顾客压单总结 第1篇
如果想让顾客选择我们,而不是去别家买,你的话术必须结合到顾客的具体好处,而不只是单纯在讲产品本身。
因为,任何一个顾客消费的时候,就算你把自家产品说得再好,如果没有关联到顾客自身的利益得失,他只会觉得,那是你们“xxx卖瓜,自卖自夸”,跟我没有半毛钱关系。
基于上次的压单问题,这次员工打电话给我的时候,先确定清楚顾客情况:
顾客压单总结 第2篇
女人都喜欢被欣赏被赞美,但切忌把同一套说辞用在全部的人身上,假大空,不真诚。
而单纯下危机,容易造成顾客反感,误以为你故意夸大吓唬TA,也不利于成交。
要先扬后抑:细节化赞美+下危机配合使用,“真诚是永远的必杀技!高情商的赞美是根据用户性格/爱好出发的抓住细节具体化称赞。
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顾客压单总结 第3篇
不要只顾自己说,毫无重点一顿输出推销,应该去引导顾客说出顾虑。
解决疑虑=提高成交,知道顾客犹豫的点才能更好地去调整,究竟是价格,还是对方案不满意?或其他因素,抓住重点说服。ㅤ
顾客压单总结 第4篇
不要让顾客回答你的疑问,如问: 要不要办卡?这种情况成功成交的可能性只有5成,要给顾客“选择”,并且只给2个。
选择越多,决策时间越长,成交机率越低,只给顾客2个选择,并且告知她“这是为您定制的2个最优方案,这两个方案建议是基础与进阶关系。ㅤ
顾客压单总结 第5篇
听到这样的信息,我知道,如果我不去压单,这个订单基本又废了。刚好门店就在我住的楼下,让顾客等一下,我过去谈单。
到店之后,我再一次重新确定顾客对品质的要求:
实际预算25000-27000都可以,钻石还是想要70分的,颜色H色以上,净度VS。
查完系统价格之后,发现一个问题: