宝洁员工总结 第1篇

两件事情会带给我们死亡：a) 死亡 b) 开会

现在我更能明白：开会用各种方法浪费我的时间：讨论小事，微观管理，_。

如果我能赎回四分之一在会议中花去的时间，我应该能为宝洁多贡献1美元股价。

对会议说不，你们到底为了什么开会。如果可以通过邮件决定，xxx会呢？

宝洁员工总结 第2篇

外企给人一种安全感。常常可以去问老板：我们的目标是什么？我们的 KPI 是什么？你有什么意见？

你做出一套方案，各个部门都会给出自己的意见，在知识丰富、架构合理的组织里，各部门用专业意见和彼此牵制的 KPI 做出最优解。尽管过程是很慢的，但你知道，这个结果你是不用负全责的。所有人都在分担责任。

在外企我们常常抱怨自己没什么发挥的余地，因为被“夹”在各部门之间，各种意见征询结束，你的选择也就定下来了。

当我来到民企，忽然发现自己“自由了”。

之前是要说服各部门的大小头目，给自己杀出一条血路来，而现在，前面所有本该反对的人们，退到两边，一条明晃晃的通途，我却忽然不敢迈步了。

我的想法真的对吗？真的靠谱吗？真的不会搞砸吗？搞砸了，所有的责任都在我一个人身上。因为我“最专业”，大家都在听我的。

传说中出来做事情压力大，原来并不是老板的意见太多，而是没有什么意见。每次提方案做决定，我都在穷尽之前所有的专业经验，来论证自己的判断，但其实，并没有人听我的论证，我只是在给自己壮胆，讲给自己听。

在离开外企的日子里，胆儿大成了我最突出的优点。有人说在外企是个自我学习和积累的过程，到了民企就都是消耗。我觉得不是，民企是一个让你探索的试验田。因为没有人知道正确答案，所以你总是可以“试试看”。

我想收获点什么呢？我要干点什么呢？这又是多么令人激动、多么诱惑的问题啊。

宝洁员工总结 第3篇

对于太阳能市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。20xx年的到来，在做好本职工作的基础之上，对上述存在的问题，我个人也要尽自己所能，多掌握一些技术上面的知识，尽量做到应对自如，从容得体。不断增强自己的辨别能力，在更好的与客户沟通的基础之上，能更多的为公司利益着想。

宝洁员工总结 第4篇

小事，真的只是小事

唉，太多时间都浪费在屁大的事上了。那些事情根本无关紧要。

某个经理刺激了你一下，某个同事捅了篓子，老旧的办公环境不如人意……不管是什么，提醒自己别被这些事情影响。去吃顿好的，用最短的时间消化解决这些小事，小情绪。

宝洁员工总结 第5篇

员工2014年度工作总结

时间飞梭，转眼2014年要与我们挥手告别，这一年不能简简单单用成功或失败去判定，过去的这一年里，我个人素质能力和业务能力都有了很大的提高，对这个行业也有了更深入的了解和掌握。待人更宽宏，更温和，处理事情更有技巧性了，通过和各部门协调沟通能够保证各项事务顺利进行，没有资料信息提供和样品提供拖延和交期拖延现象，没有因产品质量和工作失误导致的客户投诉。有说：业务员是夹心饼干，如何充当好这个角色，并不是一件容易的事情，也要xxx而异，因事而异。

一．业务能力

1.熟悉公司和产品

熟悉公司和公司产品是融入一个公司和作为一个业务员的起始。了解这个行业，熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式，了解自己产品的市场方向和产品方向和产品分布，了解目前公司的主攻市场和主要产品以及价格趋势。这些点在入司之初两周的车间学习和之后这一段时间里有所掌握和熟悉。从目前来说，我们公司除了主打产品，铁蹄，多门柜，储物柜，手推车，其他以冲压件为主的产品种类繁多，不同的客户所对应的产品也各有不一，一个人不容易在短时间内去掌握所有的产品系列，但是对自己所处理的客户的产品系列和可主要向市场推广的产品系列必须要掌握，像我的主要客户以割草机配件，直管，储物柜，手推车为主，这些产品的技术要求，基础要求我都已了如指掌。目前，我们的主要市场集中在美洲，可以说美国是我们的主要市场，南美目前并没完全开发出来，而相对于我们主打产品的性质和市场形态而言，南美尤其是卡车运输占主要力量的巴西应该成为我们最具潜力的市场。中东地区也有一定的市场潜力，但是由于市场情形不稳定，不能寄太多希望，我们目前对欧洲市场的开发力度还不够大。

2.业务技巧

拥有良好的业务技巧就意味着，有良好的沟通协调能力，在满足客户要求的同时，能够和工厂是实际运作相结合，搭起客户和工厂的各部门之间良好的沟通桥梁，做好监督，跟踪工作，保证产品质量，保证资料信息提供的及时性，及时准确地提供报价，协调生产满足客户交期，建立良好的客户关系，增强客户对我们的信誉度。老客户扩大产品系列范围，争取更多的项目。业务谈判，作为业务员，业务员承担着客户的顾问的角色，责任是满足客户要求，服务好客户，站在客户的角度，设身处地为客户着想，一切从客户的需求出发，但是同时要对客户的要求加以判断，看是否合理，经过和各部门沟通看客户要求是否符合我们公司的利益，再加以处理，不能盲目盲从。

客户来访时，相关资料和会议主题要提前准备，我们对客户有哪些问题，哪些要求需要当面解答。对于客户所提出的问题，要进行斟酌，考虑其问这个问题的目的，再进行适当回答，有些关键问题需向上级征求之后方可回答。同时从客户的谈话，电话邮件中去判断客户的需求。业务员的目的很单纯，就是拿到订单，所以在和客户交谈，吃饭时要学会探测信息，了解订单情况和客户对我们的认知情况。

其次，便是处理订单了，订单处理的过程，看似简单实则需要很多精力和技巧。作为客户的顾问，工厂联络员，我们必须保证生产处客户需要的产品，不管是在样品开发阶段还是大货生产阶段，都需要将客户的要求与工厂实际操作相结合，把客户的要求写清楚，时时刻刻关心生产进度了解，催促生产，保证按时交货，还要了解生产过程中产品是否有问题。货物生产好，要检查各个部分，产品是否能满足客户要求，是否存在外观上明显缺陷，或者有影响到功能的产品问题。有问题及时沟通，及时更正，产品在工厂，任何问题都可以解决，一旦产品一出去了，一切都来不及了。到时候，只能听候客户发落。到交货期之前，要不断的提醒，不断催促生产部，确保能按时交货。

在做业务过程中，可能会出现各种问题，这很正常，没问题要业务员干什么，关键在于以什么样的心态去处理，去解决。我觉得有一点很关键，不要在乎别人怎么说，只要他们能把你的事情做好，保证产品质量，保证交期，客户满意这已经够了，遇到问题不要去抱怨，而要想着如何去解决。

二.个人素质能力

做事先做人，良好的品质除了与生俱来的，后天塑造也有很大关系，诚实，热情，自信，应变能力这些对于一个业务员很重要，而在过去的一年中我这些也有了很好的锻炼和实践。

1.诚实

是维系良好长期客户关系的基础，没有人愿意和一个信誉度差的人做生意，但是对客户的诚实应该是要把握一定度的，对于工厂也一样，这个问题主要表现在交期上，比如客户要求3月13号货必须到美国，船是在2月14号，订单下达日期为日。对于以上的时间，怎么样告诉工厂，才能督促他们按期交货，又怎么样在客户这边给工厂一定的时间空间，这就需要业务员在诚实上把握度了。另外，诚实也意味着敢于担当，勇于承担责任，不推卸责任。

2.热情

热爱自己的工作，对于自己的工作要充满热情。业务员每天要解决的问题，处理的事情很多，需要的是足够的热情和全身心低投入。

3.自信

宝洁员工总结 第6篇

20xx年即将过去，在未来的20xx年工作中，本柜台力争在保证20xx年的销售计划前提下，实现新的销售业绩突破。在会员方面，做到吸引新会员，然后抓住老会员，xxx市场持续发展。在散客的方面一如既往的保持我们的优质服务，让更多消费者加入到我们xx的会员队伍中来。在柜台日常工作方面，要更加严格的遵守公司的管理细则，让消费者放心认购我们xx的优质产品。在20xx年我们的.重心是：认真做好顾客和产品的纽带工作，将xx的优质产品推向顾客，把顾客对产品的热爱之情带回企业。为实现xx“源于x、亚洲的全球化企业”的战略目标的目标而努力。

回顾这一个年来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。

宝洁员工总结 第7篇

一个宝洁员工七年的工作总结

文/晓雷

作为一个在这个学校学习过近七年的毕业生，今天总结一下自己七年来学到的，足以影响我一生的理念，以纪念自己曾经的宝洁生涯。

众所周知，宝洁是个快速消费品企业，但是所有在此工作过的人，甚至了解宝洁的商业界人士都称之为“学校”，更有“黄埔军校”之称。作为一个在这个学校学习过近七年的毕业生，今天总结一下自己七年来学到的，足以影响我一生的理念，以纪念自己曾经的宝洁生涯。

proactive 积极主动。Be proactive，这是一个在宝洁使用频率很高的词。能加入宝洁的人，基本上也不是一个消极的人，但是宝洁仍旧把积极主动的精神一遍一遍的灌输。真的就像打鸡血一样，一针一针的注入我们的血液。宝洁教会了我不管是在生活中还是工作中，任何时候都要以proactive和positive的态度来思考，来做事。不随波逐流，不懒散怠慢，不偷奸耍滑，永远都要积极主动的去争取自己的未来，永远都要对未来充满美好的期待。离开后见到过很多的前宝洁校友，大家一起聊天的时候还是会不约而同的说起宝洁带给我们这些人的一个共同特质就是这种精神。在一种不求有功但求无过，日子可以混来混去的处事哲学充斥的现实中，这种积极主动的精神是可贵的。

yourself，own your career 认清自己，为自己的职业生涯负责。一直到毕业前开始找工作，我都没有想清楚自己的人生目标到底在哪里，也不知道怎样想清楚。加入宝洁也是因为当时她在业界的口碑和光环。母校经常在各种培训中引导，甚至强迫我们去思考自己是什么样的人，自己的核心价值观是什么，自己想要成为什么样的人，怎样才能成为自己理想中的那个人。从中我受益匪浅，因为只有想明白了这些，才会变成一个真正积极的人，活的清清楚楚的人。我也认识到其实人的目标和核心价值观随着时间和经历的增长是会变化的。所以一直到现在我也经常会重新用那些工具来重新思考。 Extra Responsibility 勇于担当份外的事。大多数人只会做份内的事，若事不关己，则高高挂起。我在宝洁感悟到的是，往往让别人对你的印象极其深刻，并不是因为你份内的事做的多么出色，而是虽然不是你份内的事，你仍然能够主动热情的把它做好。某些人总会把那些dirty work与自己撇清，“这不关我的事，不在我的WDP。。”有些人则会勇于承担起别人不想承担的责任，虽然这些事也不在的他WDP里。群众的眼睛永远是雪亮的，你会发现这些人渐渐得到了更多的尊重，也越来越得到老板的赏识，位置也会越来越高。

Your Comfort Zone 跳出舒适区域。想要成长，就不要让自己太舒服。总是呆在自己舒服的领地里，几年后你发现自己还是几年前那个样子，没有成长。宝洁教育我要不断的为自己寻找新的挑战，让自己每天感觉有那么一丝丝紧张，如果不再去学习，不够努力就有可能搞砸。当自己感觉工作太舒适的时候，要主动求变。虽然挑战的开始会有焦虑，艰辛，甚至恐惧，坚持走下来慢慢的你会发现自己的格局越来越大，自信也越来越多。

Talk，No Thought 没有表达，就没有思想。在职场中不要期待别人去读你的心，你不发表观点，别人就认为你没有观点。一个没有观点的人是不会被委以重任的。所以宝洁天天教育我们要speak up，把自己的想法表达出来。表达观点的过程，也是完善你思维体系的过程。在和一些国内企业或者政府机关的朋友聊天中感到这一点并不是放之四海而皆准。在他们的单位，很多情况下要遵守沉默是金的原则。看来这一点，要好好拿捏，我倾向于赞同No Talk, No Thought。

Le，Say More 不知道用中文怎样恰当的翻译，大意是话不在多，而要在点上，不要喋喋不休说些无关紧要的内容。由于上一条的教育，很多人为了speak up而滔滔不绝的说，洋洋洒洒的写，反而适得其反。怎样能用最简练的语言或文字表达最核心的观点，这是职场中的一个必备技巧。打电话不要拖泥带水，写邮件不要超过一个屏幕，洋洋洒洒的文字没人愿意看，除非你是CEO发公司年报。。

The Right Thing, And Do It Right.最后一条，也是最重要的一条。永远做正确的事，并正确的去做它。这也许是宝洁近两百年屹立不倒备受尊敬的原因之一吧。宝洁把这一点作为公司的行为准则，不断灌输，并且有强有力的制度维持这一点的至高无上的地位。宁愿损失人才，损失生意，也不会容忍错误的事。在一个人人逐利的浮躁时代，能够持之以恒的做到这一条多么的难能可贵。如果我们的政府官员和企业领导们都能以此为信条，相信不会有那么多苍蝇老虎，也不会有三聚氰胺，地沟油，过期肉了。。

