将脏台布、口布送洗，领回干净台布。
（2）捡拾地毯上的牙签和各种杂物，首先要用扫把扫一遍，然后再用吸尘器，吸地毯时由内向外，并移开椅子。
3、餐桌、餐具的布置与摆设
（1）桌、椅归位到齐，椅子稍伸入桌内，桌子擦拭干净。
（2）口布置于座位正中央，标志朝向客人。
（3）筷子置于餐巾右边位置，离餐巾右边缘3厘米，其末端离桌边缘1厘米。
（4）瓷碟置于口布正上方3厘米处，瓷茶杯置于筷子右上角。
二、服务客人流程
（1）客人进门时先亲切问好打招呼，由服务员领台，帮客人入座前询问客人是否用帮助把外衣挂起来。在引领客人时须与客人保持1米左右的距离。服务员须帮客人搬开椅子，待客人站定在座椅前时，将座椅轻轻送回原位，协助客人就座。
（2）为客人摊开口布，撤走多余的餐具，拔掉筷套。服务员须主动向客人介绍茶叶品种，询问客人并确定茶叶品种后，为宾客斟到茶水。
（3）向客人递送菜单并推荐菜肴和酒水饮料，客人点完后，再将点菜单送进厨房并去吧台取酒水。（提醒客人稍等，马上回来，并请其他服务员帮助补台。）
（4）取酒回来后让客人确认，并把酒水倒给每位客人，倒酒时要侧身并把酒瓶商标面向客人。并有礼貌的和客人打招呼。
（5）从上菜口上菜、把菜转到主宾面前并报菜名。
（6））用餐时要随时注意客人酒杯或茶杯的茶水，询问客人是否用添。
（7）有客人吸烟时烟缸内超过两只烟头，马上给予换烟缸，要有礼貌（对不起给您换一下烟缸可以吗）和手势。
（8）值台服务时多观察客人动作、眼神，不用客人叫你就能领略客人的意图并马上去做。
（9）客人用餐完毕离开时，提醒客人带好随身物品并帮助客人结帐。
（10）结帐时请教客人用餐是否满意，并诚恳致谢，欢迎客人再度光临（把宾客意见及时反馈给部门经理与后厨）。
（11）客人离去后收拾桌面。
三、如何递送菜单与使用点菜单
（1）拿菜单时要用右手贴身拿着，不可夹在腋下。
（2）呈递菜单时从客人右侧轻轻地放在客人桌位正中央。
（3）菜单递送后，先行离开桌位，让客人有时间思考，然后由服务员介绍，推荐菜肴。
（4）点菜单一式四联，填明日期、桌号、人数、点菜员姓名，再依客人所点填写菜品名称、数量、金额、叫起时间。
（5）第一联、第四联送交厨房，第二联送交吧台，第三联交给传菜。
四、客人结帐
（1）先请教是否要发票，并问清单位名称，将账单放于账夹内，账面朝上呈给客人，再退至客人右后方等待付账。（尽量引领客人直接到吧台结帐）
（2）如果是外国客人，应征询是分开结帐还是一起结帐。
（3）客人如是实用信用卡时，出纳应查明是否为本宾馆所使用的信用卡，并查明使用期限后，再进行刷卡。
五、客人离开餐厅前的服务及欢送
（1）客人不再点其它食物时，应为其加水或茶。
（2）客人要离座时，帮其拉开椅子。
（3）客人如有衣物挂在衣架，需立即取衣，并帮其穿上。
（4）服务人员在服务区向客人致谢，并在门口恭送。
会议服务程序
1、准备工作：会议开始前10分钟，要将茶水准备好，其他各种设备要调试好；将会议室门打开；根据客人要求，将指示牌放在特定位置。
2、会议服务：会议开始后，服务员要在会议室后面等候；要保证会议室四周安静，服务员不能大声说话，在周围工作的服务员也须保持安静；通常每15分钟左右为客人添加茶水一次，但尽量不要打扰客人开会，特殊情况时可按客人要求服务；会议中间休息时，要尽快整理会场，补充和更换各种用品。
3、清理会场：会议结束后，要仔细地检查一遍会场，看是否有客人遗忘的文件、未熄灭的烟头等；将会议后餐具、设备整理好。
岗位工作流程范文 第9篇
任职要求：
1、热情、性格开朗、接受能力强；
3、善于与人沟通及相处；
4、做事细心周到，谦虚向上；
5、良好的服务意识，有意从事餐饮行业工作。
餐厅经理岗位职责
1、全面负责食堂经营管理和安全工作，带领全体员工完成中心、各科交给的各项工作任务。模范遵守并坚决执行学院、中心制定的各项规章制度。
2、努力提高管理水平，抓住关键、突出重点，合理安排人、财、物的配置，使食堂工作运行正常。最大限度地完成中心下达的各项任务。
3、认真做好成本核算工作，抓节约、堵漏洞、努力降低伙食成本、不断提高伙食质量。
4、严格执行《食品卫生法》和卫生“五?四制”，把好食品卫生操作关，抓好食堂卫生和员工个人卫生，杜绝食物中毒事件的发生。
5、做好食堂员工政治思想工作，加强职业道德、业务技术、食品以及设施设备安全知识的学习，努力提高食堂员工的综合素质。把“三服务”、“两育人”落实到实处。
6、抓好食堂伙食质量，提高服务态度，做好清洁卫生工作，并经常听取就餐者的意见，尽力增加和变换食品的花色品种，满足师生不同层次的消费需求。
7、严格执行考核考勤制度，做到考核考勤公开公正，充分调动食堂员工的工作积极性。
8、做好食堂员工的聘任工作，合理安排食堂的劳动力，做到有劳有逸，建立食堂良好的工作秩序。
9、加强食堂各种设施设备的管理，严格按照要求执行设施设备的操作规程，严防机械安全事故发生。爱惜财产设备，努力降低食堂运行综合成本。
10、及时了解食堂员工思想动态，维护食堂稳定。
11、努力完成餐饮中心临时下达的工作任务。
岗位工作流程范文 第10篇
职责(上午)
1、每日提前30分钟到病房，与N班交接办公室物品并登记。
2、参加晨会，床头交接班。
3、正确执行、查对遗嘱。每周二大查对医嘱。
4、接纳新入院病人，建入院病历，测量T、P、R、体重并绘制于体温单上，准备床单位，将病人送入病房。
5、收取被服押金并交科室保管。
6、负责通知A班病人的所有临时处置及新添加的治疗和护理。
7、负责当日新入院病人床单位的准备。
8、做好治疗室清洁卫生，消毒隔离工作。物品定点放置。医疗垃圾正确处理。
9、根据工作需要，准备治疗所需的一切物品，并注意物品器械的清点、查对。
10、负责出院病人所有卡片的回收，放于护士站固定位置。
11、负责调床病人的床头卡、病历、治疗、护理的更改，确保无误。
12、负责所管床位病人的治疗、护理及健康教育，观察病情，书写病情交班本。
13、保持办公桌抽屉、桌面、换药室的整洁，每周四整理各种治疗本、注射本、黑板等。
14、与P班进行物品交接。
职责(下午)
1、正确执行、查对遗嘱。每周二大查对医嘱。
2、接纳新入院病人，建入院病历，测量T、P、R、体重并绘制于体温单上，准备床单位，将病人送入病房。
3、收取被服押金并交科室保管。
4、负责通知A班病人的所有临时处置及新添加的治疗和护理。
5、负责当日新入院病人床单位的准备。
6、做好治疗室清洁卫生，消毒隔离工作。物品定点放置。医疗垃圾正确处理。
7、根据工作需要，准备治疗所需的`一切物品，并注意物品器械的清点、查对。
8、负责出院病人所有卡片的回收，放于护士站固定位置。
9、负责调床病人的床头卡、病历、治疗、护理的更改，确保无误。
10、负责所管床位病人的治疗、护理及健康教育，观察病情，书写病情交班本。
11、保持办公桌抽屉、桌面、换药室的整洁，每周四整理各种治疗本、注射本、黑板等。
12、与P班进行物品交接。
岗位工作流程范文 第11篇
后勤保障工作流程
（一）购买接待用品
外事或会议需使用水果、鲜花等接待用品――办公室根据接待人数和规模安排人员购置。
（二）购买办公用品
各科室于每年3月份或7月份提交科室采购物品清单到综合办公室――办公室汇总购买办公用品的种类和数量――办公室主任向分管所长汇报――经所长批准――办公室安排购置――所长签字报销――把已购办公用品分发到各科室。
（三）电话管理
各科室提出申请，安装电话(维修、换号、撤机、更换电话)，报办公室――办公室主任审核后报分管同意后――办公室安排办理。
（四）公共设施维修
1、专项维修
科室提出申请报办公室――经办公室确认后报分管领导――元以上项目经所长办公会讨论决定――2000元以下所长批准――由办公室组织招标或寻标维修。
2、工程维修
大型维修改造项目――所长办公会及所务会集体讨论提出立项意向，确定项目负责人――有关人员参与工程设计――项目负责人提出经费预算――报所长批准――项目负责人会同办公室通过工程招标实施――项目负责人检查施工情况和质量巡视――对检查中存在的问题随时向工程负责人反映，并协助解决――由所领导、科室和有关人员组成工程验收小组，对工程进行验收――验收合格，向所长汇报――决算审计、付款。
3、零星维修
水、电、暖等设施出现故障――使用科室报办公室――办公室人员现场察看――向分管所长汇报――及时联系物业公司――立即维修――故障较大或物业公司无法处理的立即报告分管领导，应急维修采取应急措施――经所长批准――经费按规定支付。
季度末，接到院行政处转来的完工维修任务单――进行梳理――找科室主任写明出处――维修清单提交会计――会计履行划拨付款。
（五）职工住房维护管理
1、已购住房职工分户内水、电、暖设施（包括三表）零星维修
需要物业公司维修的――本人提出申请――办公室主任审核批准――填写维修任务单――由本人提交物业公司实施――完工后，本人在维修任务单中签字确认――所需费用自理。
2、未购职工（含集体宿舍）住房的`维修
由住户填写维修任务单――办公室主任审核――报分管领导批准――提交物业公司实施――完工后，本人在维修任务单中签字确认――所需费用：维修分户门内、三表以内包括三表的维修，个人承担50%，单位承担50%――三表以外的公共部分维修费用由单位承担。
3、宿舍卫生间的渗漏维修
由住户、受害户共同填写维修任务单――办公室核实――报分管领导批准――协调物业公司根据情况安排维修――费用按医科院职工住房管理办法，住户、受害户各承担30%――其余40%列入各单位分担。
4、支付费用
季度末，接到院行政处转来的完工维修任务单进行梳理、汇总――先由所向院集中垫付――将维修清单提交会计――由会计通知当事人确认后，在发放工资时扣回垫付款。
（六）内环境公共卫生
卫生保洁员每天工作程序――走廊地面保洁――消防通道楼梯清扫并保洁――走廊门窗及设施保洁――卫生间、便池保洁，垃圾桶摆放整齐――办公室随时检查――发现问题，及时督促纠正。
保洁用品由办公室统一购买、并保存――根据需要领用。
岗位工作流程范文 第12篇
在年刚接触这个行业时，在选择客户的问题上走过不少弯路，那是因为对这个行业还不太熟悉，总是选择一些小的商家，但这些对车的价格是非常注重的。所以今年不要在选一些只看价格，对质量没要求的客户。没有要求的客户不是好客户。
计划如下：
一；对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
四；今年对自己有以下要求：
1：每月要增加1个以上的新客户，还要有到个潜在客户。
2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
岗位工作流程范文 第13篇
前厅岗位职责、工作流程
一、接待处经理
岗位职责
全面负责接待处的日常工作,督导接待处为客提供优质高效的接待服务。
工作内容:
1.参加房务部、前台部工作例会,完成上传下达。
2.安排接待处日常工作,确保各环节正常运转和为客提供优质高效的前台接待服务。
3.督导接待处日常工作,确保各环节正常运转和为客提供优质高效的前台接待服务。
4.处理与客人有关接待处的投诉问题。
5.与其他部门协调、沟通、密切合作。
6.定期组织对下属的培训，提高员工素质。
7.完成上级指派的其他工作任务。
二、接待处领班
岗位职责
1.协助接待处经理管理接待处的日常工作，负责员工对客的接待服务质量工作。
2.做好下属的思想工作，调动员工的积极性，高效率，高质量地完成各项工作任务和指标。
3.检查下属的仪容仪表，服务质量，工作进程和纪律执行情况。
4.帮助下属解决工作中遇到的难题。
5.关心下属，团结奋进，协调沟通好员工之间的关系。
6.检查接待处工作必备品及设备的保养使用情况，及时进行补充和申请维修。
7.负责各类房价的检查及修改。
8.做好入住客人的扫描上报工作。工作流程
早 班
1、查看前一日报表打印情况及装订情况。
2、查看接待员仪容仪表及办公室卫生状况。
3、熟悉交班内容并签名。
4、查看预期抵店表及可售房类，与订房部沟通当日售房策略。
5、查看是否有会议、团体及贵宾在住或预定，在小黑板上写出当日的工作重点。
6、给接待员工早会，分配工作任务，介绍工作重点及工作内容。
7、在接待处工作日志中写出当日的工作内容，查看“接待处与收银处沟通本”、“扫描登记本”，并将此三个本子交上级审阅。
8、随时留意各项报表或预期抵店表，并将信息准确传递给接待员。
9、如有VIP预订，在订房部排出房后，准备VIP房卡、RC及信封、KEY，并通知AM准备工作就绪。
10、1：00PM安排人手跟离店，做好预到团体的钥匙准备工作，并限时将结果报主任，同时要查看跟离店结果。
11、3：30PM通知AM、HOUSEKEEPING及收银开沟通会。
12、4：00与晚班领班沟通，进行交接班。
13、组织员工开班前班后会，交待当天的工作重点、工作内容。
14、如已交班且查完单了可安排员工下班。
1、与早班领班进行交班，对未跟定的事情进行记录，并在班前班后会上让尽人皆知。
2、6：30pm做延期，并安排“经理值班房”。
3、检查已到团体的名单输入情况。
4、9：30打印户口报表，上报户口。
5、10：00PM检查房价及交班本，对有错的房价及未落实的交班及时解决。
6、10：30PM与总机对团体M/C，对未落实的M/C时间做出交班。
7、11：00PM将所有剩余RC登记后交收银处签收。
8、11：30PM与收银沟通，如有问题的要及时处理。
9、通知每个接待员查单，并检查COUNTER内外是否有遗落的RC及信用卡。
另：如转天有大型会议入住时，则要安排人手检查后备KEY有必要的时候提前准备好钥匙。
以上工作是当班主任每天大约例行的公务，除此之外，当班主任还应及时处理随时发生的问题。例：客人投诉或客人的特殊要求等，对于扫描工作，当班主任随时检查，力保100％的上报率。
三、接待员
岗位职责
1.服从接待处经理、主任之工作安排。
2.异常特殊事情必须向上级汇报。
3.随时接受上司委派之任何工作。
4.做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查。
5.接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求,提供相应的服务的必要的协助。
6.提供查询服务,但切记不要随便将客人资料告知他人。
7.打印各种营业报表。
8.注意酒店内的各种宣传活动。
9.推销客房及酒店各项设施及服务。
10.参加接待员例会,有问题及时解决,发扬主人翁精神和责任感。
工作流程
1.按酒店规定,检查自己的仪容仪表,精神饱满,准时到达工作岗位。
2.签阅交班本,按工作要求检查钥匙(包括寄存钥匙),与上一班的职员接班,了解哪些工作需要本班帮助解决,以及当天的客房预订情况,特别是VIP客人(包括在住及预抵)。
3.在柜台值台的职员首先整理台面卫生,补充入住登记卡和房卡等必用品。
4.办理散客和团体CHECK IN手续。
5.于中午12:00AM之后打印一份OC表跟离店。
6.协助订房部在可售情况允许的房额下接受客人处理客人亲自的订房事宜,填写订房表并交订房部输入电脑。
7.跟折扣或办理转房,填写折扣单或转房单给收银处,然后修改电脑资料,对于超过退房时间而迟退的房间必须填写杂费凭条给收银处加收房租。
8.当班过程中,应把未能完成之工作或特别事项写在交班本内。
9.检查钥匙,与接班职员交接班。
1.与早班第一点相同。
2.与早班第二点相同。
3.协助办理客人的CHECK OUT手续,并于必要时填写杂费凭条给收银处加房租,严格执行迟退房加收制度。
4.办理散客和团体CHECK OUT 手续,严格执行凭条有效证件登记入住制度,认真查核客人的登记资料,做好上报户口工作。
5.打印“户口申报表”报户口。
6.第6与早班的第八项相同。
7.制NO SHOW CHARGE
8.第8与早班第9项相同
夜 班
1.第1、2点与早班相同。
2.接待夜间客人,处理夜间发生的问题，特别紧记，若有突发事件，必须第一时间知会大堂副经理处理。
3.日截前CHECK KEY，打印“房租分析统计表”并核对报表，通知夜核作日截。
4.按规定时间打印和制作营业报表，并整理分派装订好。
5.与早班的8相同。
6.签收各部门钥匙。
7.按规定时间打印剩余报表。
8.打扫环境卫生。
9.与早班第9相同。
岗位工作流程范文 第14篇
机房岗位职责
直接上级：办公室主任
1、负责宾馆冬季供暖和夏季制冷机组的正常运行。
2、严格遵守宾馆安全管理规定和本职岗位操作规程，确保宾馆正常安全运行。
3、负责巡查，发现问题做到及时上报，及时处理，处理不了的及时与工程师联系。
4、负责机组和系统的检修和保养。
5、负责机房内卫生清洁和安全防火工作。
6、完成好领导交给的'其他工作。
机房员工工作程序
1、着装上岗，注意个人卫生，打卡签到。
2、每天7：30分前到岗交接班，卫生交接，做到不迟到、不早退。
3、每天交接班时检查各机组运行是否正常，各仪表压力是否正常，水泵运行声音是否正常，作好交接班记录。
4、及时与总台、餐厅联系楼内每层温度，及当天预定情况，是否需增加温度。
5、每天到楼内巡查，检查每层温度，尤其夜间更要查看，保证楼内温度无死角。
6、时刻查看卫生热水温度及卫生用水量情况，如房间用水量大，及时到楼内检查是否哪个房间有长流水或有漏水点。保证卫生热水温度。
7、在岗工作时间不允许吸烟和饮酒，不允许睡觉，时刻警觉。
8、得到通知有空调不热或有杂音的，马上到现场予以处理。
9、发现问题或遇到情况，及时上报或通知总值经理。
10、保持好机房内卫生状况，定期打扫机组和泵房内灰尘，做到有一个清洁、干净的工作环境。做好安全防火工作。
岗位工作流程范文 第15篇
一、应负责任
1、餐厅经理由上级总经理任命，直接对上级领导负责。
2、对餐厅的全盘工作负主要责任。
a、对内要领导全体员工完成各项经济指标及上级交给的任务。 b、对外要承担餐厅的各种责任。
3、及时贯彻党和政府和上级机关的各项方针、政策、法规并监督各岗位认真执行。
4、定期召开店务会议和员工代表会议，并制定工作、目标和计划。
5、提高各级员工的素质是经理的重要职责，要千方百计地抓好员工的思想教育及业务培训工作，落实“文明经商、礼貌待客、优质服务、方便群众”的16字服务公约，不断改善员工的待遇，尽量解决员工的实际困难。
二、主要职权
1、对副经理以下的各级干部和负责人有任免权。
2、对干部及员工有调动权。
3、对做出突出贡献或严重违纪的干部及员工有奖励或处罚权。
4、对干部及员工有定期和不定期的检查和考核权。
5、对各种财务开支，在不违反财经纪律的前提下，有审批权。
6、对业务范围内的问题有决策权，对较重大的问题有临时决策处理权。
岗位工作流程范文 第16篇
岗位职责和工作流程
1、负责全公司的电脑、显示器、打印机、传真机、复印机、电话机、手机、验钞机、有线电视等电脑设备、电子设备、办公设备、通讯设备的硬件安装、日常维护和维修；
3、车队汽车GPS车辆故障要向车队核实；
4、每天负责监控ERP系统服务器、路由器系统；巡查ERP系统服务器、路由器系统两个机房：（1）保持机房清洁；（2）检查ERP系统服务器硬件是否正常运作；（3）检查ERP系统服务器是否正常备份；（4）登记巡查情况；
每天为服务器机房开关风扇，当气温达到28度以上则开启空调，以达到通风、恒温的目的；
岗位工作流程范文 第17篇
对于企业采购来说，行业不一样，企业采购的流程也有所差异，但总体来讲，也都遵循一个具体的模式，一个完整的采购流程大致包括：
首先，根据采购请求，制定采购计划或直接按照企业年/月度计划制定采购计划。采购部门在
对于企业采购来说，行业不一样，企业采购的流程也有所差异，但总体来讲，也都遵循一个具体的模式，一个完整的采购流程大致包括：
首先，根据采购请求，制定采购计划或直接按照企业年/月度计划制定采购计划。采购部门在收到原材料或设备购买需求时，要进行确认审查，然后汇总物资、制定签发采购订单，分配人员进行采购，采购员应根据采购请求信息，制定具体的采购计划，一般包括：采购市场调查，供应商分析，确定采购方法，以及支付款项等。
第三，合同洽谈。这是采购工作的核心，同时也是考验采购员潜质的关键方面，采购员需要与选定好的供应商进行谈判磋商，按照5R原则确定采购价格、质量、运输条件、服务、风险赔付等条例，并以书面形式签字盖章。采购员在这一步要以企业利益为出发点全盘思考，最终到达共赢。
第四，签发采购订单。合同签订完毕后，即进入双方合同履行阶段，采购员可向供应商发送采购订单，一般要同时发给企业会计部门、用料单位、收货部门等，并保留原件备查。
第五，跟踪订单，进行进货控制。在下达完订单后，采购员要对货物进行实时跟踪，确保按时到货，一旦出现问题，及时采取必要的行动措施。
第六，理解、检验货物、入库。到货后，采购员要督促质检人员验收入库，以确保货物的质量、数量与订购要求相吻合。必要时确定货物的破损状况，之后，通知结算部门进行货款结算。
第七，核对发票，划拨货款。结算部门对采购订单、收获报告、发票、支付货款进行结算。这已不是采购员的职责，但需要采购员与结算部门的实时沟通，以确保整个采购过程无误。
作为一个即将入职采购员，掌握这些基本的流程，会对工作有很大帮忙，当然了，不一样行业其具体的采购流程又不完全一样，但这些知识是通用的，花点时刻通读一下，或许会对你有所帮忙！
参考资料三：
采购流程及采购流程管理
采购流程，采购流程管理，询价采购流程，采购工作流程，采购的流程，采购管理流程
岗位工作流程范文 第18篇
（一）负责处理系统出现的异常数据，并分析出现的原因，进行程序改进；
（二）负责新软件项目的开发与应用，并配合系统管理员进行服务器与数据库维护；
（四）参与公司大型数据库的设计与开发工作，并进行日常管理监督工作；
（五）配合系统管理员进行硬件维护，同时适时的进行版本升级；
（六）根据公司需要，负责开发公司形象宣传的多媒体资料。
（二）负责定期对打印机、计算机硬件进行例行检测、保养，并做好相应的备案；
（四）做好信息系统的安全防范工作，及时更新杀毒软件，保障信息设备和各种数据的安全；
（五）主动与其他部门联系，征求各部门对信息化建设的意见，并发现问题及时解决；
职责三：不断提高自身专业知识并进行宣传
（一）坚持日常业务自学，不断提高自己的业务水平；
（二）负责系统操作人员的培训与指导任务。
职责四：完成其他相关工作
（一）协助完成本部门的其他岗位的相关工作；
（二）根据公司的工作安排，参加值班、加班，确保工作顺利开展；
（三）及时完成上级领导交办的其他工作。
岗位工作流程范文 第19篇
一、宴会部服务程序：
（一）宴会布局：
1、根据餐厅形式和大小安排，桌与桌之间距离适当，以方便穿行上菜，斟酒水为宜，合理布局。
2、主桌应放在面向餐厅主门，能够纵观全厅的位置。
3、主桌的大小，应根据就餐人数来确定。
4、重点突出主台。
（二）摆位规格：
1、台的正中放上转盘，花盆摆在转盘正中。
2、重要的宴会应在台当中摆设花草或红绒布、抽纱；台中适当位置放上蜡台（以正副主人面向为准两侧中心位置）等其他饰物，台边围上台裙；
3、装饰碟离桌边2cm。
4、筷子尾部与骨碟平行，筷子架与味碟平行。
5、小碗与味碟之间直对装饰碟中线，汤匙向左方，与味碟中线成直线。
6、餐花放在骨碟上。
7、甜酒杯对装饰碟中线，饮料杯放在甜酒杯左边，烈酒杯放在甜酒杯右边，三杯成直线，杯底距离为 cm，如客人要求饮其他洋酒，即换适当的酒杯。
8、每桌放四个烟灰盅，成十字形，其中两个分别放在正副主人位右边。
9、每桌放四个牙签盅，成十字形，分别间隔于四个烟灰盅。
10、各位位置摆放距离相等。
11、菜单统一放在正副主位前。
（三）仪表仪容
1、头发整齐、不零乱，如服务员头发不披肩，戴统一头饰，男服务头发不得过耳，后发基线不过衣领。
2、按饭店要求进行着装，清洁笔挺、皮鞋擦亮，袜子无破损。
3、女服务员上岗一律淡妆，上岗时间不能配戴饰物，不喷洒过浓的香水。
（四）准备工作
1、根据宴会预订单，了解清楚接待对象、宴会名称、国籍、身份、生活习惯、人数、宴会时间及有何特殊要求。
2、按宴会摆台要求摆设餐位。
3、将领来的餐具逐项检查，确保清洁，光亮、无缺口。
4、准备足够数量的小毛巾，并叠好放毛巾柜中备用。
5、根据不同的要求和人数，准备足够数量的饮料、调料、水果、干果、火柴、香烟，赠送客人的小礼品应整齐摆放在规定位置上，各种饮料要冷藏，白葡萄酒用冰筒盛装，白兰地、威士忌应备足冰桶和冰块，加饭酒要准备暖壶和加饭酒酒杯。
6、准时参加班前会议。
7、宴会前10—15分钟重新检查自己的台面，整理好自己的仪表仪容，不符合要求的，尽快纠正（要求制服整齐挺括，仪表端庄大方，精神饱满），重要宴会要戴白手套。
8、宴会即将开始前，上冷盆、上调料，上冷菜时注意按颜色深浅荦素搭配好，均匀的摆放在转台上。
9、大型宴会提前十分钟斟上甜酒。
10、站在指定位置上，恭候客人的光临。
（五）迎接客人
1、站立厅房门口恭迎客人，多台宴会应按指定位置站台，不得交头接耳及倚靠而立。
2、客人进入餐厅时，微笑迎客，根据客人不同的身份和年龄，使用敬语，主动问候，同时拉椅请客人入座，上小毛巾。
3、如客人早到或事先已约好会客，可请客人在休息座休息，为客人及时送上迎客茶。
4、如客人宴请人数有增减时，增撤餐具和食品应使用托盘进行，同时，通知厨房，增减食品数量。
（六）席间服务
1、宾客入席后，马上帮客人落中，撤筷套。
2、酒水服务：
（1）为客人斟酒前要先征求客人意见，一般斟入杯子的八分满为宜，斟白酒和色酒时，应先斟色酒，后斟白酒，客人表示不需要某种酒时，应把空杯撤走，斟白兰地或威士忌时，只斟杯子的一至二分，客人需要冰块时，应连同冰夹及时提供。
