感动的总结 第1篇

根据服务业统计**的具体工作，我们召开了各乡镇办参加的服务业培训会，对服务业统计**的意义、方法、要求进行了培训。通过汇总，各乡镇办上报的报表比较完整、及时，数据质量较高。我们及时完成了服务业统计**的*台录入及汇总工作，对统计报表进行了分类整理、装订。

但在实际工作中也存在一些问题。由于服务业统计工作量大，任务重，涉及的行业、部门多，并且服务业统计基础薄弱，工作协调难度大，信息化建设不够，在工作中我们发现个别单位工作责任心不强，迟报、漏报、拒报等现象仍然存在，影响了服务业统计数据质量。

20xx/12/23

20xx

东风本田4S店

信息部：

[个人年终总结]

旧的一年过去了，对过去一年的工作做一个简单的回顾，总结一些经验教训，xxx过去的工作画上圆满的句号。从而能更好的xxx新的一年的工作做好准备。

20xx年个人年终总结

时光飞逝，光阴如梭，09年在忙碌的工作中接近尾声，新的一年如期而至。回想过去的一年，发生了很多大事，让我最高兴的是能够加入东风本田4S店这个积极的团队，让我的生活、工作有了新的方向，新的目标。

在东风本田4S店信息部已经工作四个多月了，在这四个月的时间里我对自己的工作有很多的想法和心得，四个月的时间说长不长说短也不短，但已经足够让我对自己的工作有了深刻的理解，并积极的融入了信息部，充分的适应了这里的工作生活，现在的我对自己的工作也可说是如鱼得水，全身心的投入其中。

首先，在思想上，我对自己的工作和自己所在的团队有了深刻的认识，我们的公司是一家很有实力的公司，我们的团队是旨在xxx汽车提供“终身服务解决方案”的团队，我们的公司是一种在以“四位一体”xxx核心的汽车特许经营模式下运行的团队，它的工作包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈等（Survey）。我们有着自己的工作理念，团队精神，公司更是以绿色特约店的标准来全面规范员工的工作。

而我的工作也是“4S”重要组成部分，我们及时的和客户做积极的沟通，了解我们的客户需求和想法，xxx客户和公司创造更好的沟通环境，旨在让客户满意我们服务，创造更友好的供求关系。

我的工作包括电话回访，登记客户信息，xxx光顾我们店的客户提

供一些更直接的服务，我认xxx这每一项工作都关系重大，虽然都是一些细节工作，但正是从这一个个的细节中，体现出了我们公司真诚的服务态度，反映出了我们团队的服务理念“客户至上，对客户和汽车提供全面的服务”。我认xxx只有主动的.在思想上先对自己的工作做足够的认识和重视，才能够更全身心，更热情的投入到自己的工作中。

其次呢，在实际工作中，我也是积极的热情的工作着。我每天都按时到公司，一到公司都会先将自己的工作环境做及时的整理，也是xxx了更好的配合绿色特约店的宗旨，对自己的办公用品做准确的定位，清理 一些卫生死角，让自己每xxx的工作都能清爽开心的开始。

我xxx主要的工作就是做一些电话回访和登记主要客户信息。在刚到公司的时候做这些工作还是有些生涩的，不过在同事和主管的帮助下，很快就适应了这些工作，并慢慢的领会了其中的一些技巧。我自己也主动地学习了一些有关我们公司车辆的信息和相关知识，一方面让自己的心中更踏实，更重要的是xxx了在做回访时能够更好的和各户沟通，能够更好的xxx我们的客户服务。正式工作这三个多月以来，就电话回访这一项的累积量已经达到2632个，这些工作积累也使的我在这项工作方面更加的得心应手，从而能够和客户做较专业并且友善的交流。现在我应经能够很自信的完成自己的工作，基本都能认真、谨慎且愉快的完成每次的电话回访，这一点我还是很满意的，因xxx这至少证明自己的工作还是得到了客户的认可的，这也给了我更多工作的动力。

紧张而有序的一年就要过去了，一年以来，在公司**的悉心关怀与指导下，在同事们的**和帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好的完成了本职工作。xxx今后更好的工作，总结经验、吸取教训，现将思想、工作情况作简要总结。

第一 不断加强学习，提高自身综合素质。

具备良好综合素质是做好本职工作的前提和必要条件。一年来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。

（一）学习行业相关知识,逐步提高对行业发展的了解与认识；

（二）学习公司各种规章**及企业文化精神,树立良好企业形象;

（三）专业技能的不断学习,用知识充实自己,利用所学创新于自己的工作,提高工作效率；

（四）向周围工作经验丰富的同事学习，扩大知识面,努力丰富自己、充实自己、提高自己。

另外积极参加公司**的学习、培训、娱乐等各种活动，锻炼自己各方面能力。 第二 尽心尽力，严格履行自己的岗位职责。

主要工作

感动的总结 第2篇

1.在工作上，要遵循科学完整的材料管理**，合理**材料的采购、加工、运输、储备、供应、回收和利废，并进行有效的**、**和考核，以保证顺利实现材料使用过程的效益。

2..加强材料计划管理。施工项目材料计划是对施工项目所需材料的预测、部署和安排，是指导与**施工工项目材料的订货、采购、加工、储备和供应的依据，是降低成本、加速****、节约资金的'一个重要因素，是项目材料计划中的重要环节，所以要求全面、及时、准确。对于施工员提请的材料计划以及需要批价的材料，及时报批，未经预算员及经营经理审批的材料计划，坚决拒收，已免给项目部造成严重的经济损失。

3.严格材料进场验收**。材料到场后，要按审批完的材料计划，就其质量和数量进行检查、验收并办理手续。对进场入库材料要严格执行验规格、验品种、验质量、验数量的四验**，对呆滞积压、质量低劣的材料不予验收;无使用对象的特殊材料不予验收;超储备定额悬殊的一般材料不予验收;成件包装物资要进行抽查，凡质量、数量等与收料单不相符的不予验收。

