桌面年总结 第1篇

转眼间我来到中国电信运维部宽带班工作已经三个月的时间，在这三个月的时间里，自己学习到了很多有关宽带的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作情况总结如下：

一、工作汇报

紧接着又做了一部分资源上线的工作。包括模块局的建立和dslam设备的内连接及外连接。这些工作使自己更加熟练的操作使用客服系统。而且对机房设备有了一定的了解，使自己对上层设备有了更加感官上的认识。

在投入到新的办公环境后，我也开始了新的工作――故障预处理。这项工作使自己掌握了基本的adsl技术。可以处理大部分的用户端故障。为了解决一些外线班处理不了的问题，自己和外线人员一起机房和用户端处理。在用户家，每一句话都代表着公司形象。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。

此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础

二、工作感想

踏入新的工作岗位后，经过三个月的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识，对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。

其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。

三、工作目标

在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。

在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。

桌面年总结 第2篇

回顾一年工作，每天日出而作，日落而栖，在各位同事的关怀指导下，努力学习新知识，掌握新设备，提高业务技能，改变工作方法。严格安规运规和操作规程，做好每件工作，互帮互助、共同完成、关注同事和全局工作，共同提高安全运行。

作为一名变电站运维人员，立足本本职岗位，爱岗敬业、树立安全运行意识，不断加强安全运行意识的养成和安全制度管理的落实，尤其在节假日保电期间，必须理清楚供电时段、地段、人员和工作要求，落实测温、特巡等工作，包括设备过热、线路弧垂下降等原因引起的跳闸，全面开展变电设备状态巡视和检测工作。才能更好服务人民，服务社会，确保安全运行。

回顾过去的一年，在各位领导、同事的帮助和关怀下我从坚守岗位，时时处处以身作则，切实防止变电设备巡视维护不到位而引发的设备事件发生，通过努力，用实际行动充分体现担当作为，节假日和重要时间节点保供电稳定运行，通过努力在我保电工作期间取得了良好效果。但也有一些不足。今后我努力做好：

1、明确目标、落实责任，强化安全意识，从安全意识入手，强化“安全第一、预防为主”意识，杜绝违章操作，全年不发生事故。

2、认真学习安规运规等规章制度，严格执行电业安全规定及公司的各项规章制度，定期学习新设备相关操作流程。及时发现并排除隐患，确保设备安全正常运行。确保操作熟悉，安全规范。

3、提高事故应急处理能力，设备巡视、维护等运维管理始终作为变电运维安全工作的重中之重，我将按照相关要求，强化安全管理，制定完善应急方案，加强对设备突发事故的应急处理能力，落实安全措施。

在具体安全工作中有如下总结：

始终把安全工作放在第一位，放在工作的.重中之重，在工作中严格执行《电业安全规程》及公司各项规章制度。经常性学习安全业务知识，提高自己对搞好安全生产思想认识，明确没有安全，就不能保证正常供电，就不能保证全运会的顺利举行。

不断提高技术水平，坚持从提升自身素质上做文章，互教互学，能者为师，并积极参加技术培训，在不足中求进步，不断熟悉设备性能状况运行方式，能进行事故处理及分析，熟悉设备、熟悉性能、熟悉本岗位的规章制度，因设备先进、技术含量高，保证设备的安全运行。

认真做好所属设备的巡视和消缺工作，结合站内设备负荷测量，及时汇报相关信息，各种记录整洁，规范完整，无出现错漏，时间不相符现象，严格执行“两票三制”。杜绝因自己不按时巡视或巡视发现问题未及时上报、处理。按计划进行，做到检查项目到人，定完成时间，定结果和要求，防小动物措施检查每月一次对查出孔洞及时封堵，安全用具使用前必检、到期必试，严禁使用超期试验或不合格用具。对发生更变运行方式、负荷重、设备异常故障、天气恶劣按要求增加巡视次数，使我站的设备始终保持在良好的状态，发现异常情况，及时处理，确保供电设备安全可靠经济运行。

总之，健全相关制度、严格操作规程，加强业务培训，提高安全意识，就能把人与人、人与设备、设备与设备之间有机地组织成一个合理的整体。对于防止各类事故的发生，保障人身安全及设备安全奠定坚实的基础。

桌面年总结 第3篇

随着一年工作的结束，我在此对过去一年在桌面运维部门的工作进行总结与回顾。

一、工作回顾

二、项目成果

桌面标准化建设：我们成功推行了桌面操作系统的标准化进程，统一了全公司的桌面环境，不仅提升了办公效率，还为后续运维管理提供了便利。

快速响应机制建立：建立健全了IT服务台快速响应机制，无论是线上提交工单还是电话咨询，均能确保在最短时间内为用户提供及时有效的技术支持，大大缩短了问题解决周期。

数据安全强化：针对数据安全问题，我们加强了桌面端的数据保护措施，包括定期备份、防病毒软件更新升级以及用户信息安全意识的培训等，有效防止了信息泄露风险。

三、个人成长与团队协作

本年度中，我在专业技术和服务技能上都有显著提升，在团队合作中也发挥了积极作用。通过与其他部门的.有效协同，进一步理解和满足各部门的个性化需求，将桌面运维服务融入到日常运营工作中，确保业务流程的顺畅执行。

四、存在问题与改进计划

尽管我们在桌面运维方面取得了一些成绩，但仍有待提高之处。如部分紧急事件的应对策略和预案尚需完善，对新技术、新工具的应用掌握也有待增强。未来我们将针对性地开展技能培训，强化应急预案，提升运维服务质量。

总结过去，展望未来，新的一年里，桌面运维部门将以更加专业、高效的服务态度，深入理解并满足公司业务发展所需的信息化支持，持续优化运维体系，助力公司在数字化转型道路上稳健前行。

感谢公司领导和同事们这一年的支持与配合，让我们共同期待新的一年，新的挑战，新的进步！

桌面年总结 第4篇

回首过去的20xx年，在公司及IT部门的大力支持下，我在桌面运维岗位上圆满完成了各项任务。在此，我对我这一年的工作进行总结回顾，并对未来工作提出展望。

一、工作总结

系统维护与升级： 本年度，我持续负责全公司的桌面系统日常维护工作，包括Windows/Linux操作系统的更新升级，各类办公软件的安装调试以及故障排除等。年内成功完成多次大规模的系统升级项目，有效提升了员工的工作效率与办公环境稳定性。

故障响应与处理： 面对突发的桌面硬件故障与软件问题，我始终保持高度的.责任心和紧迫感，做到及时响应，快速诊断并解决，有效降低了因设备故障导致的业务中断时间，确保了公司业务的正常运行。

用户支持与培训： 全年为各部门提供了专业的技术支持服务，解答各种桌面系统使用问题，累计处理用户请求数百次，满意度达到98%以上。同时，定期举办了桌面应用软件的操作培训，帮助员工提升对办公工具的熟练度。

安全管理与优化： 加强了桌面终端的安全防护措施，执行了严格的密码策略，进行了定期的数据备份，并对所有办公电脑进行了安全检查和病毒查杀，有效防止了信息泄露和病毒感染的风险。

二、存在的不足与改进方向

尽管取得了一些成果，但在工作中也发现自身存在如技术支持响应速度有待进一步提升，应急预案制定与演练方面还需完善等问题。在新的一年里，我将致力于提高自身的专业技术能力，优化运维流程，以更快更优的服务满足公司和员工的需求。

三、未来工作展望

对于即将到来的20xx年，我计划继续深化桌面运维工作的精细化管理，探索实施智能化、自动化的运维解决方案，以适应公司业务发展和技术进步的需求。同时，也将进一步强化内部沟通与协作，推动运维服务质量再上新台阶。

再次感谢公司给予我的工作平台和发展机会，我将继续努力，以更加饱满的热情和专业技能投入到未来的桌面运维工作中去，为公司信息化建设贡献力量。

桌面年总结 第5篇

职责：

1)硬件设备(工作机、打印机、移动存储设备)安装、配置、运行，以及常规故障处理。

2)硬件资产登记，使用情况记录(设备资产记录文档，月报表);

3)桌面系统支持，关键应用软件统一部署，统一版本控制，必要时指导用户使用相关设备。

4)用户账户以及密码管理，包括：建立、更新、删除;按需分配。

5)文档管理，包括建立日常问题记录、跟进，使用手册及相应的培训文档。

6)用户端故障的接收、处理、汇报，包括向第三方服务商的报障及协助处理。

8)熟悉常见OA协同管理软件，能进行日常维护。

9)建立和完善运维体系和事件处理机制，确保客户方业务系统的稳定运行

10)有IT系统运维团队管理和建设经验者优先考虑

要求：

1、熟悉域环境;

桌面年总结 第6篇

时光荏苒，转眼间一年的工作已经接近尾声。在此，我对我在本年度担任桌面运维工作进行一次全面、深入的总结。

一、工作回顾与完成情况

二、技术提升与服务优化

针对用户反馈的问题和技术挑战，我持续深化学习IT领域的新知识、新技能，提高自身解决问题的能力。通过对常见问题的归纳整理，建立了标准化的故障处理流程，大大缩短了故障响应时间，提升了服务质量和效率。同时，我积极推动运维服务的人性化和便捷化，例如定期为员工开展IT使用培训课程，以提高大家的信息技术水平。

三、团队协作与成果分享

在团队协作方面，我积极参与各项团队活动，与各部门保持紧密沟通，充分了解业务需求并提供针对性的技术支持。同时，我在团队内积极分享工作经验与心得，通过协同作战，我们共同攻克了许多技术难题，确保了桌面运维工作的顺利推进。