（2）斟酒水从主宾开始按顺时针方向，并遵循先主宾后主人，先女宾后男宾的原则逐位斟。
（3）如果宾主致词时，全体服务员应立即停止服务，保持场内安静，同时注意客人杯中是否有酒，当客人起立敬酒时，应迅速拿来起酒瓶准备为客人添酒，如大型宴会主宾致词时，应用托盘备好一至二杯甜酒，在致词完毕需要敬酒时送上。
（4）当客人起立干杯或敬酒时，应帮助客人拉椅，客人就座时，再把椅子向前推，要注意客人的安全。
3、上菜服务：
（1）按顺序上菜，先冷菜、后热菜，汤、饭点、甜食、水果、热菜要热，冷菜要冷，不同烹制方法的菜，要用不同的餐具，大型宴会或重要宴会，要有专人指挥，以免造成早上、迟上、漏上，影响整个宴会效果。
（2）上菜时要先搬走旧菜，在征得客人同意后方可撤走，撤换骨碟时也要征询意见，如客人表示还要用，上的新菜可先放在客人右边，等客人的旧菜用完时，撤走空碟，再把新菜移至客人面前。
（3）每上一道新菜时，要口齿清楚地报出菜名，如席上分菜，在上菜前搬去鲜花，在没有菜或上完后再送上鲜花。
（4）分菜时要胆大心细，动作快，做到份量、件数均匀，干净利落，凡是鸡鸭鱼类等有造型及花色菜，上菜时以主人面向为主，头前尾后，背外腹里摆在规定位置上。
（5）所上菜肴，遇有佐料的，应先上佐料后上菜。
（6）上菜时要先主宾，然后按顺时针方向进行，如有女宾，应先女宾后男宾按顺序上菜。
（7）上完点心后，撤走调味碟、勺子、筷子、筷架、毛巾碟。
（8）上完甜食后，送上茶水，并把牙签盅移至转台上，并示意客人。
（9）根据不同的水果，为客人提供刀、叉或勺子，上第二道小毛巾，上水果盘。
（10）用完水果后，擦净转台，重新摆上鲜花，以示宴会结束，同时为客人不断添加茶水。
（11）整个宴会期间，根据客人要求，上菜不可太快，一般宴会时间从开始到结束约至2小时。
4、如客人的筷子、口布等掉在地上，应立即给客人换上干净的，把脏的拿走。
5、宴会过程中，若客人碰翻了茶杯，饮料杯等，弄脏了台面或客人的衣服，要迅速用口布或小毛巾帮助客人擦试，掉在台面上的菜点可用牙签或筷子夹到碟子里拿走，用干净的口布铺在餐桌弄脏的部分。
6、烟灰缸里的烟头不得超过三个，发现一个时就要用干净的烟缸盖住脏的烟缸撤走，然后将近干净的放上。
7、如客人订白灼虾、蟹等直接用手进食的菜肴，应及时为客人准备洗手盅。
8、有急事或电话需要找客人，应找主办宴会单位的人联系。
（七）结帐及送客
1、清点酒水、香烟、水果、核对宴会人数，标准，加上陪同和驾驶员的工作餐费，累计总数为客人结帐。
2、付帐时，若是现金可以现收交收款员；若是住店客人签单，要核对住房卡，请客人答名后交收款员。如果是单位宴请，签单时，核对签单人的单位工作证，然后将帐单交收款员，找回零钱，应连同帐单票据，用收银夹一同呈送给客人，并向客人表示感谢，然后收回收银夹，退回一步再转身。
3、当客人提出宴会结束时，要提醒客人带好携带来的物品，并将保管的物品交给客人，拉椅送客，遵循迎客走在前，送客走在后的原则，热情的欢送客人。
（八）收台、清扫过程
1、检查桌子及地面有无客人遗留的物品，拾到后及时还给客人，无法追送时，应交餐厅领班及主管处理。
2、检查地毯、台布、椅面上有无燃着的烟头。
3、将口布、毛巾、杯具、餐具、银餐具等顺序分类收拾，垒放整齐送到餐务组洗涤，防止因摩擦和摆放不当而打碎，银餐具要进行清点，做到无缺少。
4、将剩余酒水如数退还给吧台，办好领退手续。
5、清理现场，布好餐台，铺上台布，擦净转台、地毯吸尘。
6、整理各类用具，按规定位置摆放整齐。
7、整理工作台，关闭各种电器设备，接受领班检查，关灯、锁门，将钥匙交保安部。
8、填写营业记录
二、宴会部各岗位职责：
（一）宴会部主管
1、熟悉各种宴会的预定。
2、接受餐饮部经理所指派的工作，完成本部门的各项指标和日常运转工作，主持每次班前例会。
3、遵循饭店的经营方针和程序，按要求履行其它职务。
4、接到所分配的任务后，安排宴会服务，并亲自安排各种工作。
5、严格管理本餐厅的设备、物资用具等，做到帐物相符，保持规定的完好率。
6、与厨师及餐务组合作，以保证准时、正确服务。
7、处理客人的投诉，与客人建立良好的关系。
8、对下属服务员进行定期业务培训，不断提高员工的业务素质和服务技巧，抓好员工纪律、服务态度，了解员工思想情绪，搞好现场培训。
技能要求：
1、熟悉餐饮部各部门工作流程与各部门搞好关系。
2、具有良好的人际关系，搞好食品促销。
（二）宴会部领班：
1、接受宴会主管指派的工作，全权负责本班组的工作，记录每天供应的菜、酒品种，严格按操作程序接待客人。
2、随时检查本组员工的工作表现，发现问题及时纠正，发挥带头作用。准确地为宾客提供最佳服务。
3、检查本组员工的仪表仪容，达不到要求和标准的不能上岗。
4、定期参加各种业务培训。
5、根据客情，安排好员工的工作班次，负责对本班组员工进行考勤。
6、处理服务中发生的问题和客人投诉，并向餐厅主管汇报，准时列席班前会。
技能要求：
1、熟记酒单、菜单、及饮料单的全部内容、名称、价格、产地等。
2、了解宴会服务的工作程序，随时可根据客人需要进行操作。
3、具有英语会话能力，有能力督促下属中员工按标准进行工作。
4、为员工做出表率，认真完成服务工作任务。
（三）宴会部服务员
1、接受领班指派的工作，准时到本岗位当班。
2、按规格标准，做好开餐前的各项准备工作。
3、确保餐具用具清洁、卫生、光亮、无破损。
4、按服务规格，操作程序进行对客服务。
5、做好餐后收尾工作。
6、按时参加班前会。
岗位工作流程范文 第20篇
岗位职责工作流程
各班职责与流程
A班职责
1、7:30分准时到岗。
2、晨间护理（协助患者进餐、开窗通风、整理床单位、清理患者自备物品），保持病区安静、干净、整洁。符合病房管理要求。3、参加晨会，对新入院、手术、危重病人进行床头交接班。4、负责治疗室的控感工作，开启的棉签注明开包日期、时间。5、查对药品，配置液体，为治疗班做好液体的准备工作，巡视病房，更换液体，填写输液卡。
6、协助治疗班完成治疗护理工作 。
7、负责接纳中午新病人入院病人的一切治疗护理工作，做好下午班病人的准备工作。
8、保持治疗室干净、整洁，物品归位，垃圾正确处理。 9、彻底整理治疗室，保持干净整洁，符合控感要求。10、负责床位病人的基础护理和健康教育。11、书写交班报告。
12、认真与P班护士做好交接班，包括物品、病人的药物、治疗、护 理。
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岗位职责工作流程
P班职责
1、负责办理本班新入院病人，完成病人治疗、护理及记录、入院介绍、健康教育。
2、负责检查病人腕带的佩戴。
3、按分级护理要求，定时巡查病房，严密观察病情变化，必要时通知医生处理，积极配合医生抢救，并做好记录。 4、及时执行临时医嘱。负责白班医嘱的查对。
5、做好晚间护理，按时督促探视者离院，病房熄灯，保持病区安静，帮助病人舒适入睡。
6、将所摆液体与治疗本查对，保证输液正确无误。 7、完成8加测体温的测量与绘制。
8、完成定时治疗，书写交班报告，完成护理记录。 9、负责所管床位病人的基础护理和健康教育。10、22：30与N班进行物品、病情交接。
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岗位职责工作流程
N班职责
1、与P班交接物品并填写物品交接本。认真与P班交接病情（口头、书面、床头）。
2、按分级护理要求，定时巡查病房，严密观察病情变化，必要时通知医生处理，积极配合医生抢救，并做好记录。
3、按时测量T、P、R、按常规做好定时治疗，及时执行临时医嘱。 4、查对医嘱，检查并落实当天各种化验检查标本容器发放情况。5、负责办理本班新入院病人，完成病人的护理记录、入院介绍、健康教育。
6、收集各项检查化验标本，总结24小时液体出入量，记录危重病人病情。测量血压并记录。7、做好特殊检查前准备。
8、及时执行临时医嘱，本班出现的护理问题及时书写记录。 9、填写病房日报表。
10、负责办公室、治疗室、换药室清洁卫生工作，执行抢救室、治疗
室紫外线消毒，并及时登记。11、抢救药品器械使用后清洁归位。12、打印一日清单，整理输液观察卡。13、负责新入院病人的基础护理和健康教育。
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岗位职责工作流程
主班职责（电脑班）
1、参加晨会，床头交接班。
2、负责处理电子医嘱，及时校对、计价、发送医嘱。 3、及时领取药品，保证使用。
4、负责第二天病人所需药品的领取、摆放。
5、负责出院患者的费用结算，每日发放催款单、一日清单。 6、每周一、四检查补充急救柜内药品，清点抢救器材、测试急救仪器的运转情况并登记。
7、耐心解答病人有关费用方面的问题，发现错误及时纠正，服务态度热情。
8、每天下午下班前核对当日入院、转入病人的床位费、材料费。 9、与P班交接第二天病人所用的贵重药品。10、负责新入院病人的健康教育。
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岗位职责工作流程
治疗班1职责(上午)1、每日提前30分钟到病房，与N班交接办公室物品并登记。2、参加晨会，床头交接班。
3、正确执行、查对遗嘱。每周二大查对医嘱。4、接纳新入院病人，建入院病历，测量
T、P、R、体重并绘制于体温单上，准备床单位，将病人送入病房。5、收取被服押金并交科室保管。
6、负责通知A班病人的所有临时处置及新添加的治疗和护理。 7、负责当日新入院病人床单位的准备。
8、做好治疗室清洁卫生，消毒隔离工作。物品定点放置。医疗垃圾正确处理。
9、根据工作需要，准备治疗所需的一切物品，并注意物品器械的清点、查对。
10、负责出院病人所有卡片的回收，放于护士站固定位置。 11负责调床病人的床头卡、病历、治疗、护理的更改，确保无误。12负责所管床位病人的治疗、护理及健康教育，观察病情，书写病情交班本。
13、保持办公桌抽屉、桌面、换药室的整洁，每周四整理各种治疗本、注射本、黑板等。
14、与P班进行物品交接。
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岗位职责工作流程
治疗班2职责(下午)1、正确执行、查对遗嘱。每周二大查对医嘱。2、接纳新入院病人，建入院病历，测量
T、P、R、体重并绘制于体温单上，准备床单位，将病人送入病房。3、收取被服押金并交科室保管。
4、负责通知A班病人的所有临时处置及新添加的治疗和护理。 5、负责当日新入院病人床单位的准备。
6、做好治疗室清洁卫生，消毒隔离工作。物品定点放置。医疗垃圾正确处理。
7、根据工作需要，准备治疗所需的一切物品，并注意物品器械的清点、查对。
8、负责出院病人所有卡片的回收，放于护士站固定位置。 9、负责调床病人的床头卡、病历、治疗、护理的更改，确保无误。10、负责所管床位病人的治疗、护理及健康教育，观察病情，书写病情交班本。
11、保持办公桌抽屉、桌面、换药室的整洁，每周四整理各种治疗本、注射本、黑板等。
12、与P班进行物品交接。
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岗位职责工作流程
护理班职责
1、参加早会，听取N班报告，参加床边交接班，按护理程
序评估病人的健康状况，实施整体护理，做好护理记录。2、按病人护理等级进行护理，包括危重病人的基础护理、饮食护理和心理护理。
3、负责病人的各项检查、治疗、护理工作，按医嘱测量并记录病人体温、脉搏、呼吸及血压，记录液体出入量。 4、执行临时医嘱，指导低年资护士工作。
5、负责接待新入院病人，做好入院评估和入院介绍，了解
病人生理、心理、社会文化状态、对出院病人做好健康 教育工作。
6、指导陪护、探视人员遵守陪护探视制度，保持病房整洁、安静。
7、巡视病房，严密观察病情变化，了解治疗反应，发现异
常立即通知医生，做好应急抢救和记录。
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岗位职责工作流程
A班工作流程
8：00——8：15 参加早会。8：15——8：30 参加床头交接班。8：30——9：00 参加晨间护理。
9：00——11：00 协助责班做治疗，巡视病房观察输液情况及效果。11：00——11：40午餐。
12：00——13：00巡视病房观察病情，为患者，做中午定时治疗，处理当班医嘱。
15：00——15：30与P班交接重患者情况及临时医嘱处
理情况，巡视病房，填写护理记录单。
②对所管床位患者进行卫生处置。
③健康教育。
15：30——16：00向p班进行交班（重患者床头交班）。
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岗位职责工作流程
P班工作流程
15：30——16：00与A班接班：接物品、仪器、患者的病情及治疗，重症患者病情床头交接班。
16：00——17：00做卫生处置、健康教育。17：00——18：00协助患者漱口、进餐。
18：00——20：
20：00——21：22：30——23：
00巡视病房观察病情，做定时治疗护理及发
口服药，检查临时医嘱检查化验标本容器
发放情况。
00巡视病房、查对遗嘱。
00①做定时治疗及发口服药，清洁消毒治疗
室、处置室、换药室。
②清理陪护，督促熄灯。
③全面巡视病房，记本班出入水量，做护
理记录，写交班记录，打扫护士站卫生，向N班做床头交接。
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岗位职责工作流程
N班工作流程
22：30——23：00与P班交接班：接物品及仪器及患者的病情（重症患者床头交接班）。
23：30——00：00查对医嘱、定时巡视病房加测4体温、脉搏、呼吸、血压，做定时治疗及服口服药。00：00——3:30 ①巡视病房，昨晨间各种处置准备，清理治
疗室、处置室。
②做定时治疗。
③按医嘱观察病情变化。④出入院登记
3:30——6:30 按医嘱做各项检查准备，测体温、记本班出入量，总
结24小时出入水量并记录。6:30——7:00 为患者做基础护理，整理床单元。
7:00——7:30 写交班记录报告，整理护士站、治疗室，准备交班。7:30
参加早会、床头交接班。
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岗位职责工作流程
主班工作流程
8：00——8：15 早会。
8：15——8：30 参加床头交接班。8：30——9：00 参加晨间护理。
9：00——10：30 统计药物，记账，领取口服药及注射药。10：30——11：20发放贵重药，负责_管理，执行临时
医疗医嘱。11：20——12：00发放中午口服药。
15：00——16：00 发药，领取口服药，注射药，清点补充急救柜药
品器材，进行登记记录，巡视病房，了解
患者用药效果。
16：00——17：00参加查对医嘱、催帐、记账。
17：00——18：00对所管床位病人进行卫生处置、健康教育。
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岗位职责工作流程
治疗班1（上午）工作流程
8：00——8：15 参加早会、听取N班报告，了解病区患者
动态及危重患者情况。8：15——8：30床头交接班。8：30——9：30参加晨间护理。
9：00——11：40 ①处理医嘱办理出院手续（整理病历），接待新入院患者，建立病历交护理班做 入院记录，巡视观察重患者情况，必要时测 定时血压，参加抢救工作及做护理记录。②做入院介绍。③做各种治疗
治疗班2（下午）工作流程
14：30——17：30①向早班了解患者病情，巡视病房，处理
医嘱，办理出入院手续交有关班次执
行；做护理记录、护理登记（有关），查
对当天医嘱或参加护士长大查对医嘱。
②负责所管床位患者卫生处置。
③负责新入院病人的治疗。
17：30——18：00整理护士站、治疗室卫生。
护理班工作流程
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岗位职责工作流程
8：00——8：15 早会。
8：15——9：30 床头交接班。晨间护理（整理床单位，为患儿做晨间护理、换尿布、喂奶）。
9：30——11：30①做各种护理（定时护理、留置导管护理、引流管
11：30——12：15：00——17：
护理、皮肤护理、吸氧护理等）。一级护理口护每日二次。
②为重患者更换床单（每日一次、随脏随换）。00为患儿换尿布、喂奶、口腔清洁。
00 ①为部分患儿行卫生处理（当日入院患者、急诊
第一天的患者）包括剪指甲、洗头、洗脚、清洗会阴等。
②健康教育。
④向P班交班。2012年9月5日
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岗位工作流程范文 第21篇
质检员的岗位职责
直接上级：办公室主任
1、负责宾馆全面的`质检工作。
2、负责宾馆员工考勤工作。
3、完成好领导交办的其他工作。
质检员工作流程
整理仪容仪表，打卡签到，按时到岗。质检及考勤工作：
1、每天对营业面员工仪容仪表、礼仪礼貌、工作状态、各部门卫生状况及公共区域卫生至少检查四次以上（上午8：10中午11：00下午2：00、4：00）。
2、对上一天检查出的问题再次进行检查，是否按规定已经整改。
3、每天检查员工有无迟到或早退现象。
4、饭口时间对餐厅站位和对客服务质量进行检查。
5、每天至少对三间以上客房进行检查。
6、每天对后厨进行检查，卫生状况、食品浪费现象及生熟食品分存情况。
7、每天对员工更衣间、员工餐厅及餐具进行检查，查看员工用餐有无浪费情况。
8、每周对员工寝室不定期检查三次以上。
9、每月5日前查看完上月员工指纹打卡及出勤情况，并出具报告。
10、每月8日前汇总考勤，并交财务部。
11、做好宾馆质检工作，完成好各项工作目标。
12、检查各部门水、电、气有无浪费情况。
13、每周末提交本周质检报告单。
岗位工作流程范文 第22篇
采购员岗位职责
直接上级：财务部经理
1、按采购制度、审批程序进行采购。
2、对所购物品保质保量，力争降低采购费用。
3、严守财经纪律，及时办理报账手续。
4、对购进的物品办理验收，交接手续。
5、遵守职业道德，不谋私利，按章办事。
6、对烟酒、罐头、有关调料、饮料等商品的采购，必须符合国家质量标准，证件要齐全，标签上要注明生产批号、配料表、净含量、厂址、生产日期、保质期，凡缺少一项均不得采购。
7、定时让供应商提供相关营业证件。
8、能够经常征求使用部门对所购物品的使用意见，不断改进采购工作。
9、完成领导交办的`其他工作。
采购员工作流程
1、整理仪容、仪表，按时打卡，按时到岗。
2、协调各部门，根据各部门申购单，做出采购工作。
3、协助库管员，对供应商送来的货进行检斤。
4、协调供应商供货时间，保证宾馆有充分的原料
岗位工作流程范文 第23篇
流程简介：
1、流程内容
本流程描述会计业务处理的过程。
2、流程的起止点
会计业务处理流程自业务部门收集原始凭证开始，至报表编制止。
会计业务处理定义：会计业务处理，指运用专门的会计方法，对生产经营活动或预算执行过程及其结果进行连续、系统、全面的记录、计算、分析，定期编制并提供财务会计报表和其他一系列内部管理所需的会计资料，为经营决策和宏观经济管理提供依据的一项会计活动。
流程涉及部门及职责
业务主管部门及职责：
财务部：负责会计业务处理流程中相关的会计处理、报表编制。
2、业务参与部门及职责：
相关业务部门：负责收集会计业务处理流程中所需要的原始凭据。
1、制度：
《企业会计制度》
《会计基础工作规范》
2、记录：
会计凭证、财务报告
收付款凭证
费用及原料支出表
计件工资控制表(一)
借款余额月报表
临时借款单
长短期借款明细分类帐
会计帐册登记表(一)
.首先从出纳那里转过来各种原始凭证(例如收据,进帐单,发票等等)进行分类,然后根据所学记帐方法做出凭证,即做帐。这一流程可以是一天一转，也可以是隔几天转一次。
2.将所做的凭证登记明细帐和科目汇总表，做到帐帐相符。这一流程根据凭证做完的日期，一般是直接登入明细帐，隔几日再登科目汇总表。
3.到月底，再根据科目汇总表做出总帐，出报表(包括损益表，现金流量表，资产负债表)，并到当地地税和国税局报税。此时本月会计流程结束.
发生的现金和银行业务都由出纳做凭证,然后由会计记账.所谓的“钱账分管”就是管钱不管账,管账不管钱.现金是由出纳分管的,出纳只记现金和银行日记账.其他的账都由会计记账.月末记完账后,会计应和出纳对现金和银行账.看是不是金额相符.出纳只负责做出凭证,这与出纳做记账凭证是不矛盾
发生的涉及现金和银行业务都必须由会计做凭证,出纳执行现金(银行存款)的付、登记“现金日记账”和“银行存款日记账”。然后由会计登记总账和明细分类账。所谓“钱账分管”就是管钱不管账,管账不管钱.现金是由出纳分管的,其他的账都由会计记账.月末记完账后,会计应和出纳核对“现金”和“银行存款”期末余额.
每个财务人员都应该了解此流程，更应该了解相关的财务软件，目前稍有规模或管理水平高一点的企业均采信息化管理，你应该知道如何使用软件和如何设置，只要凭证制作正确，其余一切由计算机完成：凭证-汇总-明细账-总账-各种报表等。首先来了解财务流程是非常有必要的。
一、大致环节：
1、根据原始凭证或原始凭证汇总表填制记账凭证。
2、根据收付记账凭证登记现金日记账和银行存款日记账。
3、根据记账凭证登记明细分类账。
4、根据记账凭证汇总、编制科目汇总表
5、根据科目汇总表登记总账。
6、期末，根据总账和明细分类账编制资产负债表和利润表。
如果企业的规模小，业务量不多，可以不设置明细分类账，直接将逐笔业务登记总账。实际会计实务要求会计人员每发生一笔业务就要登记入明细分类账中。而总账中的数额是直接将科目汇总表的数额抄过去。企业可以根据业务量每隔五天，十天，十五天，或是一个月编制一次科目汇总表。
二、具体内容：
1、每个月所要做的第一件事就是根据原始凭证登记记账凭证(做记账凭证时一定要有财务(经理)有签字权的人签字后你在做)，然后月末或定期编制科目汇总表登记总账(之所以月末登记就是因为要通过科目汇总表试算平衡，保证记录记算不出错)，每发生一笔业务就根据记账凭证登记明细账。
2、月末还要注意提取折旧，待摊费用的摊销等，若是新的企业开办费在第一个月全部转入费用 .计提折旧的分录是借管理费用或是制造费用贷累计折旧，这个折旧额是根据固定资产原值，净值和使用年限计算出来的。月末还要提取税金及附加，实际是地税这一块。就是提取税金及附加，有城建税，教育费附加等，有税务决定 .
3、月末编制完科目汇总表之后，编制两个分录。第一个分录：将损益类科目的总发生额转入本年利润，借主营业务收入(投资收益，其他业务收入等)贷本年利润。第二个分录：借本年利润贷主营业务成本(主营业务税金及附加，其他业务成本等)。转入后如果差额在借方则为亏损不需要交所得税，如果在贷方则说明盈利需交所得税，计算方法，所得税=贷方差额*所得税税率，然后做记账凭证，借所得税贷应交税金应交所得税，借本年利润贷所得税( 所得税虽然和利润有关，但并不是亏损一定不交纳所得税，主要是看调整后的应纳税所得额是否是正数，如果是正数就要计算所得税，同时还要注意所得税核算方法，采用应付税款法时，所得税科目和应交税金科目金额是相等的，采用纳税影响法时，存在时间性差异时所得税科目和应交税金科目金额是不相等的)。
4、最后根据总账的资产(货币资金，固定资产，应收账款，应收票据，短期投资等)负债(应付票据，应附账款等)所有者权益(实收资料，资本公积，未分配利润，盈余公积)科目的余额(是指总账科目上的最后一天上面所登记的数额)编制资产负债表，根据总账或科目汇总表的损益类科目(如管理费用，主营业务成本，投资收益，主营业务附加等)的发生额(发生额是指本月的发生额)编制利润表。
(关于主营业务收入及应交税金，应该根据每一个月在国税所抄税的数额来确定。因为税控机会打印一份表格上面会有具体的数字)
5、其余的就是装订凭证，写报表附注，分析情况表之类
6、注意问题：
a、以上除编制记账凭证和登记明细账之外，均在月末进行。
b、月末结现金，银行账，一定要账证相符，账实相符。每月月初根据银行对账单调银行账余额调节表，注意分析未达款项。月初报税时注意时间，不要逾期报税。另外，当月开出的发票当月入账。每月分析往来的账龄和金额，包括：应收，应付，其他应收。
三、报表问题：
企业会计报表包括四个报表，除了资产负债表和利润表之外还利润分配表和现金流量表。而利润分配表只需要在年末编制，因为只有在年末企业才会对所盈利的利润进行分配。而现金流量表只是根据税务部门的要求而进行编制，不同地区不同省要求不同。在四月年检时税务部门会要求对你提出要求的。(管理，财务，营业，制造等费用月末没有余额 ，结帐方法采用表结法下，损益科目月末可留余额;制造费用如果有余额，是属于在产品的待分配费用，在负债表上视同存货。钟书补充)你要看你在利润表有的东西，只要你的账上有你就结转利润，这样不容易错 ，利润表的本年利润要和资产表的相吻合。
岗位工作流程范文 第24篇
基层党组织专题组织生活会、评议党职工作流程制定工作方案
主要内容:
各支部根剧上级文件精神,结合本单位实际制定召开专题组织生活会、开展评议党职工作的具体实施方案.