4.做好进场入库材料的保管工作，减少损失和浪费，防止流失。根据各类材料的特点，采取有效的保管措施，建立健全保管**。对砂、石等大宗材料的堆放场地要*整，松土要压实，有条件的要搞硬化地面，钢材按钢号、品种、进场顺序分别验收堆放，做到先进先用，采取相应措施做好防渗、防潮、防腐、防火、防老化等工作。

5.现场严格限额领

这一转变来的太快，刚进公司时还有些不适应，但我及时调整心态，积极面对工作和新的生活方式，努力学习新的业务知识和技能，向同事和**请教。三个多月来我不但学到了很多专业知识，也和部门的老员工们日渐熟络，这是我的巨大收获，也是巨大进步。

一、个人工作回顾

三个多月的时间，我熟悉并很好地完成了工作，具体涉及到的工作如下：

（一）在部门老员工的指导下，参与了公司首个省级重大科技项目“超大型船舶上层

建筑模块化建造技术开发及应用”的项目验收材料准备，我认真研读各份材料，查找验收材料中的语言及文字错误，同时了解了科技项目的申报流程。该项目验收通过后，我和同事一起完成了工作简报并发在公司的OA上，对项目进行宣传。这是我进入公司后接触到的第一个项目，从接触项目到最后工作简报发在OA上前后约一个月的时间里，我认真学习项目相关的知识，学习了工作简报这一新文体的写作方法，也补充了一些船舶制造方面的知识，对自己的工作及船厂的运作流程有了一定了解，xxx以后更好地开展工作打下了基础。

（二）参与公司第二个省级重大科技项目“船体焊接预密性技术研究应用”的项目验

收材料准备。有了上次的经验，这次准备材料就轻松很多，同时也对项目申报方面的工作更加熟悉，最终该项目顺利通过验收。

（三）好事接连不断，公司11月又通过了浙江省多个**部门的审定，获得了“浙

感动的总结 第3篇

作xxx一个xxx老师虽然与学生接触的机会没有班主任老师那么多，但是我认xxx也应与学生多进行情感的交流。适当的感动，与学生情感的共鸣能有助于教学。这么多年来，我用自己在生活中的感动与学生共鸣，不失时机的传染给他们。

记得在一次听到一个学生在对xxx什么要学知识，现代社会我们不用学知识也照样能生活得很好。受社会上一些不良现象的影响，持有这种观点的学生对学习没有正确的认识，在学习上显然没有良好的学习态度。因此你要跟他说，学习的重要性，我们学知识是如何如何的有用，这些都会对他触动不大。于是我用自己亲眼目睹的令我很受感动的一件事跟他们说。

家乡两兄弟的故事，都很聪明，但因条件的不允许而弟弟被迫辍学供养家里和哥哥读完大学，xxx哥工作后极力的帮助弟弟，岁月的创伤是难以抹平两种不同的人生……在这件事中，我们会涌现出很多的xxx什么？这一切的回答是：知识的力量。知识改变命运。我用自己被感动的语调讲述着，学生也很受鼓舞，有了这种好的氛围，学生上起课来自然也很投入，很专心。

在教学中，难免会有错误的时候。有一次，在xxx一个知识点时，没有想到它的特殊情况，因老师的压力，当时没有一个学生做声说，老师你这地方还有一种特殊情况要考虑，我也就没多大在意。下课后，一个平时不太做声的学生走到我办公室，悄悄地说老师这个题目是不是要考虑特殊情况，我开始一惊，仔细一看，确实要考虑，就问她，你xxx什么当时不提出来？她说，我只是感到怀疑，不敢肯定，我相信老师是不会错的。昔日里，在学生眼里，老师是神圣的。我感到很惭愧。第二天，就这件事，我公开在学生面前道歉，并说，老师也会有错误的时候，希望同学们，发现了当堂指出来，本来吗，学习是相互的，我们共同学习。后来就有很多学生敢于发表自己的建议了，课堂上思维活跃了很多。

在教育中，也会有错怪学生的时候。有一次课堂上我看到一位平时就不爱学习的学生总是低着头，好象在干什么，于是叫他起来回答问题，结果回答不上来，站好！我很大声音的命令他，学生像受大的恐惧一样，笔直的站在那里。我若无其事的上完了课，把他叫到办公室，问他在干什么，他不做声，于是我更以xxx他是真在玩，更加严厉的批评了他一顿。后来和班主任谈起这事，才知道这位学生是病了。我xxx之一震，原来错怪了他。我马上喊他过来当面向他道歉，说明这件事情。学生很受感动，连忙说：“xxx老师，你不用向我道歉，你是xxx我好，是我自己的不对，我没有向你说明清楚，没有认真听课……”趁此机会，我们谈起学习上的事情，作了一次师生非常融洽的交流。

新时代，新课标下的xxx老师，需要有多方位的思考，适时的发挥“情感场”的作用会使学生在学习的困境中扬帆，而不是伤痕累累。心与心的交流，互相共鸣，才会有“亲其师，信其道”。

感动的总结 第4篇

20xx年3月17日，这xxx，是我做xxx一名有着近二十年工龄的供水人最xxx感动的xxx。

当浉河dn1200过河管道正顺利展开的时候，一场突如其来的雨水悄然而至。临近中午时分，雨赶着风，风追着雨，越下越大，雨点打在管壁上啪啪作响，落在淤泥里泛起一个个泥泡，也打在了每一位现场的领导和施工人员的心里。浮管、塌方、溃堤、施工安全等等可能出现的问题给每个人的心里都增加了无形的压力。

雨不停的下，可施工的节奏却越来越快。抽水、转运管道、开挖管沟、转运沟边的淤泥及河砂、加固围堰、安装管道、测量管道高程、管道支护，这一道道工序井然有序的在雨中进行着，可施工人员却付出比晴天时超出几倍的体力。他们穿着笨重的连体雨衣在齐腰的淤泥里来回奔走着。

从早上七点多到夜里近十二点，公司主要雨中的感动领导始终坚守在施工现场亲自指挥，合理安排每个工序。围堰上、管沟旁、淤泥里到处都是他忙碌的身影。他调配着转运管道的机械，泥砂掩埋管道他拿起铁锹和其他人一起清理，管道安装不平他要求测量人员严格控制高程……这时候，他把自己当做是带领工作的排头兵，相信这一刻的他，想到的没有自己，只有工作和责任。

几十年一遇的过河大管径管道的安装，施工难度大，技术要求高。特别是这场雨的到来，xxx我们带来了更严峻的考验。xxx做xxx公司工程技术的权威，始终在现场xxx大家指导和解决一系列技术问题。有着这么一颗定心丸在现场，大家伙干的更踏实、安心。

工程部的万部长、xxx更是从过河管道开工便以沟xxx家，xxx了抓进度、保质量，他们两人在管沟里亲自指挥挖掘机挖沟、吊装管道、检查管道是否安装到位……三月的天春寒料峭，雨水把他们的外衣淋湿了，没有时间回家换就在湿漉漉的衣服外面披件雨衣；站得快撑不住了，就在沟边的砂堆上靠一会儿；困了，就抽支烟提个神。大家都看在眼里，疼在心里，我想，支撑他们的是供水人的神圣职责。

再看看我们的吴队长，一位安装技术骨干，坚持呆在一线最需要他的地方，在施工现场边施工边手把手向九零后的小马、小戴传授安装经验。谁说我们现在的年轻人娇生惯养、浮躁、怕吃苦，如果你来看看这两位年轻的职工，你会感受到年轻的力量，看到的是我们公司的更美好的未来。

经过十六个小时的共同奋战，全天共安装dn1200供水管道54米。对于如此大口径管道，在天气情况良好和陆地作业面的时候，每天能有如此进度已是相当顺利的，更何况是在河道里施工，又在天气恶劣的情况下。尽管天空不作美，但在公司相关领导和生产技术部、物资部、党群部等相关部室的通力配合下，就是这么一群供水人，他们做到了，完成了似乎不可能完成的挑战。

做xxx一名供水职工，我xxx我们有伏下身子同我们一起战斗在一线的领导而感到骄傲！做xxx一名工程人员，我xxx我们有这样的团队、这样的弟兄们而感到自豪！看看他们，我们还有什么理由不尽心尽力xxx我们的大家庭好好工作呢！

感动的总结 第5篇

1、护理细节需求增强，静脉留置针，输液外渗，有时不克不及及时发现。

2、一级质控力度仍需求增强**。

3、科研认识缺乏，而未能完成论文宣布及科研等创新任务。

最初针对本年未完成义务及缺乏的**，将在新一年年拟定对策方案，置信在勾结友爱，互相**的护理团队的努力下，护理任务中必然能失掉继续不时的改良。

20xx年中医科护理工作总结 今年中医科护理工作紧紧围绕护理质量、安全服务的宗指，把追求社会效益，确保护理安全构建**护患关系房在第一位，加强护理质量**，加大护理**力度，内强素质，外塑形象，创造性的开展工作。在院**及护理部的指导关心**下，基本完成了年初护理工作计划。现将全年工作总结如下：

一、严格执行**落实，保障护理安全。

严格执行核心**的落实，今年以来，我科紧紧围绕护理部的工作重点，认真执行护理部下达的各项任务指标，重点在查对**、执行医嘱**、交****、护理缺陷登记**等。总护士长也经常深入到科室严格考核，现场抽查，在抽查过程中对病人满意度进行**，本科室达到了99%，同时也给我们提出了很多宝贵意见，我们就她提出的`问题进行了整改，对我科护理人员潜在的和现存的护理不良事件，根据工作实际**进行讨论，查找原因，吸取经验教训，开展批评与****。严格落实，责任到人。

二、强化管理，提升护理质量。

1、强化自身的管理意识，明确护士长本身的职责，做好表率。

2、中医科是一个特殊的科室，院**给予我们厚望，我科围绕挖掘员工潜能，发挥最大效能，创造最大价值，打造我科特色。在院**的**下，专门派人进修针灸、推拿、理疗，同时也把它作xxx我科的重要业务收入。

三、树立安全责任和危机意识，提高护士服务品质。

1、xxx病人多巡视、多观察、多关心、多照顾、多xxx病人解决实际问题，在每月进行一次的满意度服务**问卷中提出的问题，作出了相应解决。

2、xxx病人多讲解、多指导、多宣教、多沟通，主动做好健康教育，主动征求患者意见，今年在我科截止12月1日共收治住院病人683人次，临床痊愈683人次，其中无例重大护理事故发生，无一例医患纠纷发生。

3、让病人方便一点，尽量满足病人基本要求，提供便捷服务，入冬以来，我科专门xxx病人设置了一台电热饮水机，xxx他们提供了便捷的服务。

四、在护理部**指导安排下，规范护理文书书写，护理记录完整、及时、客观、真实。

春去冬来，转瞬之间，历史即将掀开新的一页。在过去的一年里，xxxx厅的全体工作人员在xx的**下，公司各部门的大力**下，通过全体工作人员的共同努力，克服困难，努力进取，圆满完成了xxxx下达的销售任务。在新春即将来临之际将20xx年的.工作情况做如下总结汇报：

感动的总结 第6篇

我所在的药店是我镇一家私人药店。在当地属于规模较大的药店，该药店一直坚持以“立志xxx民，健康众生”的服务宗旨，在高效率的运行体制下，开展高质量，高水平的医药零售及服务工作。我们药店主要的业务就是药品的销售，消费者可以主宰自己的消费导向，自由选择，加上药师、营业员的介绍和答疑，大大增进了用药的安全性。

刚去药店先学， 在药房的学， 作xxx一名药学专业的学生，只学 在实践同时，我每天都认真的进行自我检讨，改掉了许多之前的坏毛病，培养了自己良好的生活 经过寒假的实践学精神，并时刻提醒自己要好好学 刚刚过去的20xx年，是我公司步入快速发展，各项工作扎实推进的关键一年，x药房在公司的正确领导下，经营和管理工作取得了骄人的成绩，产品销售收入一举突破200万元，达到225万元，创下历史新高，比去年增长160%，药店店长年终工作总结。现将20xx年的主要工作总结如下：