宝洁员工总结 第8篇

保洁员的工作职责

1、树立高度的责任心，关心商场的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。保洁人员应随时巡视卖场，发现污物杂物应及时处理，随时保证商场内的清洁卫生。

2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作制度，请保留此标记作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。

3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。主管人员须做好详细记录。

4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的投诉必须马上处理，不得与客户发生争执。

每天工作细节：

一、上午9点前地面用湿拖把或拖布机清理一遍，中午吃饭前清理第二遍，下午2点前清理第二遍，五点下班前清理第四遍。每天最少清理四边，发现地面卫生不合格随时打扫；

二、前门斗每天打扫不的低于四次，蔬菜区门口清理不少于两次。

三、卫生间每天至少清理三次，包括卫生间的便池、地漏、地面、洗手池；卫生间隔板每两天至少擦一遍。

四、西侧（后门）两个楼道每天清理（清扫垃圾，拖布擦洗）一遍。卫生不达标随时清理。

五、门口的相关地垫每天至少清理一次；

六、公用垃圾箱每天至少倾倒3次，如遇有满溢现象增加倾倒次数； 七、休息时必须到指定位置，上班时间擅自离岗的每次罚款20元。八、经过检查后依旧未整改的，根据实际情况给予每次2-10元的罚款。

宝洁员工总结 第9篇

我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。

作为我们一名化妆品的销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。

宝洁员工总结 第10篇

有答案的A

A 边数

B 旋转

D去掉重合部分

A 旋转

D 行图形遍历 列颜色遍历

D 边数，并且每幅中都有3个颜色

B 都有5条线 封闭区为白色

A 边数千两个相加等于第三个

C 旋转

A 边数相加均为14

B 选转

D每行都有两个D

A 前两个边数相加等于第三个

A 每行第2个图形作为第3个外框 第一个图形的里面小图关于纵轴翻转作为第3个里面的图

E 旋转

E 对称

E 旋转

D 旋转

B旋转

A 每个图内部用3条线分成4份

c每列前两个相加减去相同部分

D 旋转+对称

d 每行前两个相同部分都是黑变白 有一个黑的就是黑

D 格子数25 5 5 16 ？ 25=5*5 16=4*4 选4个的A 所有的组合成矩形

b边数 12 3*4=12 9 3*3=9 下面应该是6

答案是D，第一行和第三行的大框内的加黑小方格是10个，所以，第二行的应该也是10个小黑方格，那么只有D和E符合，此外第一行的有2个大框涂灰，第三行没有一个涂灰，那么第二行就应该只有一个大框涂灰，所以是D！

A 第2行所有图形都既关于横轴又关于纵轴对称 并且为粗线

E 每种形状出现3次 每种填充出现3 次

E 里外边数比较 相同的均为灰色 里〉外 里黑外白 里

D 上升+旋转 重合变白

C 外框旋转 里面边数递减

没有答案的个人认为 D梯形旋转，另外的图形总是指向外侧

认为A 阴影部分分别为2/5 2/7 2/9 ？ 2/8，也有同学认为E因为阴影有两个而且连在一起

个人认为C 每一列的第3行的数目（黑点数或边数）大于第一行小于第2行

图片看不清楚 也许是D?

E ? 唯一不同的一个？

跟上一个一样 选D则是不同的一个 选B 则是看每个中的两个图有没有接触

旋转+上升

E 震荡上升

不太会 蒙个A

D ?

B? 貌似可以连接封闭起来

宝洁员工总结 第11篇

作为XX公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽。工作主要从以下几个方面开展；

1、日常业务衔接、客户服务、处理客户抱怨、客户咨询电话的接听及电话记录。

2、对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。

3、销售会议的安排、记录及跟踪结果。

4、做好本部门的档案管理工作，建立客户信息档案（涉及用户基本情况，使用品种、数量、价位、结算方式）。

5、各种促销活动情况了解，统计费用报销等协助办理。

6、建立销售分类台帐（反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度）。

7、建立销售费用台帐（反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额）。

8、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。

9、销售经理差旅费的初审与上报签批。

10、对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥善保管，不得丢失或向外泄密。

11、同类产品竞争品牌资料的分析与建档，销售相关宣传资料的领用、登记、分发。

12、各月份客户回款额排查、跟踪、跟进。