主要要求:
实施方案报上级党组织、督导组或指导组审核.
任真组织学习,题高思想认识
主要内容:
基层党组织要捅过专题言讨、集体学习等方式,组织广大党员进一步学习党章、学习党的十九大精神,学书记系列重要讲话精神,特别是近期在东北振兴座谈会上的讲话精神和在庆祝改革开放40周年大会上的讲话精神,学习关于召开专题组织生活会的要求.
主要要求:
让广大党员搞清楚召开专题组织生活会和评议党员的目的和方法.
备注:
集体学习要有记录
开展谈心谈话,沟通交流思想
主要内容:
岗位工作流程范文 第25篇
办公室主任岗位职责
直接上级：副总经理
直接下级：行政文员、司机、工程、保安、质检
1、负责办公室全面工作，带领部门员工完成各项工作任务。
2、负责宾馆全面质检工作及考勤工作。
3、协助总经理（副总经理）处理好日常办公事务，搞好各部门综合协调，解决工作中出现的问题。
4、负责宾馆协议、文件的起草、发放及印章的管理。
5、负责起草、修改酒店有关规章制度，会同有关部门检查落实。
6、负责人力资源的全面工作。
7、负责后勤部门的.全面工作，制定维修及保养计划。
8、负责宾馆节能及其管理，维修费的节约工作，注重能源消耗核算与分析，努力把能源消耗及其他有关费用降到最低水平。
9、负责宾馆安全保卫工作，掌握酒店安全重点，熟知酒店消防、监控设备实施状况，加强预防工作。
10、负责宾馆员工餐厅、员工公寓管理工作。
11、负责检查监督下属严格执行岗位职责、操作规程、工作标准及安全生产制度。
12、负责宾馆各部门维修、检查设备及调度工作。
13、负责定期培训员工消防知识工作。
14、负责宾馆车辆管理及调度工作。
15、负责制定下一年或下一季度各项行政后勤费用预算情况。
16、负责办公区域和公共区域的安全、防火工作。
17、完成好领导交办的其他工作。
办公室主任工作程序
1、整理仪容仪表，打卡签到，按时到岗。
2、查看水、电、气日报表及各个区域设备设施，处理前一天工作未尽事宜，检查宾馆经营管理工作情况和本部门工作情况，发现问题及时处理与沟通。
3、查看各部门卫生状况，餐厅前一天打扫卫生状况及各部门节能情况。
4、查看后勤部门值班记录，直燃机运行状况、卫生状况。
5、查看各部门报修情况，布置工程部一天工作安排，用最短时间完成好报修任务,并对维修情况进行检查,无异议让报修部门经理签字确认。
6、查看保安分担区域卫生情况，以及室外卫生状况。
7、查看前一天晚监控录相看有无异常情况发生，和值班人员值班情况(查楼内外安全、查包情况)。
8、查看消防控制柜和各区域消防设施是否正常。
9、督促人员招聘工作，制定好新老员工定期培训工作。
10、做好员工餐厅及员工公寓管理工作，提高员工满意度，让员工有家的感觉。
11、严格车辆管理，确保车辆安全，做到无事故发生。
12、查看当天质检情况，并对检查出的情况进行督察。
13、处理日常行政事务，并随时完成领导交办的各项工作。
岗位工作流程范文 第26篇
食堂工作流程
检 查 监 督 工 作 内 容
7:00
验收登记各食堂购进原、附料质量、价格和索证，检查早餐食品质量和销售窗口服务人员卫生情况
8:30
检查冰柜、冷库、仓库食品储存和制作流程情况是否符合卫生要求
9:30
检查操作间、餐厅、楼道、洗手间环境卫生和垃圾袋装情况
10:00
检查登记各食堂餐具、用具消毒存放情况
10:30
检查登记各食堂食品留样
11:00
检查备餐间销售食品质量、明码标价和服务人员卫生形象，协管就餐秩序
13:30
检查各食堂剩余食品储存情况
15:00
验收登记购进食品质量、价格和索证，检查各食堂餐具消毒存放情况，巡查晚餐食品制作流程卫生情况
16:30
查看备餐食品，协管就餐秩序，查禁就餐人员在餐厅饮酒
19:00
检查各食堂剩余食品储存和环境卫生整体情况
21：30
检查各食堂水、电、气关闭情况，消除不安全隐患
备 注
1、每周四集中解决误打饭卡单据
2、每周五综合一周来检查监督情况，整理归档资料
3、每月底按10项60条对各食堂进行全面测评
4、每学期对各食堂进行两次师生就餐满意度测评
岗位工作流程范文 第27篇
出纳员岗位职责
直接上级：财务部经理
1、每天早晨根据昨日的“收银汇总统计表”清点餐饮和客房收银员的交款数，无误后把帐单交给会计。
2、审核总台材料：对于冲减客帐、房费打折、换房单、入住删除等是否理由充分并有相关领导的签字。通过工作日记检查每份帐单的完整性、正确性。审查押金收据是否联号，有无缺失。
3、审核餐饮的`材料：收银员的账单必须是连号、核对退菜、核对打折授权、招待授权是否有总经理的签字。
4、负责银行存款账户的管理。
5、负责货币资金的收支与管理。
6、负责异地汇款结算。
7、每月10日完成员工工资发放工作。（如无特殊情况）
8、所有收入的人民币，要通过验钞机识别其真伪。
9、按财务规定做好报销的日常工作，并按财务工作程序做好每天现金盘点，核对帐目，补充备用金。
10、审核支票并将正确无误的支票及时送存银行，编制收入支票一览表。
11、做好现金保管，离开办公室必须把现金全部锁入金库。下班时要关闭电源、关好门窗，防火防盗。
12、完成好领导交办的其他工作。
出纳员工作流程
1、整理仪容、仪表，打卡签到，按时到岗。
2、审核收银员收银汇总表，鉴收现金，钱款当面点清，开出收款收据。每日现金收入及时存入银行。
3、对照账单、审核，确认帐单、发票，打折签字否，酒水数量真实否，押金收取是否符合规定，流水表填制是否与帐单相符，无误后交会计审核。
4、将营业收入原始凭证、付款凭证及其他票据整理无误后转给会计制单入帐。
5、及时清点手中现金，及时入帐，日清月结，与会计做好对帐工作。及时存取现金。
6、每天下班前清点库存现金。
7、完成领导交办的其他工作。
岗位工作流程范文 第28篇
司机岗位职责
直接上级：办公室主任
1、做好车辆的每日清洁及保养，保持车体及内饰的整洁。保证宾馆采购用车。
2、遵守《道路交通安全法》，确保行车安全。
3、负责车辆年检，定期保养工作。
4、负责车辆的卫生、安全、防火、防盗工作。
5、熟悉交通路线及路况，提高工作效率。
6、下班后将车辆停放在车库。
7、完成好领导交办的'其他工作。
司机工作程序
1、整理仪容仪表，按时上下班。
2、做好出车前的检查，查看车辆卫生、发动机、刹车片、仪表、轮胎等是否正常。
3、请示领导有无派车任务，无任务时在办公室待命。
4、出车采买过程中，将车驾驶到采购地点，协助采买看护好车上的货物。
5、车辆返回单位将货物卸完，检查车内是否有遗留物品。清洁车辆补充燃料，为次日用车做好准备。
6、收车后入库，关好门窗，锁好车门，防止被盗。
岗位工作流程范文 第29篇
一、仓库管理员岗位职责
1、遵守公司各项规章制度，负责仓库进、出货、存货管理，执行物料管理规定。
2、及时、完整、准确登记存货仓库账，序时登记，定期编制存货进出存报表。
3、负责仓库存货保管，保证库内存货安全，禁止无关人员及危险物品随意进入仓库。
4、负责存货日常管理，包括存货分类码放、整理、标识、及进出库调度。要求熟悉存 货特性，分类管理，合理摆放，便于物流及安全。
5、按会计岗位要求定期或不定期核对存货入库、出库、结存数量。要求账目清楚、标 识清晰、账卡物核对相符。经常对账点数，定期盘点。
6、严格执行存货收发流程及要求，正确、及时办理原料入库、生产领料、完工入库、 销售出库、及其他类存货入库出库的开单、收发料和签字手续。
7、廉洁自律，不得损害公司形象及利益，杜绝商业舞弊行为。
二、物料需求及采购计划
1、工厂总经理根据产能、销售目标、备货需要，会同财务中心根据资金状况，协商确 定物料最高、最低、安全库存量等三个控制指标，报董事长签批后执行。
2、厂长负责制定生产计划（日、周、月）及确认生产配料单。
3、仓管员根据实际库存、库存控制指标、生产计划、生产配料单，编制《物料需求表》， 报工厂总经理审批后，交采购员组织采购。
4、采购员根据仓管员提交的'〈物料需求表〉，制定采购计划，报财务中心审批后，由采 购员负责联系采购，保证物料供应。
三、原料验收入库
1、仓管员必须根据财务中心的采购指令、供应商送货单、以及工厂品检确认意见，正确办理验收入库，非采购指令的物料、以及验收不合格品不得入库。所有原料必须先办理入库，方可领用。大宗物料需有过磅单以确定实际重量。
2、原料入库时，仓管员必须如实填写原料入库单，原料一经入库，仓管员必须按照仓储空间、环境及存放要求，合理安排存放区位，并贴好物料标识及登记物料卡、仓存账。
3、因故需退货时，办理退库手续，写明原因，并用红字填单负数冲回。
4、入库单会计记账联交财务中心记账。
四、生产领料及耗料
仓管员必须根据工厂的生产指令（制造命令单或生产任务单）、按生产配料单计算标准用量，才可办理生产领料，定额发料。生产领料时，应由生产班组长持生产指令单向仓管员申领原料，填写领料单（或原料出库单）。非生产指令的物料，不得领用。原料领用时，仓管员必须如实填写领料单（或原料出库单）。车间领料一律向仓库申领。
物料一经生产领用出库，即归属于车间物料管理范围，由生产班组长负车间物料管理之责。生产班组长必须严格按生产要求，合理有效控制生产物料损耗。凡一次性进入储料罐的物料，应一次性填写领料单领出，生产耗用量按配料单用量标准*投产量计算，储料罐内余料按领料量减标准耗用量计算账盘，有计划地按期清理罐内余料，以确认实际用量及余量。
每批次产品生产完工时，生产班组长应填写生产完工报告，如实填写生产损耗及实际耗料、余料数量、工时以及生产相关情况，检讨分析生产耗料情况。生产退料时，必须办理退料手续，写明原因，用红字填单负数冲回。领料单会计记账联交财务中心记账。五、生产完工入库
1、生产班组长在产品完工后，应及时将成品缴库，仓管员点数并如实填写成品入库单。
2、成品一经入库，仓管员必须按照仓储空间、环境及存放要求，合理安排存放区位，并贴好物料标识及登记物料卡、仓存账。
3、退库返工时，必须办理退库手续，写明原因，用红字填单负数冲回。
4、入库单会计记账联交财务中心记账。
六、销售出库及送货
1、仓管员必须根据销售出货指令（出货通知）方可办理出库手续，非销售出货指令的出货要求不得执行出库。具体要求参照销售政策及流程制度办理。
2、仓管员根据出货通知的相关信息，如实填写销售出库单及送货单，送货单交工厂指定送货司机随货同行，客户签回后由司机交回仓管员。仓管员凭销售出库单及客户签名的送货单回单登记仓存账。
3、销售退回时，必须办理退回手续，缴库并写明原因，并用红字填单负数冲回。
4、出库单会计记账联及送货单回签联与回签结算联，交财务中心记账、与客户结算对账。
七、生产日报及仓存日报制度
1、当日生产完工，厂长应监督生产班组长完成生产日报表方可下班，《生产日报表》应于次日上午10时前报送财务中心及工厂总经理。
2、仓管员应在每日下班前轧账，并完成仓存日报表《存货进出存明细表》，仓存日报表应于次日上午10时前报送财务中心。
八、单据传递
仓库及生产单据会计记账联应于每日业务终了即刻交到财务中心会计岗位。存根联由制单部门及人员存档保管备查
本规程由财务中心制定并负责修订与解释，自签发之日起执
九、工作流程：
一、入库
1、外购商品入库（其他店面现金采购货品）
做好上报商务部入库前数量清点，查验材料质量，符合要求，上报商务做好入库流程，及时审核调拨单确认现金采购货物及时入本仓：按入库单的要求分别填列，内容有：标注店名
⑴、供货单位
⑵供货电话联系人
⑶、商品品名
⑷、发货号码或送货单号码
⑸采购日期
（6）、单价
（7）、串码
（8）颜色
（9）、店面店长
（10）制单人注明。
2、清库产品入库（内部调拨）
清库产品说明表内容有：标注店名
⑴、入库产品的品名
⑵、调拨入库日期
⑶、产品串码
⑷、颜色
⑸、数量
（6）说明产品磨损情况及其他说明
（7）店面店长
（8）、制单人注明。
3、成品入库，产品发到店面第一时间检查配置及产品磨损情况包装盒，经检验合格后，确认调拨单，确认入库。
二、出库
1、手机领取出库，促销员必须登记出库本，做好记录。
2、手机销售出库（下账）。根据销售票据，进行E商下账，做好保存。
3、调回总库工作流程为：
（1）验号货品配置，做好包装及产品的外观清理工作，检验配置。
（2）在E商上做好调拨单。
（3）按照公司要求按时发回公司。
（4）跟进总部库管及时审核调拨单。
三、盘库
1、每周进行自我清点，做好自查。盘库内容：
（1）核对产品数量、
（2）核对领出产品的磨损情况及数量是否相符。
（3）手机配件数量是否于E商相符。
2、每月月底，进行大盘库。盘库内容：
（1）核对产品数量（几串与盒串是否相符）
（2）核对领出产品的磨损情况及数量是否相符。
（3）手机配件数量是否于E商相符。
岗位工作流程范文 第30篇
-收到销售部从ERP发来的订单
-审批确认
-询价、比价
-采购部经理审批（重大合同向公司领导请示）
-签订采购合同
复印后，将原始合同整理装订年末存档
2)付款流程：
-在ERP内录入付款申请单
-采购部经理审核
-副总经理审批
-财务部付款。
3)收货流程：
-直发：
a。根据合同执行进程督促供货方按期交货
b。供货方传真提货单
c。通知销售内勤已发货
d。销售部内勤传真提货单至最终用户并确认
e。采购员办理入库手续
f。销售部内勤办理相应的出库手续
-转发：
a。根据合同执行进程督促供货方按期交货
b。供货方传真或邮寄提货单
c。通知办公室相关人员提货
d。提货人员将货物交库管员并办理交接手续
e。采购员清点货物并办理ERP入库手续
4)收进项发票流程：
a。催供货方开具发票
b。核对开票资料
c。录入ERP
d。将发票交财务部签收。
5)出库流程：
a。库管员收到销售部销售内勤发出的ERP出库申请
b。库管员备货并复核
c。交办公室发货
d。办公室将用户签字的送货单或发货单交销售内勤
5、采购管理制度：
1)建立好供方及用户档案，并做好工作记录。
2)建立、建全比价制度，保证采购设备的质优价廉。
3)建立客户资料管理（表）册，新客户开发一览表，竞争同行动向一览表，售后服务管理表。
4)每周末将上周付款、欠款、欠票状况进行汇总在周例会上做总结，并提出本周用款计划。
5)签订采购合同后，应全面了解发货状况，如不能及时供货，应将原因提前十日通知销售内勤
6)所有货物一律开箱验收，发现问题及时和供应商联系，尽早解决。
7)采购部负责所采购货物的入库手续。货到后应在一个工作日内办理入库手续。验货完毕后，及时按操作规程准确登录ERP。
8)采购部每月5日前，将上一月的采购合同编号整理成册
9)违反上述规章制度，视情节罚款50-500元。
6、库房管理制度：
1)库房由专人管理，各种货物登记，做到帐物相符，非库房管理人员不得私自进入库房，拒绝任何人在库房逗留。
2)持续库房的整洁、有序。库区禁止吸烟，杜绝烟火隐患，如有违反罚款100元。
3)所有货物依据销售部门或合同号合理存放。
4)任何出入库物品都要履行手续，见单发货，领用登记。
5)保证货物完整出库、应有装箱单、发货清单（一式两份）和回执。保证货物和备品的及时、准确出库。
6)接到出库申请后根据合同资料进行备货，并由领货人签字方可办理出库。
7)出库回到单，应由销售内勤保管（需方签字）。
8)对客户所需样品及实验品，库管员及时登记领用人、领用时刻、退回时刻。退回后应妥善保管。
9)库管员每月第三周的周六对库房盘点，并将盘点结果在次日报副总经理。
10)违反上述规章制度，视情节罚款50-500元。
参考资料二：
岗位工作流程范文 第31篇
保安员岗位职责
直接上级：办公室主任
1、负责宾馆治安保卫工作。
2、负责每天检查宾馆内消防安全工作及消防设备的检查。
3、负责检查员工通道安全、卫生、登记、查包等事宜。
4、负责宾馆夜间楼内、外的'检查工作。
5、负责宾馆停车场车辆管理和安全工作。
6、负责宾馆晚间楼体灯的开关工作。
7、负责宾馆院内的卫生工作。
8、负责宾馆监控设施管理和观察。
9、完成领导交办的其他工作。
保安工作程序
1、着装上岗，注意个人卫生，白班每天8点前到岗，交接班及卫生交接（负责本区域卫生）每周大扫除一次（周一）。
2、每天7：30至8：00晚17：00至17：30晚8：00—8：30为站岗时间，员工下班必须检查员工带出的包、垃圾袋等物品。要有礼貌注意以下几项：
（1）您好请打开包检查。
（2）谢谢合作等。检查过程中要仔细查看包内是否有宾馆物品。不得随意翻动员工包内物品，若有必要请员工配合。
3、用餐时或楼内检查时必须将员工通道门锁死。无特殊情况下不许横穿大堂。
4、对外来人员和送菜人员做好记录，工作时间员工出入要有本部门经理签字方可放行。
5、根据天气情况开关楼顶彩灯，并对外面楼体灯进行观察有无损坏。
6、值晚班每天18：00接班，接班后了解入住及用餐客人情况。后厨下班后应叫总值一起对厨房水、电、气进行检查，检查一定要细致认真。
7、晚班每小时对楼内、外检查一次，检查要细，保证无死角。晚班期间不许睡觉。
8、检查时注意听、闻，有无水声，有无物品燃烧的气味。注意观察入住客人的动向。
9、如消防控制室报警，马上查看，弄清报警准确地点，立即赶赴报警现场。
10、餐饮员工离店时保安要到每个包房内进行检查，无异议后再把该包房门锁死，检查吧台各安全门是否锁死以及冰柜、库房门是否锁死。
11、检查确认后，让后厨和餐饮值班员工签字确认。
12、员工离开宾馆后，把员工安全通道门锁死。
13、值班时发现解决不了的事情，马上汇报部门经理或通知值班经理。
14、保卫好宾馆的正常运行及安全。
岗位工作流程范文 第32篇
吧员的岗位职责
直接上级：餐饮部经理
１、为客人提供礼貌服务，做到来有迎声，走有送声；接听电话，铃声响起三声内接起；与顾客沟通时必须站立服务，操作电脑收银除外。做好预订登记，及时向部门主管汇报，并通知值台服务员。
2、每天按时打扫所负责的分担区的卫生，保持卫生清洁。
3、熟悉各类酒水名称、价格、产地、饮用常识及一般保管知识。
4、做好酒水盘点及日、月报表。
5、掌握沽清单的内容，主动介绍和推销餐厅所经营的各类菜肴、酒水。
6、接受客人意见及投诉，无权处理或解决不了的事情应及时报告给部门经理或当班经理。
7、接受培训，提高自身的操作技能和业务水平。
8、严格执行安全、卫生管理制度。
吧员日工作流程
1、整理仪容仪表，打卡签到，按时到岗。
2、值早班吧员，7：00前到岗打卡，在早餐人数少于20人情况下（可8：00上班），收早餐券，并配合服务员做好客人的接待服务工作。
3、8：00吧员到财务室进行前晚帐款交接。
4、8：30到员工餐厅吃早餐。（从8：00开始要保证接听预定电话、响声不准超过3次，两人轮流吃早餐，保证吧台有一人接听电话）。
5、8：40—9：00做好每天的准备工作，检查使用的设备是否可以正常运行，及时与餐饮部经理沟通预定情况。
6、9：00—9：10参加班前例会。听取经理工作安排，了解当日预定情况。
7、9：10—10：00清扫分担区卫生，清点吧台酒水，按规定补充酒水品种数量。
8、10：00—11：00参加培训或自学业务知识。
9、11：00—13：00正常接待就餐客人
(1)要求客人进门，必须站起来服务，询问引领客人到指定的包房就餐。客人到吧台点酒水，主动介绍。
（2）开餐时认真核对帐单，见单付酒水、香烟等，如服务员忙时可将酒水送至包房。结算酒水单，与收银员核对数量、价格是否准确。每日收餐后，认真做好宾客剩余酒水的寄存并做好记录。
10、13：00轮流用午餐。
11、13：30—15：25副班人员可下班休息。
12、15：30下午上班打卡。
13、15：30—19：30做好晚上预定通知工作。
14、19：30轮流吃晚餐。（不准在吧台内用餐）
15、20：00早班人员做好交接班方可下班。
16、20：00—与收银员核对酒水总数，做好日销售报表，清点酒水，核对实物，直到最后一桌客人买单或签单后，检查并锁好门，经检查合格后打卡签退。
17、每月月末接受财务部盘点。
吧台预订服务流程
接受电话预订
1、接听电话：电话铃响三声之内，预定员须拿起电话听筒。
2、问候客人：预定员须语言清晰，态度礼貌，先问候客人“您好”；预定员须准确报出部门名称；表示愿意为客人提供服务。
岗位工作流程范文 第33篇
前台接待员岗位职责
直接上级：大堂经理
1、服从经理的工作安排，按公安机关的相关规定及宾馆服务的程序与标准，为客人提供优质的服务（办理入住、退房、换房、延房手续，提供兑换外币、问询、加床等），热情周到地为客人解决难题。
2、遵守考勤制度，积极准时参加各类培训及部门会议。
3、授理客房预订。
4、了解前一天的售房情况及当日预离情况，掌握当天的客房预订情况和会议情况。
5、查看遗留物品交接表，了解遗留物品数量。
6、阅读并填写交接班日志，认真做好交接班工作，跟办未尽事宜。
7、灵活地按酒店规定向客人推销房间以及介绍各种配套服务设施等。
8、及时将客人资料录入电脑，并逐一检查电脑资料的原始单据是否一致。
9、负责发放宾客房卡，在退房后负责收回，如有遗失应向客人索赔。
10、修改房价牌上相关内容（天气、温度等）。
11、负责整理归档有关宾客抵离情况资料。
12、处理打进和打出电话在电话铃响三下内接听电话，语调要温柔，应答电话要有礼。
13、散客及团体的叫醒服务。确认客人姓名、房号，并与电脑中资料核对。
14、提供咨询熟知宾馆现时正举办的特别活动，以及宾馆设施、宾馆餐厅以及宾馆服务等。
15、熟知常用的宾馆、餐厅、航空公司的电话号码，熟知市内一些旅游景点、价格、开放时间。
16、完成上级领导分配的其他工作。
前台接待工作流程
1、作息时间：8：00—次日早8：00
2、整理仪容仪表，打卡签到，提前10分钟到岗。
3、早上8：00由部门经理开早会。（检查仪容仪表）
4、与夜班进行交班，仔细阅读上一个班次，下班后到现在的所有交班本上的内容并签字确认，查看所需的设备设施或单据等是否齐全，做好准备工作。
5、通知各楼层今日需要赶房的房间，并一直跟催到OK为止。
6、在房间状况比较紧张的情况下，给各楼层打电话，询问一下哪些OK状态房间可以放房，请及时给予放房。
7、关注回头客与历史档案中的客人信息提前把资料写在预订卡上。
8、跟办未完成的事宜，对于需要领导协调的事情要及时上报前厅经理。
9、每日前台将预定中未排房的预定，排好房间制卡，尽量不要安排预离房，减少卖重房的几率，12：00之前催完预离与欠费房，并记录清楚。延住的（押金是否充足）退房的/延迟退房的'，特殊的及时上报经理。
10、退房保留的情况进行跟踪，如果房间内有行李则要求退房的，员工与经理沟通解决此问题，做好交接工作。
11、随时关注前台摆放的各种宣传材料是否充足与整齐。
12、随时打扫前台内外及台面卫生与物品摆放情况。
13、查看并核对本班次的预订与电脑资料是否相符。
14、查看当日可卖房，分别记录不同房型的最大可卖数量，关注前台登记信息，如：占用房数，预定房数，以便领导问讯。
15、根据天气情况，打开前台的台灯与顶灯、电梯灯。
16、根据上班的人数，关闭前台电脑，账单打印机。
17、查看每一间房的押金金额是否充足，包括信用卡预授权与现金方式的，对于现金方式的前台进行特别关注按正当程序进行催费，对于信用卡预授权方式的，房号报给经理，对于协约客户以及重要客户还有长住客，听从经理的指示进行押金催缴。
18、催预定，对于销售部订房，客人在预定时间为到店时，与相应销售代表联系，确认什么原因，保证宾馆受到最小经济损失。
19、随时关注房态，对于某种房型不足时，即使与经理沟通进行放房，到店的散客或无预定的客人正常卖房，对于有预定的客人到店后可以高价推销，不接受高房价时，再找经理沟通，尽最大努力售房。20、打印早餐报表给餐厅。
21、更换天气预报牌。
22、下班前校对账单上的资料与内容，确保每一张登记单的内容电脑录入都正确，确保每一间房都有押金。
23、打印汇总进行投款以及投账单工作。
24、与次日进行交班。
岗位工作流程范文 第34篇
今年以来,在旅团首长的关心下,在机关各部(处)的帮助下,我能任真对照_职责_和_年度目标_,严格落实上级的指示精神,始终把组织信认挂在心上,死而后已扑在营队建设上.原创工作中求真务实、踏实肯干;生活上严以律己,宽以待人;学习上勤奋努厉,注重能力题高;执行纪律上坚持原则、公道正派、身先士卒;关心干部成长进步,心系战士冷暖.我熱爱本员工作,能以营为家,把岗位当事业干,积极探嗦新时期思想工作的特点和方法,拓宽培育渠道,注重培育效果,保证官兵个个合格.
目前营队安全稳订,班子团结,党委战斗堡垒作用强,干部党员整体形象好.官兵士气高昂,朝着_争炮团先锋,做营级标杆_的目标努厉工作.下面,从以下几个方面作以述职:
一、主要工作和成绩:
(一)时刻保持清醒头恼,意识强.
在工作中注重行使马列主义、思想和理仑的力场、观点和方法,从上观察形势,思考大事,不被错综复杂的表面现像模糊视线,不被具体繁冗的行政事务捆住手脚,能保持清醒头恼,有较强的敏感性,注重用讲的高度观察和处理问题,培育官兵要有坚定的力场,高度的使命感,用实际行动保证任何时候,任何情况下都坚决听从党的领导.
二、思想培育深入扎实,效果明显.
为了使培育深入扎实,注重从严把握培育的_摸底、准备会、备课、㥅课、讨仑、演讲_六个环节.摸清官兵思想底数,增强培育针对性,贴近官兵的实际,解决官兵思想上存在的疑虑和困惑.
一是开好培育准备会.每次专题培育前,都要组织召开营连政工干部例会,讲评当月培育落实情况,部署下月的培育内容,指定㥅课人员.
二是搞好备课示教,保证㥅课质量.每周一为政工干部备课、示教日.并结合营队的实际,在培育内容上大胆改进,做到_四个不上讲台_即:针对性不强不上讲台;试讲不过关不上讲台;准备不充分不上讲台;基本不拖稿不上讲台.
三是抓好集中㥅课.集中㥅课是培育落实的关键,为此,我们严把_四关_:
〈1〉人员到课关.
〈2〉笔记检察关.
〈3〉时间落实关.营每月制定下发培育计划,重要内容营统一组织㥅课,不宜集中的,由连组织实施.
〈4〉补课关.补课使全营官兵不漏一人,人人受培育.
四是搞好课后讨仑.今年年初,针对骨干新不会组织培育小讨仑、不会组织班务会、不会组织小讲评、不会组织党小组会等实际,进行了示饭掩示,受到了良好的效果.营除落实好上级规定的培育外,对官兵进行了时事政策培育、法纪培育,并根剧部队任务转换、季节特点、官兵思想情况,适时进行随机培育,经常性培育等,使官兵自发地服务于大局,奉献于大局.
三、讲团结、拢班子、凝聚_一班人_.
今年以来,我积极按照新时期政工干部的素质要求锻炼自己,_按照班长_的角色塑造自己.平日工作、生活中,我能豁略大度,做到三容:_容得下才,容得下嫌,容得下过_,淡泊名利重事业,与同志相处,情真口直,某亊不谋人,原则之事上了桌子不怕议,非原则问题的以事业为重,不扯皮.
工作中敢于较真.原则问题不让步,大是大非不含糊.除了加强自身的学习外,经常组织党委成员学习相关<<党委自身建设经验做法>>,集团军党委,旅党委自身建设措施等,引导和带领_一班人_为做到:上相互信认,不猜疑;思想上相互交流,不隔膜;工作上相互支持不拆台;生活上相互关心,不冷淡;有了失误互相帮助,不指责,有了分岐互相道明,不结怨;有了成绩互相勉励,不争功._一班人_的心拢在了一起,情融在了一起,劲拧在了一起,变成了一个团结和谐、勤奋肯干、坚强有力的战斗集体.题高了委员们的素养,增强了委员们的责任意识,今年_七一_营党委被集团军表彰为先进营党委.
四、坚持原则,公道正派,维护_班子_形象,狠抓风气建设.
在工作上,我严格要求自己,戒骄戒躁,务真求实,讲求实效,不搞嘘假做风.营党委把风气建设作为一项系统工程来抓,战士入党、考学、选配骨干、选技术学兵、转改士官等熱点敏感问题,带领党委一班人做到:不伸手、不出面、不授意、不接受吃请,严格要求自己,管好自己的嘴、管好自己的手、管好自己的腿,在全营营造了一个风正、气顺的工作环境.始终坚持_集体领导、个别酝酿、集中,会议诀定_的原则,处理常委的重要议事日程和官兵敏感问题,自己有主见但不主观,严格按党性原则决策,当_班长_不当家长,听得进各委员意见,鼓励大家讲真话,报实情,善纳群言,博采众长,处理内部矛盾时,能平心易气,以理服人,做好领导和培育工作.决策前做到五清:有关政策法规清、上级指示标准清、营区建设近况清、阶段工作目标清,部属思想特点清.
五、扎根炮营,熱爱基层,关心部属成长进步.
以营为家,建营胜家.注重创造一个优美的营区环境,带领全营官兵自己动手整治营区,绿化、美画、净化180平方米营区环境.优美的小环境,舒适的工作、学习、生活条件,使官兵感到温暖如家.对战士的肽度坚持做到_四个到家_,即:对有困难的战士关心到家,对患病的战士体贴到家,对有思想问题的战士培育到家,对后进战士帮助到家.
真正让战士感受到部队大家庭的温暖,从而增强官兵爱营建营的主人翁意识.培育官兵学习是题高素质的需要,是社会发展的需要,是个人发展的需要,把学习当作乐趋,把知识当作营养,不断题高自身素质.广泛开展读书活动.营造浓厚氛围.营设立读书领导小组,下设学习小组,辅导小组,询问小组,培育官兵多读书,读好书;让健康向上,催人奋进的军营文化占令思想文化阵地,变成_培育育人、管理育人,活动育人,环境育人_的浓厚氛围,官兵陶冶了情操,增长了见识.
今年来,全营有16名干部士官参加__学院,函授和自学考试,有42名战士拿到了法律毕业文凭,6名干部拿到了<<全国葎师>>文凭,12名同志在全国报刊、杂志见稿,共计42篇.
六、加强了三支队伍的培训,题高他们的管教能力,有用的防止了事故案件.
每月第一周作为思想骨干培训周,利用一、三、五3个夜晚由营组织,对全营75名思想骨干统一培训,采取了㥅课辅导、体会交流、难题会诊、典型发言、思想,预测等方法,题高了思想骨干的观察和解决实际问题的能力.同时在思想骨干中开展_一周一谈心,一周一汇报,一周一碰头,一周一讲评_活动,把战士中的一般小想法、小矛盾,小误解及时给予化解.
岗位工作流程范文 第35篇
1、熟悉国家财经法律、法规和企业规章制度，掌握本行业业务管理的有关知识;
2、负责按公司规章制度审核各类单据：费用报销单、付款申请单、申购单、公章、财务章盖章等申请单;
3、负责核查供应链单据：采购订单、工单、领料单、生产入库、进货、销货、委外送料退料、委外进货、研发领用出库单等;
4、负责核对往来账款，及时清算应收应付款，每天更新应收账款跟催表，每月15、31号统计收款逾期明细表发相关人员;
5、负责仓库、研发等物料盘点：对于盘点中发现盘盈和亏损，及时向主管财务领导汇报，以保证账物相符;
6、ERP账务处理：负责公司费用报销、收付款账务处理、销售成本及利润的核算;
7、负责结账，按时出具财务报表(利润表、资产负债表);
8、负责与客户、供应商对账;
9、负责对公司的财务状况和经营成果提供基础数据并分析，为公司领导作出决策提供依据;
10、完成公司领导交付的其他工作。
岗位工作流程范文 第36篇
房务部经理岗位职责
直接上级：副总经理
直接下级：大堂副理、总台服务员、客房服务员、保洁员
1、对总经理负责，对客房部实行全面管理。
2、根据宾馆的经营目标，组织、督导员工切实完成。
3、督导员工贯彻执行各项规章制度。
4、维护客房部正常工作秩序，控制卫生质量和服务质量。
5、参加宾馆部门经理例会，主持部门会议，及时沟通上下级信息。
6、深入做好思想工作，调动员工积极性，努力提高工作效率和服务质量。
7、处理客人投诉及意外事件。
8、负责管理好客房消耗品，制订年度消耗计划和年度费用预算，做好成本核算、费用控制等工作。
9、做好客房部分管区域的定期清洁保养计划并予以实施。
10、负责本部门的安全防火和防盗工作。
11、完成领导交办的其他工作。
房务部经理工作流程
1、整理仪容仪表，打卡签到，按时到岗。
2、查看楼层服务员夜间值班工作记录、前一天客人入住情况及入住日报表。
3、早８点组织部门员工召开每天例会，总结前一天工作中发现的漏洞，安排布置当天工作。
4、巡视检查工作：检查VIP接待情况；检查客房及公共区域各处卫生状况，清洁后的`净房经房务部经理检查确认后，方可通知总台将房间改为净房态；检查维修房设备设施完好情况，如需报修，及时报给后勤部，修复后给予签字确认；检查员工是否履行工作程序及工作质量情况。
5、巡查大堂副理对客接待和处理客人投诉，处理结果上报主管副总经理。
6、参加宾馆召开的有关工作会议，主持部门会议并参加或组织部门员工岗前、岗中培训。
7、定期检查库房中的布草出库入库情况。
8、每天检查好送去洗衣场布草和送回布草的数量和质量。
9、认真查阅好各楼层消耗品领用情况，防止不必要的浪费。
10、查看总台预定情况，及时安排总台员工值班和员工休息情况。
11、每周组织部门卫生及安全联检。
12、每月5日前把部门员工出勤情况报给办公室。
13、完成领导交办的其他工作。
岗位工作流程范文 第37篇
大堂副理岗位职责
直接上级：房务部经理
直接下级：总台服务员保洁
1、全面掌握宾馆客房产品的数量、性质，熟知前厅部所有服务设施的功能。
2、通晓前厅各岗位工作程序及各种设施的使用方法。
3、对前厅各区域的员工进行管理。
4、督导下属员工礼貌待客，提高服务质量。
5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理客人投诉。
6、监督、检查和协助前台工作。
7、回答客人问询，协助宾馆其他部门解决客人住店期间遇到的各种问题。
8、核对每日房间状况、夜审情况及其他统计信息。
9、及时协调客人因预定、费用、服务等因素产生的异议和不满。
10、落实、检查VIP客人的接待工作，接待和欢送VIP客人。
11、督导直接下属工作，对其业务定期进行培训、考核，并对其日常工作情况进行绩效评定。
12、完成领导交给的其他工作。
大堂副理工作流程
1、整理仪容仪表，打卡签到，按时到岗。
2、日常工作程序：
（1）查看总台交接班记录，处理上一班未完成事项。
（2）处理当天工作，主要包括：会议、团队抵离情况；
VIP抵离店情况；各种宴会、活动通知（告示牌的准备与布置）；当天的客房出租情况。
（3）工作安排与落实。包括：向房务部经理汇报客人对酒店服务提出的表扬或投诉情况；
完成VIP、会议、团队抵店前的各项准备工作；VIP抵离店和宴会活动的迎送；有关领导下达的临时任务通知。
（4）工作检查。包括：大堂内设备、设施是否完好无损及维修状况；
大堂区域内各方面卫生；检查大堂各岗位工作状态；检查纠正大堂内的违纪行为；向住店客人征求对本店的意见等。
（5）下班填写大堂周报，送交宾馆领导及有关部门。
3、VIP接待程序：
（1）抵店前的准备工作：了解VIP客人姓名、性别、职务、接待规格、航班/车次到达时间及到店时间等；检查VIP房的分配情况和房间状况。
（2）抵店时的接待工作：VIP进入大堂时，要用准确的客人职务或客人姓名来称呼和迎接客人；引领VIP客人进入预定的房间，查看客人的有效证件，确保入住单填写的内容准确无误，并礼貌地请客人在入住单上签字；向VIP客人介绍客房及宾馆设施设备；征求VIP客人的意见，随时提供快捷、优质的服务。
（3）入住后的有关工作：接待完VIP客人后，要及时将入住单交到前台；做好VIP客人的接待记录，必要时应向总经理报告VIP客人到店和接待情况；建立、更改VIP客人档案，准确记录客人的姓名、职务、入店时间、首次获多次住店、特殊要求等情况，作为以后订房和服务的参考资料。
（4）离店后的有关工作：了解VIP客人的准确离店时间，提前通知收银员做好帐单整理工作；亲自做好VIP客人送别工作，并及时通知有关领导。
4、投诉处理程序
（1）接受客人投诉：了解并记录客人的姓名、房号、投诉部门和事项；耐心倾听客人投诉的全过程，记录在案，并以诚恳的`态度与客人进行感情交流，对宾客遇到的不快表示理解；对客人的投诉，宾馆无论是否有过错，都不要申辩，尤其是对火气正大、脾气暴躁或饮酒后的客人，先不要做解释，要先向客人道歉，表示安慰，让客人感到你是真心实意为他（她）着想。
（2）处理客人投诉：在处理客人投诉过程中，要分析客人的情绪和筛选投诉问题的关键所在。并根据实施及酒店的有关规定对客人投诉迅速做出反应，进行处理。对一些简单、易解决的投诉，要尽快解决，并征求客人的意见；对一些不易解决或其他部门的投诉，首先要向客人道歉，并感谢客人的投诉，同时向有关经理汇报；及时将处理结果恢复客人，同时征求客人对解决投诉的意见，并再次向客人致以歉意，以消除客人的不快。
（3）做好投诉记录，对重大投诉或重要客人的投诉整理成文，房务部经理审阅后呈总经理批示。
5、客账争端处理程序