四、反思与展望

尽管今年取得了一定的成绩，但我也意识到自身工作中存在的不足，如面对突发问题时的应急处理能力有待加强，对于最新IT技术的学习和应用也需进一步提速。在未来的`一年中，我将继续提升专业技术能力，努力做到提前预防和快速解决各种桌面运维问题，同时积极探索和引入新的运维工具及管理模式，力求使我司的桌面运维工作更上一层楼。

最后，感谢公司提供的发展平台和领导、同事们的指导与帮助，新的一年，我将以更加饱满的热情和专业精神投入工作，为公司的发展贡献力量。

以上即为我对20xx年度桌面运维工作的总结汇报，敬请各位领导和同事们审阅指正。

桌面年总结 第7篇

一、工作回顾

过去的一年中，作为桌面运维人员，我主要负责公司内部的计算机系统、软件应用、办公设备等日常运维及技术支持工作。在公司数字化转型的过程中，我坚守岗位，确保了所有终端设备的正常运行，为公司的业务活动提供了有力的IT支持。

设备管理：对全公司的电脑、打印机、投影仪等办公设备进行了规范化管理和定期维护，及时处理硬件故障，有效延长了设备使用寿命，节约了企业运维成本。

技术服务：快速响应员工的技术咨询与故障报修，通过电话、邮件或现场支持等方式，帮助解决各类软硬件问题，提高了工作效率，提升了员工满意度。

项目参与：参与了多项IT项目的实施，如办公自动化系统的升级、桌面虚拟化项目的落地等，发挥了关键的技术支撑作用，推动了项目的顺利完成。

二、经验总结与自我提升

在应对各类运维问题过程中，我积累了丰富的`实战经验，深化了对IT运维领域知识的理解，并积极学习新的技术技能，如云计算、大数据等相关技术，不断提升个人专业素养。

同时，我也认识到团队协作的重要性，通过与其他部门和团队成员紧密沟通合作，更高效地解决了跨领域的复杂问题。

三、未来展望

新的一年，我将继续秉持“用户至上，服务优先”的原则，紧跟信息技术的发展步伐，进一步提升运维效率和服务质量，积极参与推进企业的数字化建设。计划重点优化桌面运维流程，引入智能化工具进行远程监控和预防性维护，以及强化安全防护措施，全面保障公司信息系统的稳定运行。

总结一年的工作，既有成绩也有挑战，但每一个问题的解决都是一次成长的机会。在未来的工作中，我将再接再厉，以更高的标准要求自己，持续提升桌面运维工作的质量和效率。

桌面年总结 第8篇

时光荏苒，转眼又到了年终总结之际。回首过去一年，我在桌面运维岗位上，始终坚持以用户需求为导向，以提升服务质量为目标，全力以赴地完成了各项桌面运维工作。

一、主要工作回顾：

系统维护与升级：本年度共完成公司内部100台计算机的操作系统安装与升级工作，对各类办公软件进行了及时更新与维护，确保了员工日常办公的顺利进行，有效减少了因系统问题导致的工作中断。

故障处理与技术支持：全年累计处理电脑硬件故障200起，软件应用故障100起，平均响应时间控制在20分钟内，最大程度降低了故障对业务的影响。同时，为各部门提供了有效的技术培训和指导，提升了员工的IT操作技能。

资产管理与安全防护：全面梳理并实时更新了公司桌面设备资产信息，严格执行资产出入库管理制度，并配合信息安全团队，加强了防病毒、数据加密等工作，确保了公司信息资源的安全性。

二、个人成长与挑战：

面对不断发展的`信息技术环境和日益提高的服务要求，我积极学习新的运维技术和理念，不断提升自身的专业技术能力和服务水平。同时，在应对突发性大规模故障和复杂的技术难题时，我积累了宝贵的实战经验，也锻炼了解决问题的能力。

三、未来展望：

新的一年，我将继续秉承“主动服务、快速响应”的原则，加强对新兴技术的研究和应用，优化运维流程，提升运维效率。同时，也将进一步强化桌面安全管理，预防潜在风险，为公司业务的稳定运行提供更加坚实有力的IT支持。

总结过去，是为了更好地迎接未来。感谢公司对我工作的信任与支持，我将不忘初心，砥砺前行，共同助力公司的持续发展！

以上就是我的20xx年度桌面运维工作总结，期待在新的一年中，我们能够一起取得更大的进步。

桌面年总结 第9篇

作为一名桌面运维工程师，在过去的一年中，我专注于保障公司内部的桌面系统稳定、高效运行，以下是我对本年度工作的总结：

一、技术支持与维护：

全年处理了上千次的用户咨询和技术问题，包括操作系统故障排查、软件安装与升级、硬件故障检测等。对于所有工单，我都力求在最短时间内响应并解决，有效保证了员工的工作效率和业务连续性。

二、系统优化与升级：

根据公司的业务发展需求，主导并完成了全公司的桌面操作系统及办公软件的更新升级工作，通过合理规划和细致实施，确保了升级过程中的服务不中断。

三、资产管理：

严格执行IT资产管理制度，定期进行硬件设备的清点、检查以及维护保养，及时掌握设备使用状态，并提前预防可能出现的设备故障，降低因设备问题带来的业务风险。

四、安全防护与培训：

加强终端安全管理，部署和更新防病毒软件，定期进行系统补丁更新及安全检查。同时，组织开展了多场信息安全知识培训，提升了全员的信息安全意识和自我防护能力。

五、项目参与与执行：

六、服务改进与反馈：

定期收集用户反馈，针对存在的问题和建议进行持续的服务改进，例如优化服务流程、提升服务质量等，使桌面运维服务更加贴近用户需求。

面对新的一年，我将继续秉承以用户为中心的服务理念，深化技术实力，为公司的信息化建设和发展提供更坚实的桌面运维保障。

桌面年总结 第10篇

在各级领导的重视和关怀下，在科室领导的正确领导下，经过全体参赛选手的奋勇拼搏和裁判人员、工作人员的共同努力，圆满完成了各项赛程，20xx年运维监控人员业务技能比武活动于7月19日圆满结束。

此次技能比武活动，较好的落实了xx管理处《关于组织开展20xx年全省交通运输系统职业技能竞赛的通知》的文件精神，以此次竞赛为契机，xx监控站突出“以赛代练、以赛促学”的活动宗旨，以促进学风、提高岗位技能为目的，比思想，比作风，比技术，充分展现了我站员工善于学习、勤于钻研、敢于攻关和吃苦耐劳、积极向上的良好精神风貌和过硬的技术素养，不仅加强我站人员的专业素养以及岗位职责的驾驭能力，更充分的展现了积极进取、顽强拼搏的精神风貌，为备战省厅、省交通工会组织开展的20xx年全省交通运输系统职业技能竞赛打下了坚实的基础。

比赛分监控组、机电维护组、电工组三组分别进行，最终评出各组一、二、三等奖各一名，优秀奖两名。

运维组一等奖与二等奖分别由我站运维班的邢保知和xx夺得，xx获得优秀奖；监控组一等奖和三等奖分别由我站监控班的xx和xx夺得。配电组一等奖和二等奖分别由我站配电班xx和xx夺得。此次比赛取得了圆满的成功，达到了赛前预期效果，成绩是喜人的，根据此次技能比武活动的开展情况做以下总结：

一、形式从简，准备工作扎实。

本着求真务实的原则，此次技能比武，我们把主要精力放在日常工作与专业知识学习的扎实落实上。接到比赛通知后，我站全体同志积极响应，广泛动员，制定了相应的措施，充分调动职工的积极性，全员参与，再次掀起了学理论学技术的热潮。

二、积极学习，提高专业技能。

此次比赛分为监控组、机电维护组、配电组三组同时进行，比赛主要围绕日常工作技能和专业设备的操作与维修等内容进行竞技，与以往比赛相比，本次技能比武理论考试按各自的专业不同，在标准命题的基础上，调整了试题结构，增大了题量和难度；实际操作的命题，突出专业特点，在注重基本功考核的基础上，加强了对动手能力的检验。各位参赛选手热情高涨，为参加本次比赛，在完成日常工作的同时，挤时间，查资料，学理论，练操作，作了充分准备。

三、公平竞争，展现自我闪耀风采。

我站参赛选手年龄最大的`与最小的相差有15岁，可是不管年龄差距再大，所有参赛人员都是一样的认真，平等竞争，即使是没有取上名次的同志，他们也以实际行动作出了表态。在整个比武过程中，参赛选手严守纪律，规范操作，奋勇拼搏，敢于争先，表现出昂扬的斗志和良好的精神风貌。虽然本次比赛增加了题量、难度，加强了动手和综合能力的考核，但选手们的成绩还是令人满意的。大家互相学习、互相切磋，起到了相互交流共同提高的作用，更展现了自我闪耀的风采。

四、调动学习积极性，提高专业技能。

通过比赛，锻炼了我们的运维监控队伍，涌现出一批技术拔尖人才，取得了可喜成绩。从这次比赛中，我们可以看到自身的一些不足，也看到了他人优于我们的`地方，提升了对自己的了解与认知，在提高专业化技能水平的同时，更是提升了我站员工对各自岗位专业知识的学习积极性，对促进登封运维监控站进一步搞好员工培训工作和调动员工个人的学习积极性，将起到良好作用。

五、竞赛中反映出的问题。

通过比赛也反映出一些问题。一是运维与监控班技术水平比较高的尖子人才比较少，离我们要达到人人是尖子的目标还有一定的距离，而我们的技术水平之间也存在有一定的差距。二是从参赛选手的比赛情况看，部分同志的理论知识比较薄弱，个别同志的实际操作水平较差，导致整体发展不平衡。这呢，说明我们的基础培训工作做得不够扎实，虽然对比武较为重视，但是比赛成绩还不够完美。像这样的活动开展不够多，所以在以后要增加这样的技能竞赛活动的开展。在今后的工作生活中，我们也会高度重视这些现象，引以为戒，面对差距找不足，面对问题找办法，采取有效措施，抓出实效，切实的做到各项培训和技能操作的进一步加强。

相信在这次技能比武之后，我们的员工将以饱满的热情、昂扬的斗志，参与到20xx年全省交通运输系统职业技能竞赛中，让我们期待他们的出色表现吧。

桌面年总结 第11篇

时间飞逝，20xx年即刻岁末。这一年对我来讲可谓是人生中的又一个起点和转折。它发生了太多太多的事，有些事将会影响我的一生。那些工作中的点点滴滴仍历历在目，有过欢笑也有过惆怅、有过激情满怀也有过意志消沉。但总的来说，这一年是我人生中不平凡、平庸的一年；我努力过、失落过、成功过，期盼过，当然也挫折过；每一个成功的喜悦，每一个困难面前的艰辛，在我这儿都播下了种子。希望在即将到来的`20xx年，能让这些种子茁壮成长，为公司的明天和我的事业多添一片绿。

此刻，我将20xx年在公司的经历作一个简单的概括：

一、得公司领导认可和肯定并委以重任

二、一年工作重点及工作情况

1：20xx年6—7月，在公司领导的关心支持和部门同事的协同帮助下，了解掌握和熟悉了部门的主要工作任务，如：招行成都分行中心大屏及门禁系统、两河公园智能停车场系统，德康医院、成都金牛公安分局、言善信监控系统、安县交通卡扣系统、省环保1x369环保举报热线系统等不同项目。

2：7—9月，认知学习了公司的企业文化，并融入这个温馨大家庭；在公司领导的关心和同事的支持帮助下完成了角色定位和各客户类群的维护任务，主要完成任务为招行密押系统升级、两河停车场系统、德康医院和金牛公安分局监控系统、环保1x369系统的维护任务。

3：9月至今，完成了环保排污费系统维护任务的顺利交接和日常维护任务，公司质量体系审查的顺利通过，顺利完成部门制度、规范、服务流程的顺利制定和实施。

4：在此过程中遇到的困难和麻烦：

③最后，其他一些监控、卡口到目前还维护较少，故障主要体现在前端设备问题：如摄像机、测速仪等，当然平台也还有一些细致工作需要修补。

5：自身的不足主要体现在公司部分项目的工作技能还有待进一步提高，平时工作情况未向领导说明，很多时候不能按时打卡上班，以后我将全部摒弃这些不足，全力以赴迎接新的一年。

桌面年总结 第12篇

1. 按照要求完成台式机和笔记本的硬件拆卸组装、常用操作系统(MacOS、Win、Ubuntu)的安装工作;

2. 完成日常常用软件(如Office、PS、钉钉)安装卸载、故障排查分析工作;

4. 需要协助资产同事完成资产相关工作，如资产入库出库登记、协助总部资产同事完成资产盘点等，

5. 完成会议室的日常巡检和维护工作(投影仪&电视设备的日常巡检和维护);

6. 完成打印机的日常巡检和维护工作;

7. 完成总部安排的不定期的出差工作;

8. 完成上级布置的临时性工作;

桌面年总结 第13篇

职责：

1. 解决客户端电脑出现的日常问题;

2. 判断基本的硬件故障问题，熟悉终端的工作原理;

4. 对移动存储设备进行配置;

5. 熟悉主流防病毒软件的功能实施、规划部署;

6. 维护客户端电脑各项应用软件的故障处理;

7. 协助客户对桌面设备进行搬迁;

8. 对日常工作进行总结，撰写故障维护文档和操作手册，并且根据客户要求设计文档。

岗位要求：

1. 熟悉PC硬件知识，具备基本故障判断能力;

2. 熟悉微软/linux操作系统及其相关软件的安装、配置和维护;

3. 熟练常见外设：打印机、投影仪、扫描仪、传真机等的使用管理和故障处理;

桌面年总结 第14篇

过去的一年，我在桌面运维岗位上肩负着公司内部IT设备及系统的日常维护与管理工作。现在，我将对我这一年的主要工作内容、成果以及存在的问题进行总结，并对未来的工作提出展望。

一、工作总结

系统优化：针对员工在使用过程中遇到的操作系统及应用软件问题，我及时响应并提供解决方案，进行了多次大规模的系统优化和升级，显著提升了系统的稳定性和运行速度。

培训支持：为提高全员的IT素养，我组织并实施了多场桌面操作系统和常用办公软件的基础操作培训，使员工能够更熟练地运用IT工具提升工作效率。

安全防护：严格执行公司的信息安全政策，定期进行安全检查，及时修补系统漏洞，防止病毒、恶意软件的侵入，并完善数据备份策略，确保公司信息资产的安全性。

二、存在问题与改进措施

回顾过去一年，虽然取得了一些成绩，但也存在一些不足，例如应对突发性故障的响应时间尚有待缩短，部分员工的IT技能水平还需进一步提升。为此，我将在新的一年里加强应急预案制定和演练，提高应急处理能力；并且规划更加完善的员工IT技能培训计划，以期提升全体员工的信息技术水平。

三、未来展望

对于明年的`工作，我将以更高的标准要求自己，持续优化桌面运维流程和服务质量，探索运用自动化运维工具和技术，减轻人工运维压力，提高工作效率。同时，密切关注行业动态和前沿技术，不断提升自身专业能力，为公司信息化建设贡献更大的力量。

感谢各位领导和同事们的指导与支持，在新的一年里，我将继续努力，为公司创造一个更加高效、便捷、安全的办公环境。

以上即为我对今年桌面运维工作的总结与反思，期待在新的一年中，我们能共同见证并实现更多的进步与突破。

桌面年总结 第15篇

至20xx年10月底，xx有限公司在xx公司的运维又届满一年的时间了。在这为期一年的运维工作当中，xxxx的业务飞速发展，设备数量不断增加，人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。我们的队伍在技术水平和管理经验上也有了本质的提高。

一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作：严把质量；服务至上；严格要求；技术领先。

1.承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工作给予厚望，并提出了认真完善服务水平的方针。我们在服务过程中严格按照这一要求，以对保障xxxx的发展，对用户负责的精神，把“严把质量，服务至上”的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。使本运维期过程中的客户满意度有了非常显著的提高，多次获得了用户的认可。

2.对于在工作中信息技术部提出的新要求、新方案，我们及时相应配合，本着“严格要求”的'原则，对于提出的要求科学性的分析研究，及时提出完整周密的解决方案，并拟请用户试行或测试后实施。有力的保障了运维工作的及时有效性。

对于提高服务业务技术水平上，按照信息技术部的统一规划，按时完成一系列的既定培训计划。按照“技术领先”的原则，通过技术上的培训提高了业务水平和解决故障的效率；通过制定有效的安全机制和培训，健全了xxxx信息外包人员安全机制；通过保密制度的培训使运维人员能够树立自觉维护xxxx的信息安全防范意识；通过客户服务意识的培训提高了客户的满意度。

二、吸收先进经验，保质保量的完成运维的各项任务：

1.运用先进的运维工具提高劳动效率。通过监控软件随时保持信息的及时性、可控性，一旦发生问题可以迅速定位和修复。

2.经过信息技术部指导，我们在运维工作中大量了采用技术。使我们在高效完成运维工作的情况下，为xxxx节约了大量的费用投入。

3.在工作的过程中注意新技术和新方法的学习和收集，对于有利于运维工作的成功方案及时整理并提交信息技术部。经过5年来的维护工作存储了大量的知识库信息。

三、适应任务需要，及时解决运维过程中的遇到的问题：

1.在运维过程中遇到突发问题及时与信息技术部门相关人员进行沟通，对于紧急情况的处理按照《应急预案》进行对应处理。在节假日安排主要人员进行值班和备勤，保障24小时均能及时相应。

2.在运维工作过程中，积极协助新增设备的各项实施工作，获得了信息技术部的肯定；在到货、验收、集成方案和安装调试过程中提供全程保障；对于数据的迁移、备份，各人按照自己的职责，在制定详尽的计划后、经过信息技术部的批准严格按照方案实施；

3.在配合一些公司的重大活动、事件时，为应对信息技术部人员不足的情况。我们一方面做好运维工作的情况下，另一方面派出部分或全部人员协助信息技术部的各项工作，以弥补其人力不足的状况；

4.对于机房的升级改造过程中积极配合，全程派员监理施工过程，及时出具各种施工方案和设计资料。施工完成后及时完善各类图表的变更、标识。

5.配合行政部门做好资产管理工作，对于资产管理系统派出专门人员参与学习，并对备份、升级方案及时提出自己的建议；对于办公室提出的节能减排的倡议积极响应，主动采取措施避免能源和材料的浪费；多次配合办公室进行资产统计、巡检、登记工作。

四、认真完成运维工作中的汇报、总结和知识积累工作：

1.《知识库》通过连续2年的整理已经形成了成体系的完整运维知识全集，方便了各类人员通过权限管理可以随时查找所需的运维信息，为提高运维工作效率提供了基础保障。

2.日常报告：共提交《运维日报》309份、《运维周报》52份、《机房温度周报》52份、《运维月报》12份、《运维半年报》一份、《运维年报》一份、《桌面工作记录单》1914份、《磁带存取记录表》12份。

3.工作报告：《变更报告》70份、《故障报告》5份、《数据安全保密措施报告》、《节日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盘空间使用报告》等不定期报告；

桌面年总结 第16篇

时光荏苒，转眼又到了年终总结之际。回首过去一年，我在桌面运维岗位上，始终坚持以用户需求为导向，以提升服务质量为目标，全力以赴地完成了各项桌面运维工作。

一、主要工作回顾：

系统维护与升级：本年度共完成公司内部100台计算机的操作系统安装与升级工作，对各类办公软件进行了及时更新与维护，确保了员工日常办公的顺利进行，有效减少了因系统问题导致的工作中断。

故障处理与技术支持：全年累计处理电脑硬件故障200起，软件应用故障100起，平均响应时间控制在20分钟内，最大程度降低了故障对业务的影响。同时，为各部门提供了有效的技术培训和指导，提升了员工的IT操作技能。

资产管理与安全防护：全面梳理并实时更新了公司桌面设备资产信息，严格执行资产出入库管理制度，并配合信息安全团队，加强了防病毒、数据加密等工作，确保了公司信息资源的安全性。

二、个人成长与挑战：

面对不断发展的信息技术环境和日益提高的服务要求，我积极学习新的运维技术和理念，不断提升自身的专业技术能力和服务水平。同时，在应对突发性大规模故障和复杂的技术难题时，我积累了宝贵的`实战经验，也锻炼了解决问题的能力。

三、未来展望：

新的一年，我将继续秉承“主动服务、快速响应”的原则，加强对新兴技术的研究和应用，优化运维流程，提升运维效率。同时，也将进一步强化桌面安全管理，预防潜在风险，为公司业务的稳定运行提供更加坚实有力的IT支持。

总结过去，是为了更好地迎接未来。感谢公司对我工作的信任与支持，我将不忘初心，砥砺前行，共同助力公司的持续发展！

以上就是我的20xx年度桌面运维工作总结，期待在新的一年中，我们能够一起取得更大的进步。

桌面年总结 第17篇

至20xx年10月底，在x公司的运维又届满一年的时间了。在这为期一年的运维工作当中，xx的业务飞速发展，设备数量不断增加，人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。我们的队伍在技术水平和管理经验上也有了本质的提高。

一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作：

严把质量；服务至上；严格要求；技术领先。

1承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工作给予厚望，并提出了认真完善服务水平的方针。我们在服务过程中严格按照这一要求，以对保障xx的发展，对用户负责的精神，把“严把质量，服务至上”的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。使本运维期过程中的客户满意度有了非常显著的提高，多次获得了用户的认可。

2对于在工作中信息技术部提出的新要求、新方案，我们及时相应配合，本着“严格要求”的原则，对于提出的要求科学性的分析研究，及时提出完整周密的解决方案，并拟请用户试行或测试后实施。有力的保障了运维工作的及时有效性。

3对于提高服务业务技术水平上，按照信息技术部的统一规划，按时完成一系列的既定培训计划。按照“技术领先”的原则，通过技术上的培训提高了业务水平和解决故障的效率；通过制定有效的安全机制和培训，健全了xx信息外包人员安全机制；通过保密制度的培训使运维人员能够树立自觉维护xx的信息安全防范意识；通过客户服务意识的培训提高了客户的满意度。

二、吸收先进经验，保质保量的完成运维的各项任务：

1运用先进的运维工具提高劳动效率。通过监控软件随时保持信息的及时性、可控性，一旦发生问题可以迅速定位和修复。

（四）、金蝶软件的维护

桌面年总结 第18篇

至20xx年10月底，xx有限公司在xx公司的运维又届满一年的时间了。在这为期一年的运维工作当中，xx的业务飞速发展，设备数量不断增加，人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。我们的队伍在技术水平和管理经验上也有了本质的提高。

一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作：

严把质量;服务至上;严格要求;技术领先。

1.承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工作给予厚望，并提出了认真完善服务水平的方针。我们在服务过程中严格按照这一要求，以对保障xx的发展，对用户负责的精神，把“严把质量，服务至上”的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。使本运维期过程中的客户满意度有了非常显著的提高，多次获得了用户的认可。

2.对于在工作中信息技术部提出的新要求、新方案，我们及时相应配合，本着“严格要求”的原则，对于提出的要求科学性的分析研究，及时提出完整周密的解决方案，并拟请用户试行或测试后实施。有力的保障了运维工作的及时有效性。

3.对于提高服务业务技术水平上，按照信息技术部的`统一规划，按时完成一系列的既定培训计划。按照“技术领先”的原则，通过技术上的培训提高了业务水平和解决故障的效率;通过制定有效的安全机制和培训，健全了xx信息外包人员安全机制;通过保密制度的培训使运维人员能够树立自觉维护xx的信息安全防范意识;通过客户服务意识的培训提高了客户的满意度。

二、吸收先进经验，保质保量的完成运维的各项任务：

1.运用先进的运维工具提高劳动效率。通过监控软件随时保持信息的及时性、可控性，一旦发生问题可以迅速定位和修复。

2.经过信息技术部指导，我们在运维工作中大量了采用技术。使我们在高效完成运维工作的情况下，为xx节约了大量的费用投入。

3.在工作的过程中注意新技术和新方法的学习和收集，对于有利于运维工作的成功方案及时整理并提交信息技术部。经过5年来的维护工作存储了大量的知识库信息。

三、适应任务需要，及时解决运维过程中的遇到的问题：

1.在运维过程中遇到突发问题及时与信息技术部门相关人员进行沟通，对于紧急情况的处理按照《应急预案》进行对应处理。在节假日安排主要人员进行值班和备勤，保障24小时均能及时相应。

2.在运维工作过程中，积极协助新增设备的各项实施工作，获得了信息技术部的肯定;在到货、验收、集成方案和安装调试过程中提供全程保障;对于数据的迁移、备份，各人按照自己的职责，在制定详尽的计划后、经过信息技术部的批准严格按照方案实施;

3.在配合一些公司的重大活动、事件时，为应对信息技术部人员不足的情况。我们一方面做好运维工作的情况下，另一方面派出部分或全部人员协助信息技术部的各项工作，以弥补其人力不足的状况;

4.对于机房的升级改造过程中积极配合，全程派员监理施工过程，及时出具各种施工方案和设计资料。施工完成后及时完善各类图表的变更、标识。

5.配合行政部门做好资产管理工作，对于资产管理系统派出专门人员参与学习，并对备份、升级方案及时提出自己的建议;对于办公室提出的节能减排的倡议积极响应，主动采取措施避免能源和材料的浪费;多次配合办公室进行资产统计、巡检、登记工作。

四、认真完成运维工作中的汇报、总结和知识积累工作：

1.《知识库》通过连续2年的整理已经形成了成体系的完整运维知识全集，方便了各类人员通过权限管理可以随时查找所需的运维信息，为提高运维工作效率提供了基础保障。

2.日常报告：共提交《运维日报》xx份、《运维周报》xx份、《机房温度周报》xx份、《运维月报》xx份、《运维半年报》一份、《运维年报》一份、《桌面工作记录单》xx份、《磁带存取记录表》xx份;

3.工作报告：《变更报告》xx份、《故障报告》5份、《数据安全保密措施报告》、《节日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盘空间使用报告》等不定期报告;

桌面年总结 第19篇

职责：

3.负责电话、视频会议系统的运行维护与管理。

4.撰写运维技术文档，统计整理运维数据。

任职要求：

1.具备优秀的计算机软硬件知识，能够快速判断软硬件故障，并能够指导用户使用主流软硬件。

3.具备良好的服务意识与职业素养，沟通能力和良好的语言表达能力，具备团队协作精神。

4.熟悉常用的操作系统(Windows、Linux)的安装、操作、配置、故障处理，具备微软商业桌面部署的相关知识及实施能力。

5.熟悉AD域管理，设备加域，统一桌面安全策略以保证员工在使用计算机进行工作时的安全。

桌面年总结 第20篇

过去的一年，我在桌面运维岗位上肩负着公司内部IT设备及系统的日常维护与管理工作。现在，我将对我这一年的主要工作内容、成果以及存在的问题进行总结，并对未来的工作提出展望。

一、工作总结

系统优化：针对员工在使用过程中遇到的操作系统及应用软件问题，我及时响应并提供解决方案，进行了多次大规模的系统优化和升级，显著提升了系统的稳定性和运行速度。

培训支持：为提高全员的IT素养，我组织并实施了多场桌面操作系统和常用办公软件的基础操作培训，使员工能够更熟练地运用IT工具提升工作效率。

安全防护：严格执行公司的信息安全政策，定期进行安全检查，及时修补系统漏洞，防止病毒、恶意软件的侵入，并完善数据备份策略，确保公司信息资产的安全性。

二、存在问题与改进措施

回顾过去一年，虽然取得了一些成绩，但也存在一些不足，例如应对突发性故障的响应时间尚有待缩短，部分员工的IT技能水平还需进一步提升。为此，我将在新的一年里加强应急预案制定和演练，提高应急处理能力；并且规划更加完善的`员工IT技能培训计划，以期提升全体员工的信息技术水平。

三、未来展望

对于明年的工作，我将以更高的标准要求自己，持续优化桌面运维流程和服务质量，探索运用自动化运维工具和技术，减轻人工运维压力，提高工作效率。同时，密切关注行业动态和前沿技术，不断提升自身专业能力，为公司信息化建设贡献更大的力量。

感谢各位领导和同事们的指导与支持，在新的一年里，我将继续努力，为公司创造一个更加高效、便捷、安全的办公环境。

以上即为我对今年桌面运维工作的总结与反思，期待在新的一年中，我们能共同见证并实现更多的进步与突破。