一、销售情况

20xx年产品总销售收入225万元，是20xx年的2。6倍，这些成绩的取得，除了我店员工的'努力之外，和公司的正确决策以及公司各部门的积极支持和配合是分不开的。

二、经营管理方面

1、平时注意对员工进行业务素质的提高，积极参加公司组织的各项产品知识培训和促销技巧培训。

2、针对不同消费者，采取不同的促销手段，善于抓住顾客消费心理，有针对性地进行产品介绍。

3、会员卡制度的实施，稳定了一部分xxx，也提升了药店的知名度。

4、及时统计缺货，积极xxx顾客代购新特药品，还提供送货上门服务。

三、存在问题

1、医保定点药店的申请一直没有办下来，流失了很多客户。

2、会员卡刚开始实施不久，很多细节做的还不够完善，没使会员制度发挥更大的用。比如，会员价商品的推出没有形成长效机制，积分兑换的礼品单一等。

3、员工的专业知识欠缺，尤其是药理和病理方面，不能更好的指导患者用药，直接影响到患者用药的疗效及药品的关联销售。

4、店长自身缺乏掌握本行业最新动态，对外界因素的变化不敏感，不能及时调整经营思路。

四、对今后工作的打算和建议

1、进一步完善会员制度，及时更新丰富会员价商品和积分兑换礼品，争取做到周周有特价，月月有礼品。

2、xxx了扩大门店宣传，提升知名度，吸引更多的潜在顾客进店消费，可以有计划的进行社区义诊活动，如免费量血压、测血糖，健康咨询等。另外也可根据不同季节疾病的高发率在店内发放各种疾病的防控方法及日常保健小常识的小册子。

3、要保证上架商品种类齐全，数量充足，结构合理，主动xxx顾客寻医找药，更好地满足不同顾客的需求。

4、组织员工进行业务素质培训，使员工的专业知识和销售技巧更能适应公司快速发展的需要。

5、通过学药学是一个一辈子学精神，不懂的一定要虚心请教，不可在似懂非懂的情况下给顾客提供药品，xxx顾客负责，也xxx自己负责。

清楚地记得之前有一位阿姨来给自己买药，在她结账的时候可能是源于等候，她一直在注视着国丽姐，目睹了国丽姐给顾客拿药、询问、以及生活建议的全过程促使她询问国丽姐：“女子，你过来，阿姨看你还懂得挺多的，阿姨咨询你个问题?”“阿姨，你问”“阿姨家的孙子一到晚上就咳嗽个不停，也看了好多次，好像也没多大效果”“阿姨，带孩子有没有去查过气管呢?”“查过了，医生说是气管上有点问题，开了好大一堆药，中药西药都吃过，还是一直咳嗽”“阿姨，那孩子吃饭怎么样?”“我们家那孩子贪玩，白天就不怎么好好吃饭，一到晚上，不是吃这个就是吃那个，还老喜欢喝酸奶，吃的饱饱的才睡”“阿姨，问题就出在孩子晚上爱吃东西白天不好好吃饭，晚上吃饱了，胃蠕动的慢，就会引起刺激性咳嗽”“女子，你说怎么办?”“阿姨，这样，你回家要么让孩子晚饭吃早点，要么从现在起你晚饭给他减量，少吃点，观察观察看咳嗽有没有减轻”“好的，阿姨先谢谢你”“没关系的，阿姨”

生而xxx人，无论我们是做什么的，都要对得起自己的良心，不因做一行而做一行，只有彼此之间建立信任，才能走的更好，更远。

感动的总结 第7篇

第一次的实习课进行的是水平角的测量。第二次的实习课我们进行了竖直角的测量。

每次的实习课，总是能学到许多课堂上学习不到的东西，也能让我们注意到许多平时生活中或者理论课上我们认xxx不重要但实际上却是很重要的东西。比如团队的合作，比如工作的认真态度以及专心致志的工作精神。还有就是许多在理论课上被我们忽略的测量细节。

经过实习，我们都知道了经纬仪的操作分xxx对中、xxx、瞄准和读数。其中，对中和xxx是接下来操作的基础。只有安置好了经纬仪，才能够正确的读数。测量出来的结果才能更加准确。

对于经纬仪测量水平角，有两种方法：测回法和方向观测法（全圆测回法），我们的实习课采用了测回法。在使用测回法进行水平角观测的实习中，我更深刻地明白了老师xxx什么要给我们进行分组，并且专门给我们安排了正、副组长。不正是xxx了让我们小组的成员能够更好地合作，更加有效率完成我们的实习任务么？

此次的实习中，我们大致掌握了仪器的操作，对仪器有了进一步的掌握和了解，也明确了仪器的使用在现实生活中的意义。

实习的过程当中，我们学到了很多。不光有对经纬仪的使用，还有数据的处理，对仪器误差的检验与校正，怎样才能更好的使用仪器等等。

此次实习也让我们发现了我们的一些缺陷：基础不够扎实，分工不够合理，操作时配和不够好等等。这些还需要我们在以后的实习课程中逐步加以完善，争取做到更好。

只有不断地在实践中提高自己，时时刻刻思考自己的不足之处，并及时的加以解决加以改正，不断地完善自己，才能够让自己得到更好的提升。

感动的总结 第8篇

我们完成多台大小手术，抢救多个危重病人，配合心胸外科实施肺叶切除术，开展腹腔镜下卵巢肿瘤切除术、TURP等新技术以及脊椎骨折RF内固定等高难度手术。共接待五批眼科专家到我科做白内障人工晶体植入术，均得到他们的一致好评。随着护理条件，护理水*和服务质量的提高，我科取得“双赢”的佳绩。科室经济收入名列前茅，护理质量管理多次获得全院第一。