（1）当客人投诉酒店所记帐目与其消费不符时，根据所有客账资料存件予以认真审核查对，对事实进行调查，然后根据调查结果和有关规定在权限范围内做出相应处理。
（2）将争端客账处理意见通知前台或有关部门，并在有关账务收据上签字。
（3）如超出授权范围，应立即请示有关上级后再作处理。
6、客人生病、受伤事件处理程序
（1）客人若在居住期间生病予以慰问，并安排做病号饭；如受伤要依据病情尽快赶到现场，然后再依据病情或客人的要求决定请医生来还是去医院治疗，严禁随便拿药给客人服用。
（2）如客人病情确实严重，或有特殊要求，可联系医院或打电话120求救。
（3）如联系好医院，要协助客人订好出租车，告知司机去哪家医院。
（4）客人需住院治疗，将客人病情及住院房间号等做好记录，尽快通知客人亲友或单位。
（5）保留房间。客人在住院期间若要保留其宾馆所住房间，须通知房务部，若不需要保留房间，争得客人同意后，帮助整理行李并妥善保管。
（6）对于患传染病的客人，应劝其离店，并对房间、物品及有关区域进行消毒处理。
岗位工作流程范文 第38篇
厅主管岗位职责：
1、认真贯彻餐饮部经理意图，积极落实各个时期的工作任务和日常运转工作。
2、具有为餐厅多作贡献的精神，不断提高管理，业务上精益求精。
3、拟订本餐厅的服务标准，工作程序。
4、对下属员工进行定期业务培训，不断提高员工的业务素质和服务技巧，掌握员工的思想动态。
5、热情待客，态度谦和，妥善处理客人投诉，不断改善服务质量，加强现场督导，营业时间坚持在一线指挥，及时发现和纠正服务中产生的问题。与客人建立良好的关系，并将客人对食品的意见转告总厨师长，以改进工作。
6、严格管理本餐厅的设备、物资、用具等，做到帐物相符，保持规定的完好率。
7、抓好餐具、用具的清洁卫生，保持餐厅的环境卫生。
8、做好餐厅安全和防火工作。
9、做好工作日志，搞好交接班工作，做好工作计划和工作总结。
领班岗位职责：
1、接受餐厅主管的指派工作，全权负责本班组工作。
2、以身作则，责任心强，敢于管理。
3、协助餐厅主管拟订本餐厅的服务标准，工作程序。
4、合理指挥和安排人力，管理好本班人员的工作班次。
5、检查本班人员出勤情况，准备工作是否合格就绪，并对服务员当天的工作，纪律等方面进行考核登记，并及时向主管反映。
6、处理服务中发生的问题和客人投诉，并向餐厅主管汇报。
7、配合餐厅主管对下属员工进行业务培训，不断提高员工的专业知识和服务技巧。
8、做好本班组物品的保管和餐厅卫生工作。
9、随时留意客人动向，督导员工主动、热情、礼貌待客。
10、要求服务员熟悉菜肴特点，善于推销菜肴与酒水。
11、完成餐厅主管临时交办的事项。
12、负责写好工作日记，做好交接手续。
迎送员岗位职责：
1、及时了解当天的餐桌预订情况及餐厅服务任务单，并落实安排好餐桌。
2、接受客人的临时订座。
3、负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。
4、仪容整洁，不擅离岗位。
5、根据不同对象的客人，合理安排他们喜欢的餐位。
6、解答客人提出的有关饮食、饭店设施方面的问题，收集有关意见，并及时向餐厅主管反映。
7、婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣着不整的客人进餐厅就餐。
8、保证地段卫生，做好一切准备。
9、在餐厅客满时，礼貌地向客人解释清楚。并热情替客人联系或介绍到本酒店其他餐厅就餐。
服务员岗位职责：
1、按照规格标准，布置餐厅和餐桌，做好开餐前的准备工作。
2、确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。
3、按服务程序迎接客人入座就席，协助客人点菜，向客人介绍特色或时令菜点。
4、仪容整洁，不擅自离岗。
5、勤巡台，按程序提供各种服务，及时收撤餐具，勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。
6、开餐后，搞好餐厅的清洁卫生工作。
7、熟悉餐牌和酒水牌的内容，如：食品的制作方法等。
8、做好餐后收尾工作。
跑菜员岗位职责：
1、做好营业前洁净餐具、用具的卫生入柜工作，保证开餐时使用方便。
2、准备好开餐前各种菜式的配料及走菜用具，并主动配合厨师出菜前的工作。
3、了解菜式的特点、名称和服务方式，根据前台的时间要求、准确、迅速地将各种菜肴送至前台。
4、了解结帐方式，妥善保管好订单，以便复核。
5、协助前台服务员做好餐前准备、餐后服务和餐后收尾工作。
6、协助厨师长把好质量关，如装盘造型、菜的冷热程度等。
7、协助前台服务员，沟通前后台的信息。
岗位工作流程范文 第39篇
自20xx年4月部署开展社区戒毒和社区康复工作以来,我市各级禁毒部门按照<<禁毒法>>的要求合省市禁毒委的部署,立足实际,大胆探嗦,要点就明确社区戒毒和社区康复工作的主管部门和具体职责、建立社区戒毒和社区康复专员工作队伍、工作体细、规章制度、经费保障等体质性、机制性问题进行了深入思考和要点解决.经过一年多的不懈努厉,在实践探嗦出了少许真实可行的经验和作法,为全市社区戒毒和社区康复工作的推广实施奠定了一定基础.
一、加强组织领导,精心安排部署
去年4月上旬我市甘州区被确定为全省社区戒毒和社区康复工作试点后,市委、市、市禁毒委领导高度重视,多次做出重要指示,要求甘州区把试点工作作为一项要点工作,纳入议事日程,真实爪紧抓好.市禁毒委讯速下派市区联合工作组赴甘州区部分街道社区开展前期摸底、调研工作,在此基础上,妍究制定了科学、细至、操作性强的实施方案,确定了甘州区南街西来寺社区为先行试点单位.同时,鉴于试点工作时间紧、任务重、标准高、要求严,市上旋派了1名工作孰悉的业务骨干参与甘州区的试点工作,甘州区从卫生、劳动、财政、民政、妇联等五个部门抽调五名工作人员充实到社区,胁助社区开展工作.试点中,市、区两级党委、,禁毒委领导多次召开专题会议,听取试点工作汇报,并及时对机构设置、和工作制度等问题进行了专题调研,题出了解决的思路合意见.试点期间,省禁毒委领导,以及市、区分管领导多次亲临试点检察指导工作,帮助解决遇见的困难和问题,有力地促进行了试点工作的成功实施.具体工作中,甘州区根剧戒毒人员家庭环境、毒瘾程度、戒断年限,在实践中总结出了帮思想、帮生活、帮就业、感化式、动态式、跟踪式、超前式的_三帮四式_帮教措施,从多方面多渠道解决戒毒人员及其家属的实际困难,对每一名戒毒康复人员,都落实了由社区干部、社区民警、帮教单位和家庭成员相互配合的_四位一体_帮教机制.试点工作得到了省副省长、省禁毒委副主任泽巴足的充分肯定.为使现行工作模式与新的戒毒措施尽快跟尾,稳步推进社区戒毒(康复)工作全体开展,张掖市办公室及时转发了泽巴足省长在甘州区调研社区戒毒(康复)工作时的讲话精神,并对全市社区戒毒(康复)推广工作题出了明确要求.8月份,市禁毒办又砖门妍究下发<<关于在全市开展禁毒试点工作的实施方案>>,确定由甘州区、高台县、临泽县分别抓一个试点开展社区戒毒(康复)工作.与此同时,市禁毒办一方面及时将试点工作中少许好的经验和做法予以提炼和总结,以简报形式下发六县区供学习借鉴;另一方面,成立工作组深入要点县区部分村镇街道(社区)帮助指导基层开展具体工作,较好地解决了社区戒毒(康复)工作中少许的要点、难点问题.截至目前,试点县区、单位捅过开展工作,均提炼出了符合本地实际、体现当地特色的试点经验和具体作法.这些经验和作法也接踵被<<禁毒周刊>>、<<公安报>>等多家媒体刊载.在人财物支持上,去年,全市投入禁毒专项经费74万元(市上20万元、县区54万元),其中,市、县区按录入吸毒人员人数计算,给基层各补助工作经费50元,计12万元,落实强戒人员生活补助费万元,省上核拨和补助的经费如数用于禁毒工作.全市吸毒人员20人以上的村镇街道配备了禁毒专干,其中,甘州区禁毒办新增禁毒工作人员4名,达到34名.
二、组建组织机构,配齐配强力量
为真实加强社区戒毒(康复)工作的组织领导,试点伊始,作为省级试点甘州区和市级试点的甘州区、高台县、临泽县都湘继成立了由当地县(区)委分管领导任组长的试点工作领导小组,具体负责试点工作的开展.试点成功后,按照市禁毒委的总体要求,各县区积极组织开展了试点推广工作,层层成立了由县区相关部门、单位主要领导和各乡(镇)、街道党(工)委书记为成员的社区戒毒(康复)工作领导小组,有关乡(镇)相应的也建立了由警务区民警、村镇禁毒专干、村(社区)干部、吸毒人员家属、村镇卫生院医务人员组成的社区戒毒(康复)工作小组,并在县(区)社区戒毒(康复)领导小组办公室的组织、协调、指导下具体开展实施社区戒毒(康复)工作.截至目前,全市的66个村镇街道现已组建社区戒毒(康复)工作领导小组23个,已配备禁毒办工作人员120名,禁毒专干76人.全市的886个社区(村)已组建社区戒毒(康复)工作小组66个.每个工作小组由街道干部、社区民警、社区禁毒专干、社区医务人员和吸毒人员家属组成.
三、建立规章制度,变成长效机制
为确保社区戒毒(康复)工作的顺力实施,全市禁毒部门以<<禁毒法>>和相关政策规定为依剧,将实践中变成的少许好的做法及时以文件、制度等形式固定下来,从而为我市禁吸戒毒的规范化、标准化、制度化建设打下了基础.市禁毒办确定专人,对全市社区戒毒和社区康复工作中变成的资料进行了全体收集和整理,至目前,已变成了一套种类齐全、内容丰富、统一规范的社区戒毒(康复)工作资料卷.在此基础上,加大对工作资料卷的动态探嗦与适时创新,充分利用电脑、移动硬盘等载体,对涉及社区戒毒(康复)工作的各类应归档文件、图片资料及时转存下载和收集备存,为今后全市社区戒毒(康复)工作资料信息化、数据化建设奠定了扎实的基础.甘州区在具体工作实践中,制作了<<社区戒毒协议书>>等24种法律文书、设计了<<社区戒毒工作流程图>>等5种工作图表,变成了禁毒工作例会制度、部门帮教工作制度、经费保障制度等12项工作制度,并将这些制度编印成册,及时下发基层禁毒部门贯彻执行. 山丹县在社区戒毒(康复)工作中,大胆创新实践,在村镇推行_五化标准_即:人员专页化、职责具体化、管理标准化、图表明细化、工作规范化,在村、社区居委会实行_五有一规范_,即:组织有责任制度、工作有目标责任书,人员情况有显示图表,吸毒人员有监管措施,帮教小组每月有帮教记录,文档资料统一规范.这些都为社区戒毒(康复)工作的顺力开展提供了有力保障.
四、立足辖区毒情,扎实开展工作
自去年4月份社区戒毒(康复)工作部署开展以来,全市各级禁毒职能部门按照省市禁毒委的总体部署和要求,不等不靠,主动作为,想方设法解决工作中的遇见的各种困难和问题,确保了社区戒毒(康复)和强制隔离戒毒工作的顺力实施.经初步统计,自去年6月1日到现在年3月末,全市先后对8名吸毒成瘾人员进行了社区戒毒,其中强制隔离戒毒转社区戒毒6人;对417名吸毒人员进行了社区康复,其中,责令社区康复175人,由社会帮教转入社区康复的242人,签订社区戒毒<<协议书>>8份,社区康复<<协议书>>417份.目前,社区戒毒(康复)人员的治疗问题主要由村镇街道的社区(村)医疗门诊承担,医务人员会同社区禁毒专干定期到吸毒人员家中问诊,目前承担社区戒毒(康复)人员治疗问题的门诊部有33个,医务人员57名.
岗位工作流程范文 第40篇
1.投放考生电子档案.自治区培育招生考试中心根剧高校招生计划数,按规定时间,分批次向高校投放考生电子档案.投放电子档案后,自治区培育招生考试中心将捅过方式通知高校.
2.上载预录取最后.招生高校在投档后登录自治区培育招生考试中心服务器、下载考生电子档案、核阅考生电子档案并上载预录取最后.
3.对于未安时完成预录取的招生高校,自治区培育招生考试中心将按计划数从高分到低分代为录取.
4.填报征集志愿.对第一志愿未完成招生计划的高校,自治区培育招生考试中心在考生填报征集志愿后,及时向招生高校投放考生电子档案.
6.发放录取通知书.招生高校依剧<<录取新生名册>>发放<<录取通知书>>,不得以电话或其他方式告知考生、取代纸质<<录取通知书>>的发放.