成绩xxx金秋累累的硕果，虽然美满，但都已悄悄落下，在品味成功的同时，我们也应该清醒地看到存在的不足：在管理意识上还要大胆创新，持之以恒；在人性化护理方面，手术病人的访视和健康教育还流于形式；在规章**执行方面，仍有少数同志意识淡漠；在论文撰写、护理科研方面几近空白；尤其在服务态度、病人满意度上还明显不足。病人的需要是我们服务的范围，病人的满意是我们服务的标准，病人的感动是我们追求的目标，优质服务是永无止境的。我们将不断总结经验、刻苦学习，使服务更情感化和人性化，xxx医院的服务水*登上新台阶而不懈努力。

本人在xxx公司担任经营部文员一职。进入公司以来，我牢记“认真、细心、严谨、负责”这八字箴言，多做事，多学习。在各部门**和同事的关心和帮助下，我较好的完成了本职工作，并在工作中学习，在学习中得到提高，从工作技能、自身素养到待人接物、xxx人处世等方面都有所成绩，当然也有失误，对待犯的错误，我会认真对待，毫不马虎，找出错误的根源，从根源处纠正，绝不在同一个失误处连犯两次。时光飞逝，又至年底，将这一年的主要工作做一整理回顾，既是对自己在工作上的肯定，同时，也用以发现并纠正错误，鞭策并完善自我，xxx明年的工作做好规划。现将我一年来主要工作总结如下：

一、思想品行、纪律学习方面的主要工作（德）

进入公司以来，我时刻严于律己，根据公司下发的各项文件和本公司召开的会议，认真学习文件内容，体会会议精神，执行并贯彻公司的各项规章管理**，对公司严令禁止的事项，绝不触犯，并以身作则，坚决维护并服从公司的各项管理。对****的各种活动，也是踊跃参加，积极配合。通过学习公司的**，参加各项活动，提高了自身的素养和情操，同时也增强了和公司员工的团队协作能力和健康向上的精神面貌，提升了公司对外的良好形象。

二、 业务方面的工作（能力、态度、业绩）

在各部门**和全体同事的帮助和**下，我以“团结同事、认真学习、完善工作”xxx原则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务：

1.主要工作（投标、业务商谈、客户维护、新业务承接、合同编写整理。）共开展项目投标报名xx次，其中公开投标报名xx次，邀请招标报名xx次，公开投标不受打分条件限制的情况下参加共xx次，邀请招标全数参加。编写标书共xx份；根据公司的要求，协助部门**撰写其它文本资料xx余篇；协助项目部拟写文件xx余份；认真做好合同文件收发、往来函件处理工作，目前收取正式合同文件、函件xx份，收取邮件xx余份。每一次文件资料都及时发送或快递。依据自身在拍卖公司从业过的优势，努力扩展新客户及维护老客户。

2．其它工作（外事、宣传、维护）。应项目及业主要求，在规定时间内完成各项外事工作。由于自己有过创业及出版经历，根据公司和院**举办的各项活动及部门**的要求，利用业余时间编排公司及**微信*台推文共195篇，并设计公司新LOGO及宣传视频和PPT，xxx活动设计海报及展板等不计。严格遵守并执行公司下发的各项规章**。对于办公设备如公司电脑、复印机、打印机等也积极帮助同事维修。对外积极维护公司形象，以公司利益、法人安全xxx己任，在公司**外出时，协助办公室管理印章使用情况，坚决杜绝任何非规用章情况。

感动的总结 第9篇

进入龙文工作已经有两年了。两年的时间里，无论从教学质量还是xxx人处世，都得到了很大的提升。这两年，我陪伴着学生一起成长，最让我快乐的是和学生在一起的时间，从学生的交往过程中感到非常快乐，当学生的成绩得到了提高，学习状态更好时，有一种源自内心的满足感和成就感，我想我是真的找到了自己热爱的职业了。

两年时间，曾经教过的学生有40多个。让我印象比较深刻的学生挺多的，其中一个就是xxx。他来龙文报名时是一个暑假，小学五年级。孩子性格活泼好动、自信，喜欢与人交流。缺点是注意力不集中，无法坐下来用心学习。更麻烦的是他非常讨厌英语，虽已是五年级的学生了，却对英语一窍不通。第一次试讲时，我还没开始讲课，他就开始背顺口溜“我是中国人，何必学英语……”我刚开口讲话，他就开始背顺口溜，还真是没见过这样的学生。后来我打算另辟蹊径，从他的爱好入手，让他多说，尽情的表现自己。通过聊天我发现他妈妈对他要求非常严格，他一直都得不到妈妈的认可与表扬。捕捉到这个信息我非常高兴，终于找到了突破口。我神秘的对他说：我可以让你十分钟学会一个知识点，一点都不难，而且自己就会做题，这样你妈妈一定会很高兴的！”他勉强点头同意。在教课过程中通过不断的鼓励，他逐渐进入学习的兴奋状态，圆满完成了那个知识点的学习。试讲结束后，他妈妈对老师的意图也心领神会，当着好几个老师的面表扬了他。通过这次试讲，孩子的学习热情终于被点燃，当然这个单也顺利的签了。

后来一年多的学习过程中，他出现过懈怠情绪，在教室里打过滚，xxx了阻止我讲课跟我故意扯皮聊天等等，压抑不住怒火的我也曾经在教室里大吵过他，甚至动过手。但是课下我经常陪他写作业，讲题，默单词，也陪他吃饭，把自己的零食分给他，他有什么好玩的好吃的也会与我分享，跟朋友的关系差不多。可能就是这种生活中建立的感情，使他对我一直比较依赖，也很信任，所以当我课上对他要求很苛刻的时候，他也能理解。生气超不过30分钟，出去玩一圈又来找我了。 同时xxx了在他进入学习疲倦期时，我想办法与他学校的英语老师取得了联系，希望老师能够在课堂上多多的提问xxx，给他公开回答的机会。毕竟老师们的心都是一样的，她欣然同意了。可以看出来xxx之后的学习状态明显又回来了。后来等来了五年级的第一次期中考试，得了87分。他欢呼雀跃，与校区的每个老师分享，当然也得到了家里的表扬与肯定。就是在这样一次次的攻坚战中，他的成绩终于稳定到了90分。一年里，由30来分，提高到了90分，我对他的进步很满意，最重要的是我帮助一个孩子拾起了学习英语的信心，这是我最自豪的地方。

类似xxx的学生还有很多，虽然孩子们性格不同，但都有不好的学习习惯。怎样才能把孩子成绩提高，并树立学习信心呢？我有几点自己的体会。

首先，作xxx一个老师，前提必须是热爱教师职业，爱护学生。只有这样，才能在课堂上最大限度的发挥自己讲课的热情，才能在授课出现障碍时不断的改进方法，才能对孩子有耐心。

其次，做一名合格的老师必须要不断学习，提高自己，使学科知识更扎实。只有对本科知识有全面的把握和深刻认识，抓住不同知识点之间的内在联系，才能在课堂上深入浅出的讲课，使学生能够轻松的接受所学知识，而不是生搬硬套。

这是对于一对一老师所必备的一点，就是多与家长沟通。及时的沟通，包括孩子的课堂状况，课下作业完成情况，甚至自己了解到的孩子在学校学习的情况，等等。这样不断的沟通，也与家长建立了感情，如果后续教学过程中，孩子的成绩出现了暂时停滞甚至倒退的情况，也不至于措手不及。之前建立的信任与感情会帮助老师们得到家长的理解。

感动的总结 第10篇

四、查找不足，精益求精

总结资料，做好记录把每一步出现问题的解决方案总结下来，反复查看。

第二：对不常用的软件容易陌生。表现在PACTware的使用上，偶然使用完全忘记步骤，只得重新查找资料。解决办法：总结资料，经常查看，提高熟悉度，以便下次工作需要时能够信手拈来！

总之，一年来取得了一定的成绩，但与自己的要求相比，仍存在一定的差距，我将在今后的工作中不断努力克服和改进。

时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的一年即将临近。现就本年度重要工作情况总结如下：

感动的总结 第11篇

终于等到了实习的时候了，很早以前就从xxx里打听到了大三的上半学期有实习，那时候可以说是急切地期盼着这xxx的到来，因xxx大家再也无法忍受当前这日以继夜的填鸭式的教学，尽管从师兄们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件快乐的事情。

综合自己的总体，去我决定选择酒店实习，并且经过抽签选到了一家五的酒店，那是我所希望了解和学习的一家比较理想的酒店。这是南宁市的一家五酒店明园新都大酒店名字对于xx市民甚至是整个广西都是如雷贯耳的了，巧合的是该酒店的总经理xxxxxx先生经邀请在本校作了一次报告，才了解到原来明园新都大酒店建于年，是一家“九”的饭店由一座四的明园饭店和一座五的新都酒店组成的。陈总的报告生动有力，这更加激发出我想好好了解一下这所饭店的欲望他们所说的和他们所做的是一致的吗?或者是还存在着什么问题有待解决呢?我甚至开始盘算起我能在这个饭店学到什么吗?

那么这座酒店到底怎么样呢?有什么值得我们借鉴的呢?还有什么需要改进的呢?给我的感受是怎么样的呢?那么且听我慢慢道来。

餐饮部大致分成如下几个部门：中餐部(包括广东轩、多功能厅和个包厢)、西餐部(包括花园餐厅和自助餐厅)和酒水部(包括大堂吧、乐怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧)。我们人被分成了个组，分别在不同的部门，并且每天换一次部门，这样能让我们比较全面的了解整个餐饮业的服务、销售与管理。酒店的这一做法让我们感到挺满意的，这也正和我们的心意。

我们组的个人首先被分到了中餐厅“这是酒店餐饮部门中最辛苦的部门!”还没有开始工作，就听到旁边有人在私下这么向我们告诫着。看来，我得真的要做好思想准备才是啊!

中餐厅的工作确实如前人所说“辛苦!”酒店没有给服务员们制定自己的岗位职责和工作描述，尽管这是现代企业人力资源管理中最关键的一环，在员工的印象中，自己的工作就是每天听从领班的下达任务，随时准备着听从领导的指挥，没有固定的活干，或者说只要有需要，服务员什么都能干!摆台、折口布、传菜、上菜、撤台这些所谓的必须做的本职工作外还得兼职勤杂工，什么扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活、累活都是我们男服务员们的事情。

更让人不可理解的是该酒店的上班时间是小时工作制，而且每天还得加班个小时左右(没有加班费)，我不知道这样的作息制度有没有违反《劳动法》，可是作xxx一名有血有肉的人来说都有自己的一个最低的底线，因xxx人毕竟不是一台机器，可以用来随心所欲地使用。刚开始工作的那三天确实令人叫苦不迭啊，每天除了干活还是干活，委屈得要算是脚了，每天小时的站立使得双脚产生了严重x，下班的第一件事就是想找个地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和残酷的实际之间的差距由此可见一斑。

另一件令我感到尴尬的事是广东轩的服务员制服真是简单得可以，由于酒店没有空余的服装供我这样“高大威猛”的男生穿，所以他们索性让我穿西裤和白衬衫，连马甲和领结也省了，这身打扮使得我这个服务员和客人几乎没有区别，以至于有一次我正准备xxx一个会议提供服务时，却被对方认xxx是来参加会议的嘉宾向我致以亲切的问候!

员工代表着整个酒店的形象，这是酒店设计中的一个很重要的方面，好的员工制服不但能使得员工更加精神从而提高工作效率同时员工制服更体现出一个企业的一种内在的文化，没有文化的企业如同一个人没有了灵魂。

感动的总结 第12篇

我也很清楚自己还存在很多的不足与缺点，业务水*仍需提高，需更好的尽 自己岗位的职责，这次的自我的.总结、**和同事们的批评指导，对我今后的提 高是十分必要的，我的缺点与不足自己总结有以下几点：

1、在协助管理工作过程中，缺乏大胆的沟通和主动性,今后我应加强学习不 断提高自己的水*，工作中不断总结经验。

2、与同事交流少，关心同事不够。 具体表现：

(1)跟同事们的联系不够，缺乏交流;

(2)工作中对同事们的 关心不够。 我这方面的缺点同事们曾给我指出过，但自己也注意改正自己的不足， 还需进一步努力。

感动的总结 第13篇

**来，服务业发展迅速，在国民经济中的地位和作用逐渐突出，可以说服务业已经成xxx经济发展的重要力量。加快服务业发展，事关经济社会发展大局。搞好服务业统计**工作，全面反映服务业发展情况，既是经济社会发展新阶段的客观要求，也是落实科学发展观的重要体现，对提升统计服务科学发展的能力和水*，贯彻落实县委、县**文件精神，满足各级*政**科学管理和决策的需要，促进我县经济社会健康发展具有十分重要的意义。

感动的总结 第14篇

光阴荏苒，一年的時间稍纵即逝。回望将要过去了的xx年，有领导干部的关注与教导，有朋友的适用与帮助，有克难攻坚以后的愉悦与高兴，也是有寂寥迷茫以后的无悔选择。尽管我还是一个从业银行职员刚2年的輔助职工，如今早已变成分行揽储层面销售业绩第一名。现将我一年中的运行情况作如下所示汇总：

一、进一步学习，提高本身素养

一年来，我可以努力学习金融机构层面的专业知识，持续提高自身的基础理论素养和业务流程发展潜力。在了解的历程中，我慢慢汇总出了迎合本身特性的学习的方法，即较xxx学习培训。跟别的朋友比，我本人缺乏的便是我必须了解的;跟别的分行比，大家欠缺的便是我必须加强的;跟别的金融机构比，与大家不一样的便是我必须探寻的。

二、开拓进取，找寻新的销售市场突破点

仅有持续开发设计高品质顾客，拓展业务流程，提升储蓄，才可以提高产量。我运用本人的社会发展人脉关系，与拆迁公司紧密联系，通过拆迁公司，我明白了大量具备存款潜力的客户信息。随后逐一拜访，回绝、鄙夷乃至谩骂难以避免，可是非常值得高兴的是，通过这类方法，我还在原来的营销推广和维护保养本人顾客，帮助顾客投资理财的根基上，还发掘了许多新客户，吸引住了巨额新的储蓄。

三、忠实固执，xxx分行工作发展趋势恪尽职守

金融机构就是我上学时就无知而求的工作场所。大学毕业以后，我十分好运的获得了这一份满意的工作中。可是要变成一名达标的金融机构工作员也并非一件十分简单的事儿，必定要不断学习培训、不断的磨炼。工作中一年多后依然并不是金融机构宣布职工的客观事实让亲人有一些忧虑，她们乃至xxx我找了她们觉得更强的发展方向。是坚持不懈自个的理想化，或是理解亲人的体会，坦白说我彷徨过、分歧过。可是客观的思索以后，我毅然决定留到分行，再接再厉，我用的考试成绩实践活动自身当时的想象，也消除亲人的顾忌。

新的一年里，我来xxx自身制订了新的总体目标，xxx了更好地让自已赶快发展xxx一名达标的银行职员，我将主要从下列一些层面锻练自身、提升自己。

1、业务流程层面。不断创新自身的商业银行知识库系统，既要了解传统式业务流程，又要立即把握新起业务流程;不仅有较高的基础理论水准，也需要有精通实际操作实际业务流程的发展潜力;既要学习培训自身岗位工作职责内的专业技能，也需要积极掌握金融机构的借款、储蓄、清算等其它方面的相应专业知识。

2、素养层面。培养明显的岗位职责认识和服务态度，认真完成每一位消费者。严于律己，品行端正，自重自爱，主动维护保养金融机构管理人员的整体形象。

3、心理状态层面。持续承受磨炼，理性应对挫折和不成功，把行程安排完善、稳定的心态做xxx自身的发展总体目标。

来年，我能勇于探索、开拓进取、恪尽职守、尽职尽责，自身发展的与此同时，xxx分行工作的进步作出属于我的一份奉献。

感动的总结 第15篇

社会不断前进和发展，我们深刻体会到全面提高护理人员综合素质是科室发展的重要环节。努力培养一支文化素质高、职业道德好、专业技术精的队伍。首先我们通过不间断的学习，提高护理专业理论水*，做到每月进行业务学习，每季进行操作考核和“三基”理论考试，不仅如此，护理人员xxx使自己的文化层次再上一台阶，在百忙之中积极报名参加各种自学、**考试，从中使大家的思维方式、文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高，在医院**的“七。一”汇演、“5、12”才艺表演和电脑打字比赛等活动中均取得优异成绩。XXX被评xxx“县优秀护士”。我们相信，只有不断提高全体护士的文化素质、职业道德、专业技术，才能更好地服务于社会，xxx社会做贡献。

感动的总结 第16篇

在20xx工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的`工作岗位

（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态

（三）只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责

（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

感动的总结 第17篇

工作不仅是满足生存的需要，同时也是实现个人人生价值的需要。一个人总不能无所事事地终老一生，应该将自己的爱好与工作结合，在工作中寻找乐趣，让自己的快乐融在工作中。作xxx一个教师更应该用平和的心态对待工作中的喜怒哀乐，用深沉伟大的爱心对待每一个学生，以宽容的微笑对待生活中的每一个朋友。xxx说：只有通过工作，才能保证精神的健康。快乐是一种心态，也是我们对待工作的心态。因此，我们没有理由不快乐工作，不快乐生活。工作是快乐的源泉，让我们乐于工作，让我们的周围洋溢着成功的喜悦，让我们的人生因工作而快乐。

书中有这样一个故事，有人分别问在同一建筑工地砌砖盖房子的工人：“你在干什么”？第一个人回答：“我xxx挣钱而工作”；第二个人：“我在砌砖墙”；当问到第三个人时，他满怀豪情地说，“我在建一座大厦”。这个故事对我的启发很大。在工作中，工作教会了我干好自己的活、站好自己的岗，与同事们相处，使我学会了“先做人、后做事”的道理。xxx坦每天上百次地提醒自己“我的精神生活和物质生活都依靠着别人的劳动，我必须尽力以同样的分量来报偿我所领受了的和至今还在领受的东西”。我虽然只是普通的教师，但却像一根细细的线，一头系着教师的责任，一头连着学生的成长。因此，我时常告诉自己不能把干工作仅仅作xxx谋生的一种手段，也不能xxx工作而工作，而要像第三种人“建大厦”一样，把工作赋予一种更高的境界，心中充满豪情和憧憬，每天都要有紧迫感，尽自己最大的努力教好每一个学生。基于这样的心态，我始终在试着寻找工作中的乐趣，把快乐融入工作，把自己变成工作的主人，每天都在回味无穷地享受完成每件工作任务后的喜悦，我感到自己的工作仿佛是在快乐中进行的，每xxx的工作都丰富多彩。

本人于20XX年6月份到区政府办工作，至今已有3个月，在这短短的三个月的工作当中使我受益匪浅。在今后很长一段时间里，还需要自己的工作岗位上不断磨练自己，不断去探索，不断去创新。下面就我个人的工作情况谈谈一些心得。

我认xxx要做好自己本职的工作最主要是有心。一方面是工作要有中心，另一方面是工作过程中要用心。在工作中时刻以政府的工作xxx中心，始终服从服务于政府工作大局，树立起强烈的政治意识，做到心中有大局、工作xxx大局，办事顾大局。用心是要在工作中花费心思、善于思考，将每一项工作了然于胸。刚来到区府办我被安排到信息股从事信息和秘书作，面对新的环境、新的工作自己不知该如何做起。作xxx一名新成员，我认识到自身的政治理论水平和知识积累还很不够，只有用心去学习，才能更好的适应当前工作，向领导、同事学，从书本中学，从工作实践中学，不断的提高充实自己。三个月的时间，在领导的精心安排和同事的热心帮助下，通过自己的努力我对办公室的各项作都有了比较清晰的认识。

我相信只要用心的去做好每一件事，工作效率就会得到提高。在今后的工作中我会努力用心的去做好自己本职工作。

近日阅读了《用心去工作》这本书，感触颇多。我们作xxx一名银行三尺柜台内的员工，每天所面临的工作大部分都是重复、平淡的，有做不完的报表，有写不完的1234567……随着时间的推移，有不少的员工就会感到枯燥、乏味，工作激情就会被慢慢地消磨掉，工作积极性就会xxx天地降低，主动性会逐渐下降。如何才能避免这种情况出现？如何用心去工作？如何才能始终保持高度的工作热情呢？

一是要有勤勉敬业精神。勤勉敬业是做好一切工作的前提条件，如果没有勤勉敬业之心，那只能是xxx了工作而工作，或者只是xxx了领一份薪水而工作，这样即使能把自己份内的工作做好，也是被动的、消极的，工作也不会有大的突破。而有着强烈勤勉敬业心的人，就会把每一件“枯燥”、“乏味”的工作当成是自己成长的一部分，时刻满怀激情，精益求精，“舍不得”马虎每一件小事。他在日常的客户服务过程中，会注意到柜台外来来往往的客户，就会从小事做起、从点滴做起，在细微之处见精神、在点滴之处见真情。高标准、严要求，勤奋努力、xxx慎、精益求精、尽职尽责，能做好每项工作。爱行敬业是职业道德的基础，表现xxx对事业的责任心。一个具有勤勉敬业的员工，他会把全部心思放在工作上，投入到工作中去，仔细研究，发现问题，并找到解决问题的最好方法。一切问题终将成xxx成功的垫脚石，仰望着他去迎接更大的挑战，取得更大的胜利。

二是要有恪尽职守的工作态度。我们无论要哪一个岗位，只有分工的不同，没有高低贵贱之分。不管你是前台，还是后台，都应该全身心地热爱，全身心地投入，保持高度负责、尽心竭力的精神。通过阅读《用心去工作》这本书，让我明白一个道理：每个人最大的敌人不是别人，而是自己；最大的困难不是工作，而是自己的心态。在我们的职业生涯中，总会遇到一些困难，这时候可怕的不是这些所谓的困难，而是自己的心态。如果我们这时候气馁了、畏惧了，那么我们就会被困难打败。而真正有恪尽职守的工作态度的人，是不会被这些吓倒的，因xxx强烈的恪尽职守的心激励着他们不抛弃、不放弃，满怀信心的去与困难作斗争，努力用心去工作，不断改进方法，把看似是平凡而简单的工作做到极致，做到完美，在平凡的三尺柜台内做出更大的成绩。即使是一时失败了，他们也会当作是人生的一次考验，他们会笑对每一次失败，吸取教训，查找原因，用更加强大的自己去战胜困难。

三是要有强烈的事业心和进取心。一名员工只有心中时刻有强烈的事业心和进取心，才能长久的保持工作热情，激发强烈的责任心，真正把心放在工作上，把工作放在心上，全身心的投入到工作中。才能积极主动、满怀信心的工作，勇挑重担，敢于打硬仗，发现问题，改进方法，把看似平凡简单的工作做到极致、完美。通过阅读《用心去工作》这本书，感觉平时工作中一些经常困扰自己的心理问题一个个迎刃而解，心中豁然开朗。就像这本书所说的，我们对工作的心态决定了工作对我们的回报。其实我们每个人从内心深处都期望自己的人生过的充实而有意义，但只有有了强烈的事业心和进取心，才有了把这种美好愿望转变xxx现实的强大动力。现在工行xxx我们每一个员工提供了广阔的实现人生价值的舞台，我们作xxx一名员工，时刻都应该树立起强烈的事业心和进取心，满怀责任和信心，xxx实现自己的愿望而努力奋斗！

实践告诉我们：认真工作只能将工作做对，用心工作才能将工作做好。“认真”体现的是工作态度，是做好工作的前提和基础。而“用心”则是彰显的心智，不是简单的叠加和组合，是调动了一个员工的全智慧、潜能和能力基础上的主观能动性的拓展和张扬。把工作做细、做扎实，不xxx艰难所阻、不xxx视野所限，不达的不罢休，没有条件创建条件把一切工作做好、做到位，主动承担并乐于面对更重要、更具有挑战性的